作為一名負(fù)責(zé)任的計(jì)調(diào),要格外關(guān)注細(xì)節(jié),在維護(hù)小蜜蜂時(shí)要能及時(shí)準(zhǔn)確的把細(xì)節(jié)完善。
根據(jù)小蜜蜂里報(bào)價(jià)原理。要明晰行程報(bào)價(jià)的各分項(xiàng):
一、交通費(fèi)用
車(chē)費(fèi)*天數(shù)+路橋費(fèi)。
車(chē)型分類:目前一般旅游用車(chē)根據(jù)客人數(shù)量使用(1)中巴車(chē)8-10座;(2)全順車(chē)14正座;(3)中巴車(chē)22正座;(4)大巴車(chē)33正座;(5)大巴車(chē)45正座;(6)超大巴車(chē)52座。
一般中巴車(chē)——33座大巴車(chē)均有加座,具體可與車(chē)隊(duì)聯(lián)系,了解具體情況
到目的地的費(fèi)用*N天+行程所需的路橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)。
要準(zhǔn)確合理的用車(chē),根據(jù)客人數(shù)量來(lái)選定車(chē)型,這點(diǎn)對(duì)于你的成本很重要
入境游客體質(zhì)偏肥大,呵呵,要有余量哦。
在維護(hù)你的小蜜蜂時(shí),對(duì)車(chē)型有效正座數(shù)、新舊程度最好也要注明。
在確認(rèn)車(chē)費(fèi)時(shí)要考慮到是否包含有購(gòu)物點(diǎn)的報(bào)價(jià),要是客人不愿去購(gòu)物點(diǎn)或少去的,要事先和客人溝通好,不然嗚呼,司機(jī)車(chē)一定會(huì)在半路拋錨。太陽(yáng)下面導(dǎo)游急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
二、景區(qū)門(mén)票
注意的是:景區(qū)內(nèi)是否有不含的而且是必須要乘坐的項(xiàng)目(如景區(qū)內(nèi)的船票、纜車(chē)票、電瓶車(chē)、觀光車(chē)等在你的小蜜蜂里都要備注清楚),這些要在報(bào)價(jià)中先聲明;
三、酒店的標(biāo)準(zhǔn)和位置
注意的是:有些酒店有新舊樓/主樓副樓之分,如果說(shuō)差別不大倒是沒(méi)問(wèn)題,但是如果差別大就有麻煩,因?yàn)樵诮M團(tuán)社給客人介紹時(shí)一定是用高標(biāo)來(lái)介紹,一旦客人入住發(fā)現(xiàn)差異,你的麻煩就來(lái)了。在煙臺(tái)養(yǎng)馬島有個(gè)某機(jī)關(guān)的培訓(xùn)中心,主樓海景,房間設(shè)施好,是一家四星標(biāo)準(zhǔn)的酒店,圖片宣傳也都是以此為準(zhǔn),而其配樓就是一棟老舊的商務(wù)酒店,在接待一個(gè)度假團(tuán)時(shí)因?yàn)榉坎顚?dǎo)致了投訴,結(jié)果是以退款解決,導(dǎo)致地接損失。這就是因?yàn)榈亟佑?jì)調(diào)在報(bào)價(jià)時(shí)缺失了一個(gè)說(shuō)明。(在開(kāi)始維護(hù)小蜜蜂時(shí)對(duì)這些細(xì)節(jié)的備注說(shuō)明對(duì)你后期的工作十分有利)
四、餐費(fèi)
餐標(biāo)一般按20元/人標(biāo)準(zhǔn)做基本沒(méi)問(wèn)題,需要注意的是客人的人數(shù),要按人數(shù)安排桌數(shù),雖然導(dǎo)游可以靈活掌握,但作為計(jì)調(diào)在做計(jì)劃時(shí)給導(dǎo)游一個(gè)提示最好。
五、綜合費(fèi)用
導(dǎo)游/全陪/司機(jī)的住宿安排,也可以算是綜費(fèi)一欄;導(dǎo)游有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打的費(fèi),是否考慮在各家自己的安排中。
六、利潤(rùn)
計(jì)調(diào)不是義工,旅行社也不是慈善,不要忘記哦,在群里已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)新計(jì)調(diào)在大呼,我沒(méi)加利潤(rùn)就發(fā)出報(bào)價(jià)確認(rèn)了。嗚呼,白玩了。
行程中需要注明
1、單房差;
2、自費(fèi)項(xiàng)目要注明;
3、兒童一向報(bào)價(jià)不含門(mén)票與床位;
4、小費(fèi)N元/天;
5、航空意外險(xiǎn);
6、客人特殊要求。
公務(wù)團(tuán)隊(duì)有可以發(fā)生的特殊性:
1、客人有可能會(huì)取消某天餐,考慮到團(tuán)餐的質(zhì)量或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部聚餐的需要,
2、取消某個(gè)景點(diǎn)或某項(xiàng)活動(dòng),公務(wù)團(tuán)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)到達(dá)目的地后,由于單位領(lǐng)導(dǎo)的喜好會(huì)臨時(shí)改變行程,或者領(lǐng)導(dǎo)不想動(dòng)會(huì)有幾個(gè)陪同而取消的,例如在一次紅色之旅中,某個(gè)團(tuán)隊(duì)在去晚間觀看大型實(shí)景演出中,領(lǐng)導(dǎo)提出不去了,留下幾個(gè)人打牌。行程中已經(jīng)明確寫(xiě)明演出票N元/人,而實(shí)際卻是N-X元/人,而導(dǎo)游由于處置不當(dāng),結(jié)果被要求退全價(jià)票,你懂的,又賠了。
所以在接待公務(wù)團(tuán)時(shí),要格外提醒導(dǎo)游注意關(guān)系,處理好關(guān)系,這些都不是問(wèn)題。
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