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傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被搶食旅行社經(jīng)營處境尷尬

文旅界 2014.02.27 10:46 閱讀量：147043

國內(nèi)最大的在線旅游超市——欣欣旅游網(wǎng)最新發(fā)布《2014年旅行社市場研究報告》，報告顯示，目前，旅行社現(xiàn)在的處境比較尷尬，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被搶食,新業(yè)務(wù)心有……

　　國內(nèi)最大的在線旅游超市——欣欣旅游網(wǎng)最新發(fā)布《2014年旅行社市場研究報告》，報告顯示，目前，旅行社現(xiàn)在的處境比較尷尬，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被搶食,新業(yè)務(wù)心有余而力不足,旅行社業(yè)務(wù)主要呈現(xiàn)如下特點：

　　1.門票業(yè)務(wù)被搶食。代理景區(qū)門票一直是旅行社的重要職能，而如今攜程、同程網(wǎng)等各個OTA已經(jīng)大力布局門票，據(jù)了解，最近已經(jīng)獲得5億投資的同程將進(jìn)一步鞏固門票市場。多位專家指出,OTA對門票的重視程度遠(yuǎn)超酒店、機(jī)票,并打算將其作為整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈的突破點。這對旅行社而言是一個嚴(yán)重的打擊。

　　2.移動互聯(lián)網(wǎng)成重點目標(biāo)。移動旅游市場的快速發(fā)展，推動各類型移動旅游客戶端在旅游度假產(chǎn)品上將逐步開始發(fā)力，自由行、門票、酒店機(jī)票三馬當(dāng)先。而對于移動端，旅行社行動遲緩，暫時還無好的例子構(gòu)筑新的商業(yè)模式。

　　3.原來屬于旅游服務(wù)的某些較為獨立的環(huán)節(jié)，如簽證、租車等業(yè)務(wù)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的深度滲透而變成入口級標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的產(chǎn)品。而該服務(wù)也涌入了眾多競爭者，其業(yè)務(wù)將伴隨著激烈的競爭而得到蓬勃發(fā)展。

　　欣欣旅游網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)戴斌認(rèn)為，2014年將成為傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型升級元年，未來三年甚至更長時間，旅行社必須對線下門店優(yōu)化升級,并加速“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，布局在線業(yè)務(wù)。

　　戴斌指出，隨著國內(nèi)旅游市場趨向于散客化，在傳統(tǒng)模式下,旅行社很難對單一客人的個性化需求做出回應(yīng),而互聯(lián)網(wǎng)時代,這樣的個性化需求卻能夠得到實現(xiàn),也順應(yīng)了散客化出行的大趨勢。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、透明化是在線旅游度假產(chǎn)品的基礎(chǔ)優(yōu)勢，在線旅游企業(yè)在2014年將以更加快的速度發(fā)展。

數(shù)據(jù) 移動互聯(lián) 散客化