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大眾點評進入OTA會動了誰的奶酪

文旅界 2014.03.31 10:29 閱讀量：78468

3月25日，大眾點評披露，該公司已切入結婚和酒店旅游領域，將打造中國最大的結婚信息平臺和酒店信息平臺，為了實現這一目標，大眾點評調整了組織架構，……

　　3月25日，大眾點評披露，該公司已切入結婚和酒店旅游領域，將打造中國最大的結婚信息平臺和酒店信息平臺，為了實現這一目標，大眾點評調整了組織架構，成立了結婚事業部和酒店事業部。自此，大眾點評的業務已經布局團購、結婚、餐廳在線預訂、本地推廣、酒店點評和外賣等領域，越來越向一個大O2O平臺發展。

　　大眾點評成立的前十年一直在吃喝玩樂等本地生活領域，積累下大量用戶，口碑也不錯，但基本上算是個低調的慢公司，然而，隨著移動互聯網出人意料的迅猛發展，大眾點評的心思變得狂野。近期動作非常頻繁，包括與騰訊戰略合作，加強微信、手機QQ的入口，打通微信支付，3月新版微信的朋友圈還打通了點評的餐飲商戶數據信息……

　　昨天發布的兩個新事業部在邏輯上應該跟騰訊沒什么關系，因為去年底就成立了，但騰訊的入股，肯定有給大眾點評做大O2O平臺打興奮劑的效果，結婚事業部和旅游事業部的成立，切入這個兩個垂直領域，等于把大眾點評的業務半徑至少擴大了一倍。

　　結婚領域還比較小，大概幾百億的盤子，大眾點評進入這個領域主要原因應該是離錢比較近，跟大眾點評原有業務特產比較契合。因為結婚行業有兩個特點，一個暴利，再一個就是服務價格和服務與消費者之間信息不對稱嚴重，非常適合利用互聯網思維進行顛覆，見效快。

　　旅游市場就大了。2013年中國旅游市場保有規模2.6萬億元，而且正以每年10%左右的增速發展，如果按照10%的比例推算，在線旅游O2O市場整體體量在2500~3000億之間，再加上中國在線旅游滲透率極低(只有10%，歐美是45%)的在線滲透率相比，中國在線旅游滲透率只有10%，存在巨大的發展空間，這將為大眾點評切入酒店旅游領域提供廣闊的市場。

　　進入在線旅游市場，大眾點評在短期內不會跟攜程、藝龍等產生直接競爭，而是一種合作關系，因為它的商業模式跟全球最大旅游評論網站Trip Advisor類似，都是酒店評論業務，但長期看不好說。

　　而在短期內就面臨大眾點評競爭的是去哪兒網。盡管二者在商業模式上不太一樣，但本質上都是流量分發，競爭的是同一撥用戶。

　　為什么說長期看大眾點評的酒店業務有可能會威脅到攜程呢?因為中國消費者主要分兩個人群，一部分是商旅用戶，以住高端酒店為主，這部分人由于多半不是自己安排行程，一般沒有很糾結的挑選酒店環節，而另一部分自費消費者，如果在網上選擇異地酒店的話，參考網友評價就變得非常重要，我甚至認為這是BOOKING，攜程等多年積累下來的核心競爭力的一部分，很難被撼動，但大眾點評網帶著幾千萬有點評癖的用戶進入酒店業，要動的卻是這一領域。

　　而且大眾點評還有一個跟攜程很大不同的地方：攜程的用戶評價一般都是它的簽約商戶，但大眾點評網用戶評價的酒店卻不受此限。因此大眾點評才敢于宣布它有全國最大的酒店信息數量。

　　當然，這只是大眾點評的愿景，真正操作起來遠沒有那么簡單，但從結婚事業部和酒店事業部的業務邏輯，已經能看出大眾點評對未來的一些想法，如果說前十年大眾點評是在苦逼的深耕本地生活服務，那么現在，它已經開始試著干一些四兩撥千斤的事情。

　　邏輯是這樣的：按大眾點評公布的數據，大眾點評上有大概月活躍用戶數超過9000萬，月綜合瀏覽量(網站及移動設備)超過35億，移動客戶端累計獨立用戶數超過9000萬，這一個擁有“點評癖”的用戶池就是大眾點評未來擴張的根據地，它可以用戶點評為武器逐個攻入各個垂直領域，吃喝玩樂之外，現在是結婚和酒店，未來可能是家裝、地產、住房租賃、醫療等。這種擴張邏輯下，大眾點評的邊際成本可以降到極低。

　　用大眾點評CEO張濤的話說是這樣的：互聯網可以拆解成“人、商品、信息、服務”四個元素，每個元素連接點都是巨頭的機會，其中百度連接人和信息，阿里連接人和商品，騰訊連接人和人，大眾點評則連接人和服務。

　　我跟大眾點評聯合創始人李璟喝茶時他也講了類似的邏輯，而且強調大眾點評未來進入新的領域不會再干苦逼的活兒，比如大眾點評不會切入對產品的點評，而只點評服務，因為前者容易惹是非，而且市場小，變化大，飯店有多少家，手機一年能有多少款?大眾點評將主要側重點評信息平臺，從導流掙錢，挽褲腿親自上場的錢一般也不掙。

　　現在看，大眾點評如果以復制模式進入各個垂直領域，將會對很多行業造成一定的沖擊，這種沖擊不會是毀滅性的，但能從各個垂直蛋糕上都切一塊下來，組成大眾點評自己的蛋糕，成為以點評信息為特色的O2O平臺。而這個平臺能否成長為巨頭，就要看未來能否處理好信息、商家、運維三個分平臺的關系。

OTA O2O 大眾點評