道理易懂 ，但是知道和做到卻是有距離的。很多計調(diào)參加過不少培訓(xùn)，讀過大學(xué)，懂得了很多道理，但是卻還是無法成功，甚至根本就連從何入手都不知道。因為他們 缺少切實可行的計劃、堅忍不拔的目標(biāo)，和實現(xiàn)理想的平臺以及支持他走向成功的環(huán)境。那我們普通計調(diào)的出路到底在哪里呢？

大家都知道，計調(diào)主要的任務(wù)是做行程和報價，這個需要靈活的大腦和快速的計算，在客戶發(fā)出詢價后最快做出反應(yīng)。實踐證明，快速報價的小蜜蜂，在眾多競爭對手中讓你脫穎而出，那么是不是擁有了小蜜蜂就能贏得客戶呢，且慢，這些遠遠不夠。

要知道在當(dāng)今的旅游市場，同質(zhì)化的產(chǎn)品實在太多了，僅僅憑著你的快速報價還不足以贏得客戶，那么還要做那些事呢？

一個旅行社既不能控制航線，也不能控制酒店、控制景點，你能夠控制的只有你的服務(wù)。作為一名旅行社的操作中樞，一名成功的計調(diào)必須把精力從做行程報價等這些繁雜的工作中解脫出來，把這樣都交給小蜜蜂來完成。而計調(diào)更要把主要精力放在操作協(xié)調(diào)上，放在服務(wù)上，旅行社賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)。

一名成功的計調(diào)，必須要做到，運籌帷幄。在利用小蜜蜂充分掌握資源的前提下，對行程中每一個細節(jié)多加以關(guān)注，如果說導(dǎo)游是面對客人的先鋒，那么計調(diào)就是指揮戰(zhàn)役的參謀長，要學(xué)會關(guān)注細節(jié)，要兼顧客人利益、司導(dǎo)利益，還要牢記公司的利益。隨時掌握團隊的進程，及時處理前線返回的各種信息，不要認為把團交給了導(dǎo)游就萬事大吉，要隨時與導(dǎo)游保持暢通的聯(lián)系，做好導(dǎo)游最好的后勤部長。在資源調(diào)配上，最大限度的滿足需要。同時要隨時關(guān)注各方面的信息，及時傳遞給導(dǎo)游，包括氣候情況、交通情況，以便讓導(dǎo)游騰出精力去照顧客人。不能一頓餐讓導(dǎo)游轉(zhuǎn)半天，一個點讓導(dǎo)游哭半天。同時在資源采集上，要加大計調(diào)的話語權(quán)，優(yōu)化資源，一切都要圍繞著客戶滿意這樣一個原則，去做好每一項工作。

總之，計調(diào)不要以為擁有了小蜜蜂就成為計調(diào)精英。后面的路還很長，要在擁有小蜜蜂的基礎(chǔ)上，擴展思路，提高服務(wù)意識，真正的把客人的心留住。逐步培養(yǎng)成你忠實的客戶群。