和傳統旅行社一起做好周邊游,短途周邊游O2O平臺“周末去哪玩”獲數百萬人民幣天使投資
周末兩天可能不夠長途旅行的奔波,但足以拿來泡泡溫泉、滑個雪,去放松放松。周邊游是在線旅游 2013 年小紅的細分市場,發展 3 個多月的“周末去哪玩”(:zhoumoqunawan)就是去年底周邊游的新項目。而和其他 B2C 周邊游網站不同,“周末去哪玩”首先將公眾號作為切入點,并在模式上做創新——和傳統旅行社一起做周邊游。
看了看周末去哪玩目前在北京的項目,包括當中包括了滑雪、親子游、溫泉等項目,用戶可以在公眾號上了解出行項目詳情,進行項目的預訂。和其他產品不同的是,周末去哪玩列出的項目并非團隊一家家談下來的,而是和傳統旅行社做合作,由部分已經積累資源的傳統旅行社經理人(甚至旅游商戶自己的銷售部門)來做旅游產品的采購、策劃和訂單處理(Offline)。而周末去哪玩則在這個平臺上負責用戶運營及平臺搭建(Online)。
周末去哪玩的 CEO 張文龍跟我說,在公眾號帶來的機會下,選擇 O2O 而非 B2C 是有考慮的:“周末去哪玩”的團隊曾在兩年前做過 B2C 周邊游網站,當時也拿到了知名 VC 的融資。但因為做的是 B2C,出現了流量成本高(主要通過百度)、產品采購成本高的問題,產品最后只活了 1 年多。目前周邊游相關的互聯網項目的思路和他們兩年前的項目類似,往往需要團隊自己去采購、打包產品,一切都是自己來做,相對來說比較重,而且在規模化上也會比較困難(本身各城市的周邊游市場就有不同,而且打下的資源在另外的城市就用不上了)。
和旅行社合作的方式在一定程度上降低了規模化的難度,因為周邊游相關的產品不像出境游那樣有更規范的資源方和高透明度,本地游更多的資源是掌握在本地旅行社上。而本身的傳統旅行社也在受移動互聯網和法規實施的沖擊,他們有升級轉型的需求,卻因為人才、觀念上的局限很難變革。周末去哪玩正打算跟當地一些有轉型需求、在當地做得比較好的旅行社合作。而且在未來建立更多城市分站的想法上,周末去哪玩還傾向于只和一家(或少量)旅行社合作。
在旅行社想往互聯網靠的驅動力上,周末去哪玩可以成為他們持續吸引用戶和服務用戶的窗口。導游可讓公眾號代替行程單,因為游客只要關注公眾號,輸入特別的代碼,就能看到電子化的具體行程;而合作的旅行社也會因為“周末去哪玩”相比其他電商平臺有更多的話語權(直銷客源渠道)、更專門地服務他們,愿意在線下向到店咨詢、到合作景區的用戶推廣(甚至在合作的景區、滑雪場會有二維碼,這得益于旅行社的資源),團隊也以 * 元 / 人的價格給旅行社返利。
周末去哪玩的北京站就是在這樣的合作中獲得了更多的用戶,根據文龍的數據,現在他們的公眾號有十多萬的用戶,除了歸功自己的運營和旅行社也有很大關系,到店咨詢和旅行的旅行社客戶有 80% 關注了他們的。
周邊游產品鏈也需要變化,文龍自己以前就在傳統旅行社工作過幾年,他認為目前意識到產品變化、有一定產品節奏的旅行社還比較少,而旅行社在周末去哪玩的合作中可以幫助自己的產品迭代。“以前的旅行社可能只會在旅游旺季(5-10 月)中做些規劃,而我們現在已經把明年一年的規劃都做了一下,其實一年 12 月都有得做。”文龍還表示,今年因為《爸爸去哪兒》特別火,他們團隊就通過用戶反饋提供旅行社產品設計的意見,旅行社最后因此做出了新的兒童采摘、親子游的項目,效果不錯。
周末去哪玩現在已經跟武漢、上海、蘇州和成都的旅行社在談,預計在年后會用北京站的方式去合作,把模式復制開,在未來 1-2 年內計劃建立 10 個重點城市分站。據了解,這個目前 8 人的團隊已經獲得了某機構數百萬人民幣的天使投資。除了公眾號外,他們也建了web站。
[36氪原創文章,作者: raina 夢雨]
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