暑期即將拉開序幕,親子游客群角逐漸次白熱化,京郊又添新的玩家。
7月5日,Club Med宣布其在國內最新的Club Med Joyview度假村——北京延慶度假村正式揭幕,為北京及其相鄰地區的游客增添周邊游度假新選擇。這個度假村離北京市中心僅一個半小時車程,又緊鄰八達嶺長城、龍慶峽、海坨山、百里山水畫廊等景點,度假區內還有規模巨大的供孩子們玩耍的游樂中心和大型天然溫泉池。
“我相信這個度假村會增加北京家庭周邊游的興趣。”Club Med亞太市場銷售事業部首席執行官Xavier Desaulles向21世紀經濟報道表示,他注意到很多家庭希望通過短途旅行連接家庭成員之間的關系,尤其是一些三代家庭,想通過旅行體驗尋找共識。據其透露,在Club Med的客戶群里,中國的三代家庭占總體家庭的出行比例達到了30%,說明有很強的需求。
Xavier Desaulles指出親子游的另一趨勢變化是短假期的盛行,每次短暫出行人們還希望解鎖一項技能包。這將會對行業從業者帶來挑戰。
“城市周邊游是未來發展趨勢。”復星旅文集團董事長兼首席執行官錢建農表示,未來十年,既是中國旅游業的蓬勃發展期,又是結構調整期。推動這種改變的是消費人群和需求的變化,復星旅文將順應這一變化而布局。
Clue Med落子北京
盡管Club Med在全球有近70個度假村,在中國也已落子亞布力、北大壺、北戴河、三亞、安吉和桂林等地,但在北京卻一直空白。如今,Club Med終于補上了這塊空白。
記者發現,實際上Club Med Joyview延慶度假村項目是跟輝煌集團合作,在其延慶輝煌國際度假區基礎上改造而來。這個項目占地面積達5000畝,所以有足夠的地方給Club Med Joyview提供豐富的項目,比如,室內攀巖項目、模擬高爾夫和滑雪等各類VR游戲,甚至空中飛人等。
除此以外,Club Med在延慶度假村還設有國內首家室內兒童樂園,里面項目繁多,孩子們可以在游戲工廠與家人一起度過美好時光,回收物料制作工藝品或通過游戲墻激發好奇心;藝術工坊的互動繪畫讓孩子們充分放飛想象力和創意進行創作,并可即刻見證自己的作品躍入LED屏變成動畫;而音樂學院可以教孩子們通過地面鋼琴和打鼓桌探索聲音的世界。
Club Med大中華區首席執行官Gino Andreetta認為,中國家庭非常注重孩子的教育,因此Club Med和復星集團、美泰玩具等一起圍繞著家庭需求來打造以快樂為主題的生態系統,針對兒童制造諸多設備,讓他們寓學于玩。他透露目前僅在中國區的Club Med度假村里進行這種嘗試,但如果中國區的收效好,將會推廣到全球其他地方,“現在中國的很多理念和嘗試都是比較超前的,我們很期待將好的經驗向其他地方推廣”。
此外,度假村里還擁有一個規模很大的自然溫泉水上樂園。值得一提的是,這些活動區域的裝飾風格頗為藝術,室內水樂園“地中海岸”及泳池吧的設計借鑒了法國南部城市尼斯海岸的建筑風格,而兒童俱樂部以及家庭活動空間則設計成矗立于草地和山脈間的神秘城堡,整體頗具法式風情。
據工作人員透露,目前整個度假村還未開發完畢,后期還會增加室外運動、卡丁車等項目,豐富游客的玩樂體驗。
京郊周邊游升溫
Club Med出現在北京京郊的消息一公開,很多北京人都樂壞了,搶著過來嘗鮮。有位北京朋友向記者抱怨,他聽說消息后打算周末立即過來,誰知一上官網發現7月20日之前的客房全都被訂滿了,“好在8月底之前都還有特價,換個日子過來看看”。
北京人的熱情其實有淵源。
“北京小孩過暑假,記憶里全是北戴河。”北京土著張浩熙笑著告訴21世紀經濟報道,北京景點雖多,但是北京家庭度假的選擇并沒有那么豐富,去北戴河玩沙踏浪是他們最大的樂趣。“西邊(延慶等地)以前是真的來得很少。”張浩熙回想了一下,認為原因是周邊沒有好的度假村,只有一些農家樂。即使有個別酒店質量不錯,帶娃出門還得費心想玩什么。
其實,近幾年北京周邊也開始新增一些好的適合家庭度假休閑的旅游項目,在Club Med Joyview開張之前,北京人逢年過節擠爆了古北水鎮。古北水鎮位于北京市密云區古北口鎮,坐落在司馬臺長城腳下。度假區內擁有43萬平方米精美的明清及民國風格的山地合院建筑,包含4個精品酒店、5個主題酒店、23家民宿客棧,共1378間客房,10多個文化展示體驗區、特色商鋪和餐廳及完善的配套服務設施。2018年古北水鎮接待客流量近300萬人次,其中不少是家庭游客。
