今年三季度，福建旅游投訴理賠金額將近21萬元，旅行社和景區(qū)(點)占最大比例。16日，福建省旅游質(zhì)檢所通報了第三季度福建旅游的上述投訴情況。 據(jù)統(tǒng)計，第三季度福建共受理旅游投訴案件68件(去年同期64件)，同比上升6.25%。其中，投訴(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-22
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 服務(wù)質(zhì)量 推諉
隨著國人出國游的增多，各種境外旅游的維權(quán)投訴也日益增多。 CFP 圖 6名游客未參加自費游項目遭導(dǎo)游“放鴨子”，不幸又遭遇外國騙子錢包被偷，領(lǐng)隊和導(dǎo)游則多番推諉;30名赴韓游客的護(hù)照被組團(tuán)社弄丟，旅游泡湯;還有游客被旅行社貼錯照片，無法出(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-19
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游服務(wù)質(zhì)量 旅游車
9月18日，鳳凰海南從2014年海南省國慶假日旅游服務(wù)工作會議獲悉，國慶節(jié)前和節(jié)中，海南將加大執(zhí)法檢查和懲處力度，集中查處一批不當(dāng)競爭和侵害消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)案件，讓違法企業(yè)付出代價。會議最后，海南省人民政府副省長何西慶作了總結(jié)發(fā)(點擊查看)
被忽悠進(jìn)店購物、遭遇旅游商品價格虛高、被迫變向購物消費……旅游市場亂象叢生，讓本來快樂的旅游變味。9月3日，從昆明市旅游發(fā)展委員會舉行的“全市旅游行業(yè)以不合理低價組織旅游活動和低于成本價提供旅游服務(wù)專項整治大會上”獲悉，昆明將從8月21(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-03
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- 標(biāo)簽： 旅游投訴 維權(quán)案例
剛剛過去的暑期，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀橄M熱點，而涉及的投訴也隨之上升。 昨日，遼寧省工商局發(fā)布8月份消費維權(quán)投訴熱點，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品及食品成為8月份最讓消費者鬧心的消費領(lǐng)域。 2014年8月，全省工商1231(點擊查看)
牡丹江3A級以上景點將設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站 年底前完成
- 文旅界 2014-09-02
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 牡丹江 消費維權(quán)服務(wù)站
東北網(wǎng)9月1日訊 8月29日，記者從牡丹江市工商局了解到，按照省級部門要求，將在牡丹江屬于國家3A級以上景點全部設(shè)立12315消費維權(quán)服務(wù)站，計劃年底前完成所有服務(wù)站的設(shè)立。 據(jù)了解，黑龍江省近期出臺相關(guān)措施，全力促進(jìn)黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)提(點擊查看)
晚報記者從麗江市旅游局獲悉，8月12日晚上，麗江市旅游局對轄區(qū)旅游市場進(jìn)行突擊檢查，對涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營但拒不服從監(jiān)管部門停業(yè)調(diào)查要求仍然開門營業(yè)的麗江古城內(nèi)4家旅行社5個旅游散客網(wǎng)點進(jìn)行了查封。麗江市旅游局表示，市旅游局質(zhì)量監(jiān)督部門將依法依(點擊查看)
剛剛過去的暑假，鄭州市民李女士和朋友帶著孩子報了一個去西藏的旅行團(tuán)，本來很高興的事，但其間出現(xiàn)各種狀況，讓他們游興大減。昨日，他們向東方今報進(jìn)行了投訴。 東方今報記者 葉煜 【投訴】 景點隨意“被取消” “強(qiáng)加”自費項目 8月1(點擊查看)
一、 選擇有資質(zhì)的旅行社。外出旅游時首先要選好旅行社，特別要注意旅行社經(jīng)營范圍，正規(guī)的旅行社應(yīng)具備工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。有的“黑社”會送票上門，目的就是為了掩人耳目，不讓游客認(rèn)清他們的資質(zhì)。 二、 (點擊查看)
8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發(fā)，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關(guān)旅游服務(wù)投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實、合同訂立無(點擊查看)