在培訓(xùn)前，湛江市旅游局向?qū)W員們派發(fā)了《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理辦法》等學(xué)習(xí)資料，主要目的是加深新導(dǎo)游員對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)識(shí)。湛江市旅游局的林兵副局長為學(xué)員們講授《新時(shí)期看湛江》話題的理論培訓(xùn)課程，并對(duì)“新生”導(dǎo)游人員寄予了能更好地對(duì)外宣傳湛江，講好港城故事的厚望。

為加強(qiáng)導(dǎo)游人員規(guī)范的導(dǎo)游職業(yè)操作、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)接待技巧及文明旅游警示，樹立導(dǎo)游人員正確的服務(wù)意識(shí)、態(tài)度，培養(yǎng)導(dǎo)游人員正確的導(dǎo)游職業(yè)觀，湛江市旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校的資深講師梁海燕，通過大量的案例對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)技能、職業(yè)道德、文明旅游及帶團(tuán)中突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等內(nèi)容進(jìn)行了精彩授課，并安排新學(xué)員進(jìn)行了案件情景實(shí)操環(huán)節(jié)。

近年來，湛江市旅游局高度重視導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，為進(jìn)一步提升新考證導(dǎo)游的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，切實(shí)做好導(dǎo)游崗前培訓(xùn)工作，湛江市旅游局積極創(chuàng)新思路，從課程設(shè)計(jì)、內(nèi)容編排等細(xì)節(jié)入手，將理論培訓(xùn)與實(shí)際運(yùn)用有機(jī)結(jié)合，確保培訓(xùn)班卓有成效。本次培訓(xùn)，有效地提高了新考證導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)，參加培訓(xùn)的150多名新導(dǎo)游紛紛表示受益匪淺，培訓(xùn)課程為他們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并更好地適應(yīng)導(dǎo)游崗位，能進(jìn)一步助力湛江旅游市場的規(guī)范服務(wù)，宣傳美麗港城。