每日甘肅網7月14日訊 (蘭州晨報記者譚安麗)近日,甘肅省旅游委員會通報了今年第二季度全省旅游投訴情況,各級旅游質監執法機構共接到旅游投訴79件,不予受理6件,受理73件,受理數與去年同期相比減少18件,受理的73件投訴現結案67件,賠償金額93022元。受理件數較今年一季度增加了43件,上漲143.33%。
據了解,今年第二季度進入旅游旺季,旅游者數量明顯增加,旅游市場依然以散客游、自駕游形式為主。投訴景區數量比上季度增加33件,上漲366.67%,主要是對捆綁或者強行銷售、工作人員服務態度、證件優惠、收費等方面的投訴。
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