天價(jià)魚蝦、強(qiáng)制購物、導(dǎo)游甩團(tuán)……這些旅游失信行為時(shí)有發(fā)生。有沒有先旅游后付款的“好事兒”? 4月9日,由河南省文化和旅游廳指導(dǎo),河南省旅游協(xié)會(huì)、焦作中旅銀行、驢媽媽旅游網(wǎng)主辦的河南旅游“先游后付誠信聯(lián)盟”發(fā)布會(huì)暨成立儀式在鄭州舉行,將游客期盼變成了現(xiàn)實(shí)。 據(jù)介紹,“先游后付”將景區(qū)、旅行社、酒店等打造成一個(gè)旅游共同體,為符合條件的消費(fèi)者提供一種“先游玩后付款”的創(chuàng)新型旅游體驗(yàn)。 儀式上,嵩山少林、芒碭山、嵖岈山、林州市太行大峽谷、南灣湖等景區(qū),河南中旅集團(tuán)、鄭州海外國旅、河南康輝國旅等旅行社紛紛響應(yīng),成為首批加入聯(lián)盟的單位。 省文化和旅游廳廳長(zhǎng)姜繼鼎說,打造河南品質(zhì)旅游品牌,需要全行業(yè)共同努力。此次“先游后付誠信聯(lián)盟”的成立,是落實(shí)河南文旅“品牌建設(shè)”的重要舉措,將共同推動(dòng)河南優(yōu)質(zhì)旅游品牌建設(shè)。 據(jù)了解,所謂的“先游后付”,并非真正讓消費(fèi)者先不付錢去玩一圈,回來以后看心情付款。“先游后付”引入了銀行的征信查詢,征信記錄良好的消費(fèi)者通過審核后才能加入“先游后付”的流程,在確認(rèn)行程結(jié)束3日內(nèi)支付旅游款項(xiàng)。如果消費(fèi)者對(duì)行程滿意而逾期不付,平臺(tái)背后的金融機(jī)構(gòu)將對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行分期支付處理。 “先游后付”模式,不僅是金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,更突破了以往“先付后游”的業(yè)務(wù)流程和“重頭輕尾”的服務(wù)現(xiàn)狀,有助于推動(dòng)旅游業(yè)的服務(wù)優(yōu)化和流程再造。 “借用金融的力量助力旅游行業(yè)發(fā)展變革,‘先游后付’為旅游消費(fèi)市場(chǎng)中的相關(guān)參與方提供了承諾與踐約的解決方案,將極大地滿足供需雙方的旅游金融服務(wù)需求。同時(shí),也在倒逼旅游行業(yè)改革,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)、助推誠信體系建設(shè),對(duì)于保障旅游客戶權(quán)益和刺激旅游消費(fèi)都具有重要意義。”焦作中旅銀行行長(zhǎng)游翔說。(記者 陳學(xué)樺 河南報(bào)業(yè)全媒體記者 鄭偉偉) | |
來源:華夏經(jīng)緯網(wǎng) 責(zé)任編輯:朱舒婷 |
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