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未成年人購門票,按身高還是按年齡?

  • 2019-03-05
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 2月26日,有媒體發(fā)布消息稱,此前廣東省消費(fèi)者委員會(以下簡稱“廣東消委會”)訴長隆集團(tuán)公益訴訟案,以廣東消委會撤訴結(jié)束。

  據(jù)了解,2月18日,廣東消委會就廣州長隆集團(tuán)多個場所存在以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的問題,代表消費(fèi)者向廣州市中級人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟。廣東消委會認(rèn)為,依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國價格法》等有關(guān)法律規(guī)定,所有未滿18歲的公民在動物園、公園等場所及參與旅游活動中有權(quán)平等享受票價優(yōu)惠,不應(yīng)受身高影響。

  這起全國第一宗針對未成年消費(fèi)者權(quán)益問題提出的公益訴訟,瞬間引起國內(nèi)眾多媒體的關(guān)注。

  長期以來,國內(nèi)旅游業(yè)以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象較為普遍,在旅游景點(diǎn)、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域,普遍存在以身高作為未成年人享受優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)上限設(shè)置大部分在1.4米,少數(shù)提高到1.5米。筆者了解到,以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的緣由是2004年我國《居民身份證法》實(shí)施前,未成年人不能辦理身份證,難以證明其年齡,因此許多行業(yè)采取了以身高為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的簡便做法。2004年我國《居民身份證法》實(shí)施后,公民一出生便可以辦理身份證,但許多行業(yè)并沒有更新這項(xiàng)規(guī)定,還一直沿用以身高為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的做法。

  衡量未成年人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?是看身高還是年齡?《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定了未成年人的年齡標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示,2012年全國6歲城市男童平均身高已達(dá)到1.2米,12歲未成年人平均身高已超過1.5米,以身高作為未成年人標(biāo)準(zhǔn)、作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的做法已經(jīng)既不合理也不合法了。

  然而,以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的做法卻依舊存在,而且還不少見。

  2018 年1月,廣東的劉先生帶著10歲的孩子到上海迪士尼樂園,被園方要求給孩子購買成人票,理由是孩子身高超過了1.4米。盡管劉先生并不同意園方的要求,但為了不影響其他游客,他還是為孩子購買了成人票,但事后,劉先生到法院起訴了上海迪士尼樂園。劉先生認(rèn)為,1.4米的兒童票標(biāo)準(zhǔn)早該被淘汰了,以年齡來界定才是合理、平等且容易操作的。庭審中,迪士尼方面表示,以身高為標(biāo)準(zhǔn)來確定兒童票在中國十分普遍,比如上海東方明珠、海洋水族館、歡樂谷和上海科技館等,兒童票的身高上限均為1.4米,同時,因?yàn)榇蟛糠值闹袊鴥和紱]有身份證,在人流量較大的公眾場所,以身高作為標(biāo)準(zhǔn)將會更為方便。另外,按照身高標(biāo)準(zhