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　　隨著旅游法的實施，十一黃金周后旅行社的參團(tuán)游報價上漲，導(dǎo)致參團(tuán)游客量驟減，而且隨著年底來臨，傳統(tǒng)的淡季也即將到來，有業(yè)內(nèi)人士對旅行社的發(fā)展前景持悲觀態(tài)度，甚至有人在觀望中做著轉(zhuǎn)行的打算，真的是淡季危機(jī)來臨了嗎?危機(jī)中難道沒有機(jī)遇嗎?筆者有以下幾個建議：

　　1. 參團(tuán)游客驟減只是暫時現(xiàn)象，終會理性回歸

　　旅游法的實施，影響最大的是散拼市場，部分旅行社的參團(tuán)量甚至減少了一半，筆者認(rèn)為這只是暫時現(xiàn)象，原因在于部分游客習(xí)慣于不合理的“低價團(tuán)費(fèi)+高價購物”的旅游模式，當(dāng)價格回歸到一個合理理性的價位時，這種價格對比導(dǎo)致很多游客有了一定的心理落差，他們也在觀望，也是想看看旅行社到底還能撐多久，還會不會打惡性價格戰(zhàn)。然而，旅游是人的一種剛性需求，隨著時間的推遲，當(dāng)游客習(xí)慣于這種合理價位時，有出游需求還是會去報名，而且因為價格升高后服務(wù)品質(zhì)肯定會不一樣，這種理由也會得到一些高消費(fèi)能力游客的理解與支持。

　　2. 整合資源，打造優(yōu)勢聯(lián)盟

　　淡季危機(jī)對于一些走低價路線、沒有穩(wěn)定客源、品牌知名度較低的旅行社來說，在激烈的競爭中或被淘汰出局，所以盡快整合資源打造優(yōu)勢聯(lián)盟才是生存之道，形成資源優(yōu)勢，可以通過整合旅游資源，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范經(jīng)營行為，同時可以有力度在重要客源地和景區(qū)的資源上有更大發(fā)言權(quán)。

　　據(jù)筆者所知，甚至有不少購物店也組織起強(qiáng)勢聯(lián)盟，希望通過整合自身資源，為市場提供更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，畢竟購物是旅行中不可或缺的六要素之一，旅游法規(guī)定的“旅行社禁止安排購物和自費(fèi)項目”并非是禁止游客購物，旅行社可通過合理安排行程，在符合不欺騙游客、無非法獲利、并獲得游客許可等情況下，安排購物和自費(fèi)項目。

　　3. 不拼價格，拼什么

　　過去，價格戰(zhàn)是最簡單最有效的競爭手段，但正是這種粗放式的競爭手段將整個行業(yè)拉入了零負(fù)團(tuán)費(fèi)的漩渦。旅游法實施后，旅行社不能拼低價了，還能拼什么？建議各家旅行社就將個性化服務(wù)、路線重組突出特色成比拼的焦點。畢竟旅行社最熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，能最貼心的提供專業(yè)化的服務(wù)，將是旅行社吸引游客新的手段。根據(jù)游客不同的經(jīng)濟(jì)水平、需求變化，旅行社作為專業(yè)人士，如何來帶領(lǐng)旅行這樣一項精神消費(fèi)，提供更專業(yè)的服務(wù)？這是旅行社將要考慮的問題。

　　在營銷推廣方面，要加強(qiáng)差異化競爭，讓自己的旅游產(chǎn)品從一堆相似的產(chǎn)品中脫穎而出，特別是要逐步建立完善的營銷渠道。在電子商務(wù)逐漸普及的環(huán)境下，要在文字/圖片/視頻/互動等方面下足功夫，加強(qiáng)線下營銷渠道與線上渠道之間互動的同時，還可以在營銷渠道上挖掘微博、微信等新媒體的營銷潛力，以滿足現(xiàn)代游客散客化和個性化的發(fā)展趨勢。

　　4. 主動求變革

　　a)主動開發(fā)新產(chǎn)品，在維持往走馬觀花式的團(tuán)隊游同時，開辟例如價格略漲的“深度游”，也許對游客而言更物超所值。

　　b)細(xì)分客源市場，針對不同的游客人群深度分析，在細(xì)分市場中將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

　　c)人員的培訓(xùn)及儲備，中小旅行社要抓住旅游淡季難得的閑暇時間培訓(xùn)員工，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，以備明年旅游旺季時的實際需要。旅行社服務(wù)人員平時難有湊齊的時候，淡季相對平時時間充裕些，要抓住這個時機(jī)，集中培訓(xùn)，修煉“內(nèi)功”。

　　d)網(wǎng)絡(luò)營銷對接新客源，這個話題筆者寫過很多文章，不在這里贅述。

　　大家都賺錢時，你公司贏利不稀奇，但當(dāng)冬季來臨時，能生存下來的才是好公司，淡季危機(jī)，也是一種自然淘汰的必由之路，旅游是老百姓的剛性需求，只有淡季的思想，沒有淡季的市場。只要思想不滑坡、辦法總比困難多。