旅游社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站應(yīng)該重點(diǎn)注意的問(wèn)題:
1、對(duì)技術(shù)提供方的選擇:
1)專(zhuān)注于旅游行業(yè)信息化服務(wù)的公司,有實(shí)際的旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者的需求、旅游業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作乃至整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展有較深刻的認(rèn)識(shí);
2)不能選擇單一的技術(shù)型公司,要選擇能夠提供從需求分析、網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)制作到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理和執(zhí)行等一條龍服務(wù)的全程信息化服務(wù)提供商;
3)合作方式上,不要選擇單一的現(xiàn)金付款交易。最好是“現(xiàn)金+后期經(jīng)營(yíng)收入提成”的方式,如果雙方合作愉快,甚至可以考慮合作經(jīng)營(yíng)的模式,旅行社與信息化提供商親密接觸、互相參股也并非不可考慮。
2、對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的分期投入:網(wǎng)站建設(shè)和完善不能一蹴而就,需要進(jìn)行以成本控制為前提,可拓展性和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用為導(dǎo)向的信息化規(guī)劃,根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求分階段實(shí)施。
3、 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的編輯和維護(hù):網(wǎng)站內(nèi)容信息并非越多越好,非稀缺性信息的收集發(fā)布對(duì)于服務(wù)功能性定位的旅行社網(wǎng)站意義不大,只能加重維護(hù)人員的工作量。搜集更新與所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)度高、針對(duì)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)的信息內(nèi)容,加以人性化語(yǔ)言的編輯處理,是旅行社網(wǎng)站管理維護(hù)人員的工作關(guān)鍵。同時(shí),這也是突顯企業(yè)網(wǎng)站特色,樹(shù)立良好形象之所在。
4、 對(duì)網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì):由于旅行社網(wǎng)站信息更新要求比較高,在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)必須重視網(wǎng)站后臺(tái)管理功能的開(kāi)發(fā)建設(shè),為經(jīng)營(yíng)維護(hù)人員提供良好的操作環(huán)境。總的原則是:良好的互動(dòng)性,管理智能化,操作界面友好易用。實(shí)現(xiàn)上述要求,才能簡(jiǎn)化操作流程,提高旅行社經(jīng)營(yíng)人員的工作效率和網(wǎng)絡(luò)使用積極性。
5、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的合理應(yīng)用:大部分旅行社建立網(wǎng)站后,并不知道應(yīng)該如何進(jìn)行有效的推廣。盲目的購(gòu)買(mǎi)大量郵件地址,發(fā)送垃圾郵件或者購(gòu)買(mǎi)搜索引擎的登錄排名服務(wù)者還算是有一些營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),但這些缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性的分散行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到令人滿意的營(yíng)銷(xiāo)效果。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),從網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)、搜索引擎關(guān)鍵詞選擇、網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)編排、營(yíng)銷(xiāo)郵件內(nèi)容組織、一對(duì)一社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站訪問(wèn)效果監(jiān)測(cè)等諸多環(huán)節(jié)實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,才能使旅行社網(wǎng)站從茫茫網(wǎng)海和眾多的競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站中脫穎而出!
6、 對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)整:由于行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模等因素的制約,旅行社企業(yè)往往是比較注重現(xiàn)實(shí)效益的企業(yè),分配機(jī)制與實(shí)際業(yè)務(wù)收益相關(guān)度高,少有戰(zhàn)略性的投入決策。而網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的設(shè)置或者說(shuō)相關(guān)人員的聘用安排在某種意義上說(shuō)絕對(duì)是具有戰(zhàn)略意義的中長(zhǎng)期投入,套用旅行社固有的管理體系和分配機(jī)制將不能適應(yīng)新的變化。旅行社領(lǐng)導(dǎo)一定要對(duì)這一變化有足夠的預(yù)見(jiàn)和應(yīng)對(duì)措施。
(告誡自己要好好學(xué)習(xí)啊)
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