近日,TripAdvisor公布了最新的全球旅游趨勢調查,數據顯示,世界范圍內,互聯網已成為旅行消費最重要的途徑。
調查數據顯示,越來越多的游客開始通過互聯網安排旅行計劃,69%的游客參照互聯網評論制定旅行計劃,57%選擇咨詢網絡旅游中介,24%通過社交媒體;在預訂酒店時,免費無線網絡服務成為游客最關注的要素,有80%的游客認為酒店有沒有免費的互聯網服務直接關系到是否選擇預定。值得關注的是,在接受調查的人群中,有93%的人表示互聯網評論曾對自己的預定造成影響。51%的人表示自己曾經在結束旅行后發表過互聯網評論。在旅行過程中,51%的游客會使用手機上網功能,39%會上傳照片到社交媒體,34%會上傳文字內容至社交媒體,33%會利用手機查詢當地娛樂項目。
調查同時指出,移動設備信息服務的落后制約了全球酒店服務行業的發展。調查顯示,72%的游客認為通過手機等移動設備進行預訂服務對他們而言非常有用,但目前全球范圍內只有25%的酒店配備了相應服務。
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