價格戰一直是國內在線旅游市場的主題歌,從酒店打到機票,從年頭唱到年尾,春節臨近,旅游市場也逐漸升溫,各大在線旅游網站硝煙再起。繼機票、酒店之后,在線旅游巨頭們瞄準了下一塊戰場——景區門票預訂。一個月以來,攜程、去哪兒、驢媽媽紛紛加入戰局。攜程宣布進軍門票市場,成立以門票為核心的地面服務事業部,計劃投入2億元大舉進軍景區門票市場,將景區門票業務上升為酒店、機票、度假產品之后的又一核心業務板塊;驢媽媽宣布獲得中信銀行授信,計劃投入5億元發展門票業務。去哪兒宣布成立目的地服務事業部,并挖來了美團高管出任事業部總經理。
在線旅游巨頭不約而同地瞄準了景區門票市場。無疑是看中了其中的巨大商機,艾瑞統計數據顯示,2013年中國在線旅游市場交易規模2204.6億元,同比增長29.0%。預計2017年市場規模4650.1億元,復合增長率20.5%。艾瑞預計2013年自助游年增長率達到84.6%,在整體在線旅游度假中的占比達65.2%。景區門票隨著自助游的興起,個人訂票需求越來越大。與之形成對比的是景區門票大的在線預訂滲透率還相對較低。目前我國景區數量已經超過兩萬家,數據顯示,2013年,全年景區門票銷售總收入在1300億至1400億元之間,但在線預訂比例也僅占約2%。相比于機票、酒店,門票市場“大有可為”。
業內人士分析,雖然門票業務利潤微薄,但隨著自由行熱度逐漸攀升,門票業務已經成為決定旅游行程的重要環節,門票大戰意味著OTA欲串起整條旅游產業鏈,與傳統行業爭奪更大的市場份額。
顯而易見,升溫的旅游市場推動著在線旅游網站的競爭。為了在最短的時間內搶奪市場份額,在線旅游公司們不得不硬著頭皮應戰。不過,絞殺的結果是傷敵八百、自損一千。旅游電商之間的價格戰已走入“囚徒”困境。創新速度放慢,商業模式趨同、銷售產品雷同、市場份額分流是旅游電商價格戰的根本原因。在線旅游一味玩噱頭、賺眼球地進行價格比拼,倒不如形成價格差異的“旅游套餐”,為游客提供多方面的選擇。正如中投顧問咨詢顧問崔瑜所言,只有在線旅游商進行差異化競爭,才能促使行業良性發展。
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