【環(huán)球旅訊】在本周在倫敦舉行的Business Travel Show（商務(wù)旅行展）之前，Amadeus發(fā)布了2014年旅客偏好因素的調(diào)查報(bào)告。

　　這項(xiàng)名為Business Travel Gets Personal（商務(wù)旅行變得個(gè)性化）的調(diào)查報(bào)告中，效率名列榜首，排在二三名的是保障工作的相關(guān)元素、WiFi/網(wǎng)絡(luò)連接。

　　有五分之一的受訪者看重這點(diǎn)：能夠利用諸如酒店和會(huì)議舉辦地距離近這類因素來迅速完成工作，以及能夠提供讓他們專注工作的服務(wù)體系。

　　效率之后，有18%的受訪者認(rèn)為，能夠通過WiFi/互聯(lián)網(wǎng)與公司網(wǎng)絡(luò)相連接的重要性排在第二，還有16%的人認(rèn)為保障旅途中的生產(chǎn)力是關(guān)鍵。

　　這項(xiàng)調(diào)查展示了旅客目前對(duì)商旅服務(wù)的期望。有48%的受訪者希望能夠通過自助式預(yù)訂工具來預(yù)訂旅游產(chǎn)品，但這項(xiàng)技術(shù)被用來進(jìn)行行程變更的可能性要低些。調(diào)查還顯示，僅有43%的受訪者能夠使用預(yù)訂工具來改變旅游計(jì)劃，盡管在2013年，有51%的人都在出游前改動(dòng)過原計(jì)劃。

　　酒店和機(jī)票預(yù)訂是最普及的自助式預(yù)訂服務(wù)，分別有79%和77%的受訪者使用過這兩項(xiàng)服務(wù)。而鐵路預(yù)訂服務(wù)的使用比例是60%。超過三分之一的受訪者還稱自己可以借助技術(shù)幫助來管理差旅費(fèi)用。

　　盡管許多人都在討論稱，商務(wù)旅行和休閑旅行之間的界線日漸模糊，但僅有3%的受訪者希望在商務(wù)旅行的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些休閑旅行。有2%的受訪者希望獲得目的地景點(diǎn)和餐廳的建議和評(píng)析；有1%的受訪者希望能夠帶上親朋好友一起出行。

　　該調(diào)查還披露，在商務(wù)旅行產(chǎn)品的預(yù)訂過程中，有62%的受訪者希望能夠預(yù)訂輔助服務(wù)，例如增大腿部活動(dòng)空間和使用貴賓室的服務(wù)。

　　報(bào)告還細(xì)分出了四種商務(wù)旅客類型：

　　?不情愿型：通常是年紀(jì)較大的商務(wù)旅客（72%為45-64年齡組），他們并不是很享受出差活動(dòng)。

　　?企業(yè)精英型：他們占據(jù)了受訪者的58%，他們重視結(jié)果，并希望最大化出差效果，甚至不惜花費(fèi)更多的差旅費(fèi)用。他們也很習(xí)慣于使用最新技術(shù)，其中有五分之一的人在出差期間能通過智能手機(jī)或平板電腦修改行程。

　　?愛好科技型：這類旅客在出差期間非常依賴科技來保障工作效率。在該類型的旅客中，有50%的人稱，網(wǎng)絡(luò)連接是他們最看重的因素，有60%的人一年出差次數(shù)在五次或以上，而且這類型旅客大多為企業(yè)高層。

　　?獎(jiǎng)勵(lì)型：他們?cè)诼糜误w驗(yàn)中最看重的是忠誠(chéng)度積分。在這類旅客中，超過半數(shù)的人稱，他們最關(guān)心能夠從航空公司獲酒店獲得多少積分。有23%的受訪者被劃分為這個(gè)類型，他們一年的出差次數(shù)為十次或以上。

　　這份調(diào)查報(bào)告調(diào)查了英國(guó)和愛爾蘭441名大型企業(yè)（員工數(shù)在250以上的企業(yè)）雇員，而且他們會(huì)定期進(jìn)行商務(wù)旅行.