2013年的在線旅游市場不平靜,尤其是對于這個行業(yè)的“大佬”攜程旅行網(以下簡稱“攜程”)來說:一方面,與藝龍旅行網(以下簡稱“藝龍”)間的“口水戰(zhàn)”和“價格戰(zhàn)”從2012年延續(xù)到了2013年;另一方面,“天才”梁建章的回歸不僅讓攜程重新走上了強勢盈利的通道,更在無線端進行了深度布局。
然而,在旅游行業(yè)“蛋糕”2013年整體做大及背靠百度這座“大山”的去哪兒網成功上市的情況下,攜程的競爭對手也過得不差。那么,2014年的攜程,到底該怎么穩(wěn)守“大佬”的位置?延續(xù)兩年的“價格戰(zhàn)”到底會不會“劇終”?對于移動互聯(lián)網或無線端,攜程又會怎么布局?
對于這些疑問,攜程副總裁湯瀾日前接受了記者的專訪。
明年是“投資年”
攜程11月初公布的截至2013年9月30日第三季度財報顯示,公司2013年第三季度凈營收為15億元(2.52億美元),同比增長31%;凈利潤為3.73億元(約6100萬美元),同比增長92%。這一改攜程2012年“價格戰(zhàn)”期間略微低迷的財報,也超過了不少投行的預計。
2014年,攜程能否保持財報上的強勢,或許有一定的不確定性。因為,從戰(zhàn)略選擇上,湯瀾對記者透露,2014年絕對將是攜程的“投資年”。
事實上,就2013年底的情況看,攜程似乎已將重心放在了投資上。12月下旬,攜程連續(xù)進行了兩筆投資,先是與風險投資公司DCM以6000萬美元的金額,一起領投了國內首家用車服務平臺易到用車。緊接著,攜程又以1億美元的代價戰(zhàn)略領投了一嗨租車。
“租車市場是一塊很重要的市場,從投資的角度看,我們很看好其未來的發(fā)展前景。因為,橫向比較,當消費者去國外旅游時都可以發(fā)現(xiàn),租車是去景點游玩最重要的渠道。”湯瀾對記者解釋,“但從產品的角度看,我們在租車方面的布局,最終也是為了公司的旅游產品服務,提高消費者的黏度。”
不過,外界的疑問是,攜程是否有足夠的現(xiàn)金流支撐起這些戰(zhàn)略投資。“我們絕不差錢。”湯瀾說,“我們有可轉債的融資,且每季度,都能產生盈利,這些都將支撐攜程的投資。”此前在10月10日,攜程曾宣布了一筆高達8億美元的可轉債。
三大投資主題
除了戰(zhàn)略投資,攜程2014年將在三大領域進行投資和布局,且不會追求“短期的效應”。
“郵輪是來年重點方向之一。”湯瀾說,“攜程的第二個投資方向是門票市場,計劃投入2億元擴張門票市場,成立景區(qū)門票電商平臺,這一塊市場包括現(xiàn)付和預付市場,目標是第一。”
數(shù)據(jù)顯示,2013年,全國A級景區(qū)超過6000家,接待游客超過30億人次,全年門票銷售總收入預計在1300億-1400億元之間,但在線預訂比例只有約2%。有分析稱,“市場仍處于起步階段,將有巨大的增長空間。”
稍稍出人預料的是,攜程第三個投資方向是團購市場。此前,攜程已將團購從二級頻道提升到了一級頻道。本報獲得的信息是,此前在攜程由“重”轉“輕”過程中“砍掉”的地面營銷團隊,現(xiàn)在又回到了攜程,此舉為的就是布局團購業(yè)務。
“前幾天,我在樓道碰到他們,還打了招呼。”對此,湯瀾告訴記者,“因為,我們2014年要拓展業(yè)務,加強在團購業(yè)務上的規(guī)模,這不得不讓我們加強在人力資源上的投入。另外,具體到產品上,還要做我們之前沒有涉及的產品。”根據(jù)湯瀾的說法,攜程的團購將涉及酒店和酒店周邊的餐飲。
但正如湯瀾所言,攜程的投資尚值得考量。比如,在團購市場,O2O模式遇到的最大的尷尬是“線上線下體驗不一樣”,一旦不能完善線下服務,可能最終會影響到攜程整體的聲譽。
湯瀾坦言,三大投資和在營銷廣告上的投入之外,就長遠看,無線仍將是攜程發(fā)展的重中之重。數(shù)據(jù)顯示,攜程酒店、門票、機票等領域的手機預訂量占到了整體預定量的20%多,PC端的預訂量仍占最大頭。這也意味著,移動端的發(fā)展仍有潛力可挖掘。
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