新年伊始，旅行行業(yè)曾備受爭議的“先旅游后付款”將進一步擴容，觸手伸向境外游產(chǎn)品。2013年3月，大通旅游首次在國內旅游產(chǎn)品上嘗試“先旅游后付款”全新旅行模式。今年3月，大通將把這個模式擴展到境外產(chǎn)品線路上。

　　據(jù)了解，“先旅游后付款”首次觸及境外游，將目標鎖定“皇家加勒比豪華游輪海洋水手號3晚4天濟州之旅”。和該系列其他產(chǎn)品相同，在旅行社和顧客簽訂旅游合同時，會附有一份“承諾書”，包含“岸上觀光游覽承諾”、“游輪承諾”、“服務承諾”和“用餐承諾”在內的4大項共16條服務承諾。若是其中1條承諾未達標，向游客賠償500元，若是超過兩項以上不達標，游客可拒絕付款。該產(chǎn)品將于3月試航，此后定期開班。

　　“先旅游后付款”系列產(chǎn)品自實行至今，千余名游客無一拒付款。在此次境外游的“先旅游后付款”產(chǎn)品中，重點體現(xiàn)了一般郵輪產(chǎn)品所不具備的服務承諾，如：領隊在游輪上做到“一天兩問”：每天9點至10點在郵輪值班點等候，每晚22：30分電話問候，第一時間為客人答疑解惑；規(guī)定岸上游覽時一車一個中文導游且導游必須是服務3年以上的資深導游，讓游客可以更好的了解到當?shù)仫L情等。

　　據(jù)大通旅游負責人何一偉介紹，之所以選擇郵輪產(chǎn)品作為境外“先旅游后付款”系列的第一炮，是因為游輪產(chǎn)品質量穩(wěn)定，各項服務以及設施都已經(jīng)成熟。郵輪上增加的主動服務環(huán)節(jié)能直接避免游客上船后找不到領隊、有問題時無人協(xié)調的尷尬，讓游客更好地體驗“后旅游法”時代的旅游服務價值。