很多旅行社面對如今大量的自由行客人紛紛驚呼,旅行社生存空間越來越小,其實不然。從研究數(shù)據(jù)表明,自由行的客人很大程度上更加需要旅行社的服務。自由行,對于傳統(tǒng)的團隊游大省——海南而言已不新鮮,應對在線預訂帶來的挑戰(zhàn),海南多家傳統(tǒng)組團旅行社早已是大力關(guān)注積極開拓。而自由行產(chǎn)品一定會吸引著更多的精打細算旅游人,成為他們的選擇。相比在線旅行商,傳統(tǒng)旅行社的自由行產(chǎn)品具有價格低廉和產(chǎn)品設計靈活兩大優(yōu)勢,一、規(guī)模采購凸顯價格優(yōu)勢。和新興的旅游在線服務相比,傳統(tǒng)旅行社推出的“半自助游”產(chǎn)品價格優(yōu)勢明顯。 應對黃金周長假,旅行社一般會提前大規(guī)模包機、包機位以及采購酒店資源,令產(chǎn)品價格保持平穩(wěn)。而一般的自由行,只是簡單的‘機票+酒店’,兩項費用均為散客價,價格高不說,景點門票、導游講解、景區(qū)間的交通還需要客人自行安排。所以說自由行并不自由。會有很大精力去尋找合適價位的酒店,去尋找交通工具。 半自助游產(chǎn)品滿足的是一部分渴望自主旅游而又希望價格低廉的顧客,旅行社因為有團隊作為有力后盾,計調(diào)手中的小蜜蜂又為旅行社提供了豐富的產(chǎn)品選擇,因而可以更加從容地跟下游供應商爭取“半自助游”產(chǎn)品更為低廉的價格。 而大規(guī)模采購則成了傳統(tǒng)旅行社的制勝法寶,如果傳統(tǒng)旅行社能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模的資源優(yōu)先采購,確保資源充足的同時穩(wěn)定價格,并面向自由行、自駕游市場推出“高端平價”產(chǎn)品。海南的《同行天下》在這方面走到了前面,面對全國的散客市場,針對不同的需求,設計出了更多的產(chǎn)品,使更多希望自助游的客戶紛紛要求加入。二、產(chǎn)品設計滿足個性需求半自助游產(chǎn)品組合繁多,自助游需要解決的是當?shù)氐慕煌ǎ鴤鹘y(tǒng)旅行社在解決這一問題上占有優(yōu)勢,個人組合的用車服務遠沒有旅行社組織的包車服務更有優(yōu)勢。未來半自助游產(chǎn)品的選擇將更加自由,如何推出個性化旅游服務,游客只要指定一個目的地,提出自己的要求,旅行社就能夠安排落實。這是地接社要去研究的一個課題。中小地接社在這方面有著天然的優(yōu)勢,俗稱“接地氣”,地接社在旅游目的地有著天然的優(yōu)勢,如果能夠充分發(fā)揮計調(diào)手中小蜜蜂的作用,極大地去豐富資源,在客人咨詢時就一定能迅速的設計出個性化的產(chǎn)品報價和行程。在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。做到客人滿意,自己滿意。《甘肅小草旅行社》針對這類客戶的需求,積極探索面對自助游客戶的需求,打造個性產(chǎn)品,走出了一條不錯的旅游之路,隨著客人更多的認可,甘肅小草的未來會更加輝煌。
發(fā)表評論
提示:請先登錄再進行評論,立即登錄