生活總是有喜有悲,7月里發(fā)生的動車追尾事故讓中國人引以為傲的高鐵從高高的祭臺上摔下,太多的質(zhì)疑和悲憤讓高速降了下來,全國范圍內(nèi)大量動車列車被召回,于是“高鐵威脅論”一時風頭無兩。可喜的是,這一個月來,召回的動車一一恢復了班次,安穩(wěn),速度快,零事故。或許,這才是“高鐵精神”的最佳詮釋知錯能改,越改越強。
而今年來地接同行,頭上懸著的這把劍怎么也不穩(wěn),2012年3月28日西安乾縣,一個祥和的午后,滿載48位游客的大巴車在咸陽開往扶風旅游車上,大家還在感嘆漢武大帝的雄才大略,大家還在議論女皇帝武則天的機關籌盡,許導的精彩講解和中國歷史獨特的魅力,是大家的參觀意猶未盡,而此時,他們正懷著一顆虔誠的心前往法門寺瞻仰佛骨舍利,沒有一絲大難臨頭的跡象,窗外的細雨霏霏反而使車廂內(nèi)顯的更加的溫馨和諧。然而在這個時候,老天爺卻對這群無辜的人們開了一個天大的玩笑,雨天---路滑---側(cè)翻,造成2死30多傷。可以想象到那個血淋淋的場景,可以感受到那一陣撕心裂肺的痛苦!
災難總是無情的。當我聽到這個事情的時候我不覺心里發(fā)憷,在這個時候旅游同行是一家,永遠沒有誰會幸災樂禍。災難到來總會有感動。“3 28”旅游交通事故中的帶團導游——許歡歡,就是這樣一名優(yōu)秀導游員,旅游行業(yè)中的女英雄。
有游客說,事發(fā)后120趕到救援時,只見許歡歡頭部血跡斑斑,額頭包著的紗布鼓起一個大包,暫時無法說話。她,23歲,剛剛結(jié)婚幾天卻還沒來得及度蜜月享受個人的幸福生活,便提前回到了工作崗位的女孩子,坐在客車最前排的女導游,在關鍵時刻,身體受到了嚴重擠壓,多出骨折,頭部被玻璃碴劃傷。但許歡歡強忍著劇痛,在救援現(xiàn)場的時候,兩次拒絕救護,一句“別管我,先救我的游客”這是對導游精神的最高詮釋!!!
許導在3年的導游工作中從來沒有聽到過她被客人投訴,一直深受游客好評,在生命攸關的重要時刻,她雖然身負重傷卻依然以游客利益為重,把自己的傷痛置之度外,深深感動了游客和救援人員。同時也讓我深深為之感動了,做為服務行業(yè)的許導,不管什么時候第一個想到的永遠是客人。想想一個小姑娘在這種情況下能舍己為人,是需要付出多大的勇氣!目前許歡歡的傷情正在慢慢恢復,頭部和盆骨的傷情恢復情況也很好,現(xiàn)正在家中休養(yǎng)。看到她頭部的傷處同事問會不會留下疤痕,她摸著傷疤微笑的說“估計會留下吧”。回憶起事發(fā)當時的情形,許歡歡說自己只是做了一個導游應該做的事,“如果回到當初,我還是想盡快先把我的游客救出來,希望一個人都不受傷。”一心想著乘客安危的許歡歡,當時并不知道自己其實是受傷最嚴重的幾個人之一。 “后來在醫(yī)院聽說有兩人死亡,覺得對不起他們……”說到這里,許歡歡不禁哽咽起來。“雖然事情已經(jīng)發(fā)生了,但我仍然繼續(xù)愛著導游這個行業(yè),今后也還會從事這份工作。”
當災難降臨的時候,我們總很脆弱,但人們也總是表現(xiàn)出大難有大愛的真情,導游,一個神圣的職業(yè),尤其是陜西導游,更像是歷史的傳承者,擔負著一種特殊的使命,而許歡歡很好的展現(xiàn)了陜西導游的精神面貌,是陜西導游中的杰出代表;。只要是有許導這樣的好導游存在,陜西的旅游就不會衰竭,中國的歷史就會淵源流淌。現(xiàn)代化的建設和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定會向新的天空!!!
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