堅持回訪客戶，形成制度，堅持到底。回訪分為客人旅游完成返回后的回訪和發出詢價已經有了報價后的回訪。 1、不要滿足于行程已結束，客人已經返程，對方也付款完畢，一切都萬事大吉。不管能起多大作用(肯定起作用)，及時給客戶通個電話，了解客人返程后的反應，共同分析不足，對客戶起碼是表現出了關心(當然不僅如此，而且更重要是去幫助，我們易沃克俱樂部倡導的就是服務別人就是服務自己，幫助別人就是幫助自己)。客戶知道你在乎行程的完成情況，關心客戶的新需求，證明你是實實在在對待客戶，那么下一步第二單第三單多半跑不了。
2、即使客戶只是還處于詢價階段，也要打電話或者利用易沃克俱樂部提供的交流平臺QQ群回訪，不過你不能問對方“定還是不定？"，如果這樣問一般的回答就是我還要等客人確認，這樣基本也就是流產了。而是詢問對方還有什么不清楚，還需要什么進一步的資料和信息。還需要作為地接的你做哪些。只有這樣才能和客戶保持聯系。總在群中發現很多地接計調抱怨都是詢價比價的，沒有誠意。其實不然，組團計調對于他們自己開發的客人是很珍惜的，比價是為了產生更好利潤，交團一定是要自己放心的，這個是完全可以理解的，關鍵是如何讓對方信任你，簡單的行程，報價是無法實現的，因為只要你作為地接計調，手里如果在使用小蜜蜂的話，報價問題已經不是問題，重要的是回訪中充分展示你的接待優勢，給組團方以信心。
要給予客戶超過預期滿足，給客戶比要求更多的東西，讓客戶意外的滿意。 做地接行程，你是行家，你比客戶有見識。客戶只看到自身需要的東西，而你可以透過行程不僅僅做到滿足這種實在的需求，而且更進一步，你還知道這個行程里的潛在能力。因此，你完全有可能順手幫客戶一把，給客戶更多的宣傳亮點。這屬于更高超的“幫助"的籌碼，而且有可能不費一分錢。
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