Club Med落子京郊后,古北水鎮的客流是否會因此受影響目前尚不得而知,但錢建農認為,“這個項目會給北京周邊游帶來一劑強心劑,拉動北京周邊游市場的發展。”北京周邊游有很強的需求基礎,但缺乏合適的產品供給,Club Med就是應需求而生。
錢建農認為,隨著中國經濟的增長,我國旅游市場的需求在井噴,但旅游業也正經歷著痛苦的調整期,會淘汰不符合消費趨勢的產品,推動這種改變的是消費人群和需求的變化。錢建農提醒業者關注新的旅游業態趨勢,及早轉型。
Xavier Desaulles向記者指出,他注意到親子游未來有幾大趨勢變化。一是短假期盛行,家庭希望在短時間內了解更多技能、學習更多知識,因此需要在短暫假期中提供不同層次的服務體驗。
Xavier Desaulles還注意到,親子游已經轉變成家庭游。現在很多家庭想通過短途旅游重新獲取家庭成員之間的連接,尤其是中國的三代家庭,更想通過旅游和玩樂增進情感和共識。“我們中國的三代家庭占總體家庭的出行比例達到了30%,幾乎是我們的1/3左右。”因此Club Med與親子教育專家共同設計了“Amazing Family非凡家庭”系列主題活動,為家庭游客提供互動游戲及活動體驗,增進家庭成員的情感。
“Club Med的服務方式將是未來的趨勢。”Xavier Desaulles認為其一價全包式的服務,在家庭游玩方面的探索等,會是未來親子游的方向。
暑期親子游大戰
同程旅游創始人、同程控股CEO吳劍表示,隨著旅游消費逐漸成為城市居民家庭的必需消費,暑期旅游市場的規模正在快速擴大,已成為國內旅游行業最重要的收獲季節。客源結構的年輕化成為驅動暑期旅游需求多樣化的核心力量,也是促使旅游企業產品創新的主要因素。根據同程旅游平臺數據顯示,6月開始,親子游和研學旅行的咨詢和預定量開始明顯增多,普遍關注的出行日期是在七八月份。
美團門票大數據顯示,超過46%的親子游家庭選擇泛主題樂園類游玩產品,如迪士尼、長隆水上樂園等都是親子家庭的熱門選擇。但美團的數據也顯示親子游會更注重景區服務品質和游玩體驗,比如設施是否完備、購票入園是否便利,都是家庭決策時的重要考量。
馬蜂窩旅游網定制游有關負責人表示,2019年6月親子主題的定制游訂單量環比增長35%,暑期的到來促使親子游熱度顯著提升。境內熱門的親子游目的地分別為廣東、北京和海南。帶孩子去主題公園及海邊游玩,歡度暑假,或到首都北京等城市深度游覽,寓教于樂,是親子游群體的主要出行訴求。
值得一提的是,根據馬蜂窩的數據反饋,除了主題公園、水上樂園、動物園等傳統的親子游景點外,今年暑期,各地的博物館和非遺文化體驗成為新的親子游熱點。
馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒表示,年輕家長更希望為旅途賦予教育意義,與孩子一起深度體驗中國傳統文化的魅力,學習中華民族的歷史知識。與此同時,旅游行業也開發了更多與非遺相關的體驗性項目,并針對親子游客的需求設計出不同的線路和產品。
還有越來越多家庭因為懶得做攻略而選擇郵輪。驢媽媽旅游網數據顯示,該平臺6月中旬至8月的郵輪產品預訂人次,相比去年同期增長17.8%。因暑期的到來,親子家庭占比最高,達到43.5%;比起和家人一同游玩,約25.8%的00后、10后學生群體更喜歡結伴出游;已逐漸步入社會的95后,更傾向于獨自出行,占比達2成。
驢媽媽數據顯示,郵輪游主要以4-6天中短程為主,帶著一家老小的大家庭同游較為多見。近年來,國內郵輪游的高品質也得到了游客的關注,每艘郵輪都是一條流動的水上風景線,堪比“流動的賓館”。出游人群多以3-5人的老少三代家庭為主。針對消費者普遍關注的價格問題,驢媽媽旅游網相關負責人表示,和去年相比,今年暑期價格并無較大變化,但線路主題更多樣、品質更高。
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