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全球“爭搶”中國游客出境旅游“私人訂制”哪家強

文旅界文章來源：中國新聞網(wǎng) 2014.12.29 14:21 閱讀量：39533

針對中國游客這個龐大群體，全世界各個國家和地區(qū)都在精心設(shè)計各種“私人訂制”元素去吸引。芝加哥今年首次全城慶春節(jié);泰國一觀光區(qū)變身唐人街，吸引中國游客“回家”;俄羅斯芬蘭瑞典則欲面向中國游客開發(fā)“紅色旅游”;為吸引更多中國游客與投資，澳洲發(fā)布了首份中文地圖……

　　中國國家旅游局指出，截至2014年11月，中國內(nèi)地公民當(dāng)年出境旅游人數(shù)首次突破1億。另據(jù)世界旅游組織的數(shù)據(jù)，2013年中國就以近1億人次出境旅游成為世界第一大出境客源市場。同時，中國也以境外旅游消費1020億美元，超過美、德，位居全球第一。

　　人數(shù)眾多、購買力強大，使得中國游客成為全球“爭搶”的“香餑餑”。回望2014年，各個國家和地區(qū)都摩拳擦掌，爭相推出各種針對中國游客的“私人訂制”活動，全力迎接中國游客到訪。那么，最適合中國游客的出境旅游到底哪家最強呢?

　　放寬簽證哪家強? 亞洲歐洲爭相搶

　　澳大利亞財政雜志《商業(yè)觀察》報道稱，由于龐大的人口數(shù)量和強勢經(jīng)濟增長，在未來20年內(nèi)，中國將成為中產(chǎn)階級消費的全球“動力工廠”。為了吸引更多的中國游客，放寬簽證限制政策成為各國紛紛推出的“殺手锏”。

　　韓國為吸引更多的中國游客，決定階段性地放寬對游客的簽證簽發(fā)條件;泰國則通過了對中國大陸及臺灣游客在8、9、10三個月免簽證費的提案;以色列旅游部部長也表示，將簡化中國游客赴以團隊簽證政策;此外，印度將放寬簽證限制政策，中國游客有望受益。

　　除了亞洲國家之外，歐洲也在積極改革簽證政策，加入到爭搶中國游客的“競賽”中。此前，曾因?qū)θA簽證政策過于嚴(yán)格而飽受批評的英國積極改變，推出24小時超級優(yōu)先簽證服務(wù)。即提交申請后可在24小時內(nèi)得到受理并獲得結(jié)果。

　　法國、德國、意大利等歐洲國家也不甘落后，紛紛推出了針對中國游客的簽證簡化措施。法國推出48小時內(nèi)發(fā)放簽證，無需翻譯所有證明材料，只需將工作證明翻譯成英文或法文等;德國在北京提供了方便快捷的簽證辦理程序，外包服務(wù)通常只需3個工作日即可完成辦理申根簽證，并且無需另付加急費用等;意大利則針對個人旅游推出簽證“綠色通道”，中國出境游客對歐洲各國的吸引力可見一斑。

　　購物促銷哪家強韓流明星隨你想

　　數(shù)據(jù)顯示，今年7至9月份，訪日中國游客消費額達(dá)96億元;截止今年9月，中國游客在新西蘭的消費則達(dá)到創(chuàng)記錄的47.7億元;2014年，中國VIP顧客在韓人均消費額約為1.68萬元，超過了日本游客的3倍……中國出境游快速發(fā)展，中國游客“出境購物”受關(guān)注度飆升，各國也使出了渾身解數(shù)攬客。

　　韓國各大免稅店為吸引中國游客，特別選定超強人氣明星為其代言拍攝廣告。韓國人氣明星李敏鎬、樸信惠、EXO作為最新代言人，加之此前的張根碩、金賢重、崔智友、Super Junior、2PM等，將形成強大的“韓流明星”陣容。

　　無獨有偶，泰國推出了著名偶像馬里奧作為中國市場泰國旅游形象大使，吸引中國游客到訪。

　　日本各大百貨店也相繼開始強化吸引中國顧客的對策。大型百貨店公司高島屋將在旗艦店設(shè)置面向訪日外國客人的專用休息室，為購買高額商品的外國顧客提供免費飲料等服務(wù)。西武澀谷店則準(zhǔn)備了往年持續(xù)推出的“最新流行商品福袋”，還將為中國游客“私人訂制”，首次在各樓層設(shè)置“歡迎光臨”購物角。

