在線旅游行業(yè)再度硝煙四起。一邊廂,去年年底去哪兒對美團(tuán)發(fā)起進(jìn)攻,決心在酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)“死磕”到底。另一邊廂,近日攜程宣布要深耕團(tuán)購市場,酒店團(tuán)購首當(dāng)其沖,甚至將不惜犧牲利潤。
勁旅咨詢總裁魏長仁指出,這是在線旅游行業(yè)打響的一場“酒店業(yè)務(wù)保衛(wèi)戰(zhàn)”,通過酒店團(tuán)購業(yè)務(wù),遏制客源外流,增加客戶黏度,雖說利潤不高,但卻是一場不得不打的戰(zhàn)役。
去哪兒放話“死磕”美團(tuán)
去年12月中,去哪兒便放風(fēng)要發(fā)起“抗美大戰(zhàn)”,目標(biāo)是用半個月時間將美團(tuán)酒店預(yù)訂占比降到2%以下。
目前,美團(tuán)酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)占到了全國酒店團(tuán)購市場的70%,據(jù)稱其已是中國第三大的酒店分銷商(僅次于攜程和藝龍),而去哪兒網(wǎng)的野心便是取代美團(tuán),成為酒店團(tuán)購第一平臺。
酒店業(yè)務(wù)對去哪兒未來的盈利任務(wù)至關(guān)重要。魏長仁告訴記者,去哪兒網(wǎng)目前著力于酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展,但從傳統(tǒng)的直銷、分銷模式來說,在短期內(nèi)其無法與攜程、藝龍全面競爭,發(fā)展酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)是其利益最大化的選擇。“一來可以磨合運營團(tuán)隊、優(yōu)化調(diào)整;二來減少與其他酒店分銷商客戶的正面沖突。”
攜程或引發(fā)團(tuán)購價格戰(zhàn)
去哪兒高調(diào)宣戰(zhàn)后,攜程緊隨其后宣布2014年將深耕團(tuán)購市場。記者登錄“攜程旅游”APP發(fā)現(xiàn),團(tuán)購從二級頻道升為一級頻道。目前,團(tuán)購頻道中僅有酒店團(tuán)購。據(jù)攜程方面透露,不久移動終端團(tuán)購頻道還將上線酒店餐飲與周邊產(chǎn)品。
據(jù)了解,目前“攜程旅行”應(yīng)用上所提供的團(tuán)購酒店平均已近33000家,占整體7萬間會員酒店的近半數(shù)。攜程旅行網(wǎng)副總裁湯瀾透露,2014年攜程將投入地推團(tuán)隊,進(jìn)一步完善團(tuán)購酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加價位在100-300元的產(chǎn)品,甚至深入四線城市尋求合作,以爭取更大市場份額。
近期攜程公開表態(tài)2014年的唯一目標(biāo)是市場份額,凈利潤沒有KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo)),負(fù)利潤在所不惜。看來,攜程軍團(tuán)新一年的價格血戰(zhàn)所影響的對手,不僅是旅游OTA,連團(tuán)購產(chǎn)業(yè)也將被卷入。
關(guān)注:OTA借團(tuán)購打酒店“保衛(wèi)戰(zhàn)”
魏長仁認(rèn)為,雖然目前美團(tuán)酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)主要集中于本地酒店預(yù)定,而攜程、藝龍酒店預(yù)定多在異地,但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,不排除攜程和藝龍等OTA市場被美團(tuán)侵蝕。
“目前,美團(tuán)的酒店團(tuán)購量已超去哪兒、攜程、藝龍三家的總和,發(fā)展強(qiáng)勁。OTA要滿足已有用戶的多種需求,增加用戶黏性,防止客戶外流,擴(kuò)大市場份額,展酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)是勢在必行。”
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