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在線旅游戰(zhàn)局混亂行業(yè)資源將進(jìn)一步集中

文旅界 2014.05.26 10:38 閱讀量：43446

目前在線旅游市場的競爭已經(jīng)初步形成，由行業(yè)巨頭通過不斷的入股、投資、收購等方式，使得行業(yè)資源進(jìn)一步集

　　在線旅游的戰(zhàn)局，怎一個亂字了得。繼“雙程大戰(zhàn)”(攜程、同程)變成“雙程聯(lián)姻”后，5月22日晚，藝龍旅行網(wǎng)宣布結(jié)束與同程網(wǎng)之間的協(xié)議，同程方面則于當(dāng)晚向藝龍支付了3000萬元人民幣違約金。另一方面，“雙程”與去哪兒網(wǎng)又再度上演了一場“門票下架”的口水戰(zhàn)。

　　“劈腿”攜程　同程付藝龍3千萬“分手費”

　　藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福在內(nèi)部郵件中稱：“如果我們持續(xù)服務(wù)同程3年，我們的財務(wù)收入絕對不如收取這3千萬違約金劃算。兩個月的談判加合作，凈收入3千萬，這是個好買賣”。就在一個月前的4月16日，雙方才宣布牽手，同程網(wǎng)酒店預(yù)訂系統(tǒng)對接藝龍網(wǎng)。通過同程網(wǎng)預(yù)訂前臺現(xiàn)付或團(tuán)購酒店產(chǎn)品，無論是產(chǎn)品本身還是服務(wù)都將由藝龍網(wǎng)獨家提供。

　　業(yè)界認(rèn)為，同程與藝龍的“閃離”，與攜程對同程的戰(zhàn)略投資息息相關(guān)。4月28日晚間，攜程宣布戰(zhàn)略投資同程，并成為后者的第二大股東。該項交易涉及金額超過2億美元，而雙方當(dāng)時也表示，將在景點門票等業(yè)務(wù)方面展開深入合作。

　　崔廣福在郵件中坦誠，“攜程將拿走同程的酒店，這也將拉大攜程對于藝龍酒店業(yè)務(wù)上的差距，為此我們已經(jīng)有了應(yīng)對辦法”。崔廣福稱，藝龍將加快與全球最大的在線旅游公司Expedia中國區(qū)整合的步伐，同時盡快推進(jìn)其他的酒店業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

　　門票下架攜程和去哪兒網(wǎng)互推責(zé)任

　　另一個事件則是5月15日延續(xù)至今的“雙程”門票在去哪兒網(wǎng)下架風(fēng)波。上圖記者在去哪兒上搜索“長隆旅游度假區(qū)”門票發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)沒有了同程、攜程的門票產(chǎn)品，取而代之的是驢媽媽、去哪兒團(tuán)購、溜溜卡等門票。

　　雙方的爭執(zhí)點在于誰先下架，絲毫不退步。上周三去哪兒相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，此次下架是“由于跳轉(zhuǎn)后的供應(yīng)商網(wǎng)站提供的服務(wù)安全性和操作體驗水平參差不齊，曾為去哪兒一度帶來大量的投訴”。攜程方面也堅稱是己方“于5月15日主動下架去哪兒的度假與門票產(chǎn)品”，并放言稱“去哪兒的ROI極低，流量與轉(zhuǎn)化率不如預(yù)期，而攜程的市場營銷體系強(qiáng)調(diào)兼顧開放均衡與執(zhí)行效果，因此我們考慮下架相關(guān)產(chǎn)品。”

　　至于后續(xù)影響，雙方卻是異口同聲“幾乎無影響”。去哪兒方面稱，下架后第二天，去哪兒網(wǎng)門票業(yè)務(wù)訂單量增加9%，交易額增加12%。攜程方面也向記者表示，去哪兒只是攜程眾多商業(yè)合作渠道之一。

　　業(yè)內(nèi)分析行業(yè)資源將進(jìn)一步集中

　　資深I(lǐng)T評論人士、5G創(chuàng)始人洪波認(rèn)為，目前在線旅游市場的競爭已經(jīng)初步形成，由行業(yè)巨頭通過不斷的入股、投資、收購等方式，使得行業(yè)資源進(jìn)一步集中。

　　一方面，藝龍與攜程存在直接競爭關(guān)系，隨著攜程進(jìn)駐同程事件的展開，同程與藝龍的分手是大勢所趨，否則藝龍后臺數(shù)據(jù)必將被攜程所獲得。另一方面，去哪兒定位在線旅游垂直搜索平臺，與攜程的在線旅游服務(wù)供應(yīng)商在初期看似沒有直接競爭關(guān)系，但隨著上下游資源的整合，目前雙方已經(jīng)是呈現(xiàn)全業(yè)務(wù)的態(tài)勢，如今的下架風(fēng)波等事件，只是為此后的進(jìn)一步競爭打響聲勢。“在可預(yù)見的未來，中國的在線旅游市場還將高速發(fā)展，這塊肥肉誰也不想失去”洪波表示。

　　“混戰(zhàn)”時間表

　　2013年底

　　攜程宣稱要通過價格戰(zhàn)奪得在線門票市場的“第一”，投入2億元。同程砸出4億，聯(lián)合國內(nèi)8000多家知名景區(qū)推出促銷活動，全場景區(qū)門票3折起，還有高額的返現(xiàn)。

　　2014年4月初

　　攜程、去哪兒合并消息開始傳出，隨后相繼被擊破。

　　2014年4月10日

　　藝龍與同程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　2014年4月16日

　　攜程宣布推出“景區(qū)+酒店”自由行套餐，提供全國的熱門景區(qū)門票和度假酒店的自選打包組合和優(yōu)惠價格。

　　2014年4月18日

　　同程針鋒相對推出手機(jī)預(yù)訂1元門票特惠活動。

　　2014年4月28日