　　今年年初，法國兩大一線品牌香奈爾、卡地亞在同一天邀請法國華人旅游協(xié)會參觀其旗艦店以及高端展覽、名人故居，希望借此爭取華人消費者;巴黎也再次發(fā)動“魅力攻勢”，推出第八版《巴黎血拼指南》，詳細(xì)介紹“流行”和“豪華”血拼路線等細(xì)節(jié)吸引游客;此外，法國還公布“馬克隆法案”，提高一年中允許商店周日營業(yè)數(shù)量上限，確保外國游客尤其是中國游客的購買力。

　　為吸引中國游客，美國不少商家都在購物季打出各種誘人折扣，幾乎每家店門前都張貼著醒目的折扣標(biāo)識，如“60%Off”等，相當(dāng)誘人……

　　中文服務(wù)哪家強韓日英美都熱情

　　語言文化是了解一個國家和當(dāng)?shù)厝说臉蛄海糠种袊慰鸵蛘Z言不通而經(jīng)常遭遇“洋尷尬”，遇到問題不知如何解決。為避免因此錯失中國游客客源，各國旅游業(yè)爭相提供更好的語言服務(wù)，掀起學(xué)習(xí)中文和中國文化的熱潮，以克服文化障礙，吸引中國游客的到訪。

　　韓國、日本、美國、俄羅斯等國家都大力培養(yǎng)中文導(dǎo)游，并推出中文導(dǎo)購物指南，旅游官網(wǎng)也推出全新中文版;紐約、洛杉磯、舊金山等熱門旅游城市的商場中文標(biāo)識隨處可見，游客可持銀聯(lián)卡刷卡消費或提現(xiàn)，很多知名品牌店專門安排了中文導(dǎo)購;全美多個國家公園量身訂制中文服務(wù);日本京都還將向外國游客提供中文等電話翻譯服務(wù)，熱迎中國游客。

　　隨著越來越多的中國游客到訪英國，英國旅游機構(gòu)正著手進(jìn)行一項為旅游景點用中文命名的工作，旅游機構(gòu)表示，給著名的旅游景點起個中文名字，會大大增強中國人對英國的親和感，并且鼓勵中國人選擇英國作為旅游目的地。

　　除此之外，日本大阪擬設(shè)置中文標(biāo)識的出租車站，方便中國游客乘車;巴塞羅那的出租車司機也忙里偷閑，學(xué)習(xí)中國文化、中國游客的興趣愛好、價值觀、生活習(xí)慣等，以此更好地服務(wù)中國游客;馬德里則將中文納入公務(wù)員培訓(xùn)，重視中國游客投資者……

　　在外就餐哪家強賭城中餐新時尚

　　除了以上的歡迎姿態(tài)，提供“走心”的服務(wù)也是拉攏中國游客的關(guān)鍵。俗話說：“想要抓住一個人的心，首先要抓住他的胃。”各地為了吸引中國游客，特地推出中式餐飲，力求讓中國游客找到“賓至如歸”的感覺。

　　為了讓中國游客在意大利托斯卡納旅游時更舒適，意大利國家旅游局指導(dǎo)托斯卡納的酒店提供中文服務(wù)，在房間內(nèi)安放熱水壺、準(zhǔn)備中式早餐和餐具;希爾頓酒店集團則在全美的20多家酒店推出了一項專門針對中國游客的服務(wù)，該服務(wù)名為“希爾頓歡迎計劃”，它提供的便利包括中國茶、中國拖鞋、中國電視節(jié)目以及傳統(tǒng)的中國早餐——油條等。該服務(wù)已取得了積極的成果。

　　拉斯維加斯賭場的咖啡廳提供美味中餐，已經(jīng)成為“賭城”的新時尚。其咖啡廳提供包括咕嚕肉、麻辣牛肉、云吞等傳統(tǒng)的華人食物。此外，一些餐廳還更進(jìn)一步改造廚房，聘請中餐大廚訓(xùn)練員工制作蝦球，蔥爆牛肉等。

　　西班牙的中餐館則與時俱進(jìn)，接待中國游客的“團餐”項目已成為新興市場。由于“團餐”的人數(shù)較多，所以在菜肴的準(zhǔn)備上可以按照事先通報的人數(shù)，進(jìn)行原料的定量采購，以及大規(guī)模的集中加工。雖然一次性準(zhǔn)備的飯菜數(shù)量較大，但在準(zhǔn)備和制作上，卻非常的簡單，吸引大量商家爭搶商機。

　　旅游永無止境 “私人訂制”未完待續(xù)

簽證簡化