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海外目的地旅游市場爆發創業公司如何尋找機會？

文旅界 2014.04.17 10:30 閱讀量：33865

隨著攜程、去哪兒、同程網等紛紛加大旅游度假產品業務投入，以及途牛啟動赴美上市，讓市場對海外目的地旅游

　　隨著攜程、去哪兒、同程網等紛紛加大旅游度假產品業務投入，以及途牛啟動赴美上市，讓市場對海外目的地旅游的關注度持續升溫，預計更多的創業公司會投身到這一領域。

　　旅游市場目前主要分為商務旅游和休閑旅游，而休閑旅游有兩種模式，一種是出發地跟團游，這一業務也占據途牛主要收入;第二種模式是自助游，用戶按照自己的需要，自由選擇行程、地點、預定機票、酒店和當地所有旅游產品。總的來說，相比跟團游，自助游將是未來增長的主要趨勢。

　　當然，競爭也會愈發激烈，對于創業公司來說，切入的最佳方式是選擇細分市場，為用戶提供別人無法替代的產品、資源、服務。比如，有定位于出境旅游攻略應用的“下一站”，定位于海島旅游度假平臺的“泡泡海”等。

　　創立半年左右的我趣旅行網，則是定位于美國自助游市場，近日已經拿到晨興創投數百萬美元的天使投資。我趣由芒果網前總裁黃志文創辦，網站正式上線兩個多月時間。黃志文在接受騰訊科技專訪時，對于我趣的市場定位、商業模式等進行了詳細的分析闡述，以下是騰訊科技對采訪內容的整理。

　　1、為何定位于美國自助游市場?

　　2014年預計出境人數將達到1.14億人，把港澳臺剔除掉，大概真正出境的人數有5000萬，人均消費2萬，就是將近萬億的市場，其中大概超過60%是自助游，而且大部分都是35歲以下的、有消費能力的、意愿比較強的年輕人。

　　自助游市場里面，機票大概預計花30%，我趣做的是機票之外的所有的目的地產品(大概4200億市場)，而且未來10年整個出境游市場還以兩位數增長。

　　對美國而言，2012年中國去美國的人數是140萬，2013年是178萬，2014年預測去美國的人超過200萬，按照美國商務部的預計，2018年是超過400萬。這是一個足夠大的細分市場，而且美國市場的信息很不對稱，地域遼闊、產業復雜、有語言障礙、生活習慣差異大等。

　　2、出境自助游用戶的痛點在哪里?

　　痛點主要包括三方面：去哪玩、怎么玩兒、提前訂產品。

　　目前，“去哪玩”的解決方式是通過看窮游、螞蜂窩、蟬游記、面包旅行這樣的攻略型網站，然后給自己決策，但實用參考型工具不多(比如：如果預算3000元，5月1號到5號這個時間最合適去哪里?);“怎么玩兒”一般是看別人寫的攻略來安排行程;“怎么提前訂產品”，包括酒店、租車、接機送機、飲食、門票，可能需要參考數十個個網站，英文翻譯、時差、退改簽都特別麻煩。

　　我趣的定位是：在用戶提前預訂產品的過程中，能夠把過去數十個網站解決的問題，在一個網站里面解決，專注美國市場，在旅游產品上以客人需求跟場景為中心做加法。

　　3、商業模式

　　我趣網主要面對的是自助游客戶，通過目的地串聯旅游產品，將美國當地供應商的特色產品直接帶給國內消費者，并可以解決租車、接送機、景點門票、簽證、保險、電話卡、WIFI、海外數據漫游等很多常見的旅游服務。

　　具體來看，產品分兩條線，第一條是包括上述產品在內的純自助游的產品線，租車大概有2000多個產品，接機送機有200多個產品;個性玩法，大概有1300多個個性產品面向中國，包括去美國開推土機、曼哈頓空中婚禮、紐約最知名的建筑的步行小團、拉斯維加斯脫衣舞培訓課程、宇航員培訓、泳池派對和美術之旅等等。

　　第二條是半自助游的產品線，即當地參團。當地參團大約1000條線路，涵蓋了美西、美東、夏威夷，有一日游、三日游、八日游，可以進行自由的選擇(美國當地參團服務公司不會對散客銷售的，通過網上或者地面旅行社渠道進行銷售)。

　　值得注意的是，我趣自己本身不做產品，而是和原有旅游產品供應商和批發商直接合作，縮短供應鏈，打破信息不對稱，把價格和服務體系清晰化、預定過程簡單化。我趣還做出低價承諾，保證用戶在網站獲得最好的價格。黃志文認為，我趣用技術手段、IT整合能力，把做得好產品通過網絡平臺給到用戶，分析需求幫助決策，在目的地擁有多少旅游資源不重要。

　　我趣的收入來自產品交易傭金。為什么切交易?交易是形成整個旅游閉環很重要的一個環節，交易是一個硬需求，然后會有個人的數據沉淀，有利于日后的運作。

　　4、團隊搭建

　　我趣目前沒有太多的渠道推廣和宣傳，靠少量圈子口碑和搜索引擎SEM拉動增長，拿到數百萬美元融資，是因為晨興創投看好中國的出境旅游自助游市場，以及我趣的團隊搭建、管理和清晰發展步驟。

　　我趣創業團隊目前大概50人，包括黃志文在內的管理團隊5人，40%人員為IT技術人員，10%是在產品和交互和UI，20%是線下旅游的資源、拓展，20%是客服人員(客服包括在線客服和呼叫中心電話)。

　　搭建系統底層架構和數據系統很重要，這有利于跟不同供應商進行系統的對接和直連，實現訂單的及時確認和未來處理海量訂單的能力;

　　此外，要將所有的旅游產品數據化、顆粒化、結構化，通過興趣點或者地理位置坐標，打通信息層和交易層，包括產品地理位置、屬性、價格和預訂，這有利于與各類社區及攻略類的網站進行合作。

　　目前我趣已經與螞蜂窩、窮游等網站進行了合作，未來將會與更多的入口及渠道進行合作。

　　5、市場風險

　　首先，是用戶和流量的快速增長，并提高點擊轉化率，提高客單價。

　　其次，是我趣和美國各旅游平臺和產品的后臺信息對接。比如，需要獲取美國酒店產品的準確庫存信息，產品入庫、錄入價格和數量體系、訂單確認環節都需要大量投入。

　　第三，自身不掌握產品資源，模式較輕，未來攜程去哪兒、BAT、途牛或其他創業者涌入市場后的競爭加劇。

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