1月31日晚8點半，成都市民康先生和妻子李小姐再次踏上從北京直飛大溪地的航班。16個小時前，這場計劃了半年的新婚蜜月之行因為飛機機翼故障，在起飛90分鐘后返航。旅行社工作人員承諾，檢修完畢后，可以再次起飛。 然而，第二次起飛，依然沒能(點擊查看)
滿大叔向記者展示深圳人民醫(yī)院的檢查報告單，時間為在香港住院兩天以后 法制晚報訊 退了休的滿大叔和老伴一起參加了北京中國國際旅行社有限公司組織的“精彩臺灣環(huán)島八日游”，但還沒到臺灣，在中轉(zhuǎn)站香港就和導(dǎo)游發(fā)生沖突，氣得腦梗塞暈倒。 滿大(點擊查看)
認(rèn)為父親報團旅游后被兩度轉(zhuǎn)包，旅途發(fā)病未得到及時救治導(dǎo)致死亡，趙先生及其母親將北京和平天下國際旅行社有限公司(以下簡稱和平國旅)及陽光財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司(以下簡稱陽光保險公司)告到海淀法院，索賠100萬余元。昨天，海淀法院開(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-22
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 服務(wù)質(zhì)量 推諉
隨著國人出國游的增多，各種境外旅游的維權(quán)投訴也日益增多。 CFP 圖 6名游客未參加自費游項目遭導(dǎo)游“放鴨子”，不幸又遭遇外國騙子錢包被偷，領(lǐng)隊和導(dǎo)游則多番推諉;30名赴韓游客的護照被組團社弄丟，旅游泡湯;還有游客被旅行社貼錯照片，無法出(點擊查看)
“十一”假期，全國各地旅游主管部門按照規(guī)范市場秩序、保障旅游產(chǎn)品供給、全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量的要求，積極落實假日旅游市場相關(guān)工作，充分發(fā)揮旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游綜合監(jiān)管機制作用，切實維護旅游市場秩序，全面提升(點擊查看)
記者從省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所獲悉，2016年全省旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)正式受理旅游投訴共779件。其中，投訴旅行社的444件，占比57%。 投訴旅行社主要是旅行社行程與約定不符、合同解除退款糾紛、住宿餐飲安排與合同不相符、旅游購物退換貨糾紛、門票(點擊查看)
昨日，利用貴廣高鐵即將通車的契機，黔粵桂三省(區(qū))在廣州聯(lián)合舉辦旅游推介，深化跨區(qū)域旅游合作和旅游資源整合，共同打造貴廣高鐵生態(tài)旅游經(jīng)濟帶，并建立異地旅游投訴互通制度，力求有效處理消費者投訴。 新快報記者昨日從推介會上獲悉，三省(區(qū))(點擊查看)
8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發(fā)，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關(guān)旅游服務(wù)投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實、合同訂立無(點擊查看)
近日，北京市旅游委發(fā)布2016年第三季度北京地區(qū)旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告。公告顯示，2016年三季度北京地區(qū)旅游投訴124件，正式立案受理124件，涉及旅行社80家，其中出境游投訴102件，國內(nèi)游投訴22件，目前已經(jīng)解決投訴120件，另4(點擊查看)
【深圳商報訊】(記者 解冰)昨日，深圳市文體旅游局發(fā)布2014年第二季度旅游監(jiān)管簡報。二季度共接到旅游投訴咨詢246宗，屬于旅游企業(yè)過失或過錯的投訴23宗，理賠總額為4.8140萬元，已全部履行完畢，沒有出現(xiàn)使用質(zhì)量保證金案件。第二季度(點擊查看)