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[欣語心聲第1期]我最難忘的一位旅游同行--曹靜

  • 2012-06-25
  • 分類:從業(yè)感悟
  • 閱讀3115
  • 評(píng)論13

                  

                       

    我覺得進(jìn)入而立之年的人們,沒有不感嘆時(shí)光流逝之快的,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)從事旅游工作三年多了,雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是感受頗多,學(xué)到的東西真是不少,受益匪淺。所以非常感謝帶我到旅游行業(yè)的曹姐--曹靜,她的為人處事之道、她的敬業(yè)精神,在過去的三年里一直在深深影響著我,有朋友說:一談起她,好像你在談你的偶像吧。我認(rèn)為是的,不是偶像、勝過偶像了,她已然是我生活、工作的榜樣和導(dǎo)師了。

    接觸旅游行業(yè)的人都知道,旅游從業(yè)人員的不容易,不論計(jì)調(diào)還是導(dǎo)游,更何況是作為旅行社的負(fù)責(zé)人呢,不知要付出多少別人無法體會(huì)的心血和努力。

    泰安市雖然是一個(gè)小城市,但是因?yàn)榈靥幬逶乐?泰山的懷抱里,而倍受游客青睞,一年四季游客絡(luò)繹不絕,所以也就帶動(dòng)了泰安當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展,旅行社已經(jīng)有一百四十家之多,同行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何把自己的旅行社做好做強(qiáng),也就成了旅行社負(fù)責(zé)人的頭等大事。俗話說做事先做人,一個(gè)人的人品決定了她做事的風(fēng)格,日常工作中,曹姐囑咐我們最多的就是無論什么樣的客人、什么樣的行程,首先要站在客人的立場(chǎng)考慮問題:“人家大老遠(yuǎn)來旅游不容易,我們一定要先替客人著想,客人不了解我們的當(dāng)?shù)氐那闆r,但是我們了解,要給客人安排一個(gè)方便合理經(jīng)濟(jì)的行程。。。。。。”所以在我們的工作歷程里時(shí)時(shí)刻刻都在被“替客人著想”的理念充斥著,是啊,予人玫瑰,手留余香,何樂而不為呢?更何況“好客山東人”一直是我們的老傳統(tǒng)呢?每當(dāng)客人滿意、感謝的電話、短信飛來時(shí),那種自豪感是不言而喻的,被人感謝的感覺也是享受的,工作再苦、再累也是值得的!也因此我們的業(yè)務(wù)在一年一年不斷的擴(kuò)大,呵呵,歐耶!!

    好老板多的很,但是真正能做到像對(duì)待自己的親姐妹那樣對(duì)待自己的員工的老板還是少的,曹姐工作中是我們的好同事,生活中更是我們的好朋友。每個(gè)人的生活中都有這樣那樣的困難和困惑,曹姐一直在背后幫助和開導(dǎo)著我們。社里繁瑣的實(shí)務(wù)已經(jīng)讓她忙的不可開交,曹姐卻一直忙中抽空了解我們的生活情況,事事替我們著想著,雖然是生活瑣事,可是這么多年來一直就這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴的幫助著我們,而在她的口中一直念著的卻是“你們一直這么幫我,我覺的很知足”。每次感動(dòng)之余我都會(huì)告誡自己工作上要認(rèn)真一點(diǎn),再認(rèn)真一點(diǎn),懷著一顆感恩的心去工作,去生活。。。我們大家都在懷著一顆感恩的心工作、生活,相信我們的將來會(huì)是更加和諧美好的明天!

    曹姐簽名檔里一直寫著六個(gè)字:“心態(tài)決定命運(yùn)”,她說因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是殘酷的,競(jìng)爭(zhēng)激烈的,我們必須要用正確的心態(tài)去面對(duì)現(xiàn)實(shí),相信我們的努力和真誠(chéng)將會(huì)給我們最好的回報(bào)!

                     ——懷著一顆感恩的心去工作、去生活,心態(tài)決定命運(yùn) !  

  

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評(píng)論 共有13條評(píng)論
邢思峰

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陳海龍

回復(fù)陳海龍:支持中 (07-03)

邢思峰

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邢思峰

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汪琴

回復(fù)汪琴:要好好學(xué)習(xí)~ (07-03)

邢思峰

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韋湘蘭

回復(fù)韋湘蘭:曹姐是旅游界的楷模,值得我們?nèi)W(xué)習(xí)! (07-03)

邢思峰

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孔兆龍

回復(fù)孔兆龍:寫的很不錯(cuò) ,支持下!感受頗深 (06-28)

邢思峰

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欣欣小助手小霜

回復(fù)欣欣小助手小霜:好的心態(tài),決定一生的命運(yùn) (06-25)

邢思峰

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