Priceline 與攜程都是典型的OTA,主要靠旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂傭金獲得利潤。Priceline是美國最大的在線旅游公司,旗下包括歐洲酒店預(yù)訂網(wǎng)站 Booking.com;以反向定價(jià)Name Your own Price出名的Priceline.com;主要面向亞太地區(qū)的Agoda.com;后來收購的元搜索網(wǎng)站Kayak以及租車服務(wù) Rentalcar.com。Priceline通過這些品牌向全球用戶提供酒店、機(jī)票、租車、旅游打包產(chǎn)品等在線預(yù)訂服務(wù)。Priceline還以其獨(dú)創(chuàng)“Name Your Own Price”模式聞名于世(客戶反向定價(jià)),依靠這種模式,Priceline獲利豐厚。這種模式曾為priceline帶來資本市場的熱捧,也一直是其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。而攜程是中國最大的在線旅游公司,擁有四大主要產(chǎn)品線:機(jī)票、酒店、旅游度假、商旅。但從模式上來看,攜程又分為OTA(在線旅游)和傳統(tǒng)旅游。攜程“鼠標(biāo)+水泥”模式:攜程構(gòu)筑了網(wǎng)站、會員體系以及龐大呼叫中心為基礎(chǔ)的運(yùn)營模式。“鼠標(biāo)”是指呼叫中心員工為客人在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)酒店和機(jī)票的預(yù)訂;而“水泥”是指攜程負(fù)責(zé)線下銷售、商旅管理等業(yè)務(wù)的線下團(tuán)隊(duì)。另外攜程地面產(chǎn)品也包括團(tuán)隊(duì)游、一日游、接送機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)及票券類服務(wù)。2013年2月 21日,梁建章重返攜程并提出了“拇指+水泥”的理論。攜程開始在產(chǎn)品移動(dòng)端預(yù)訂app打造、旅游信息移動(dòng)端展示、開放平臺合作等旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究方面開始全面轉(zhuǎn)型。
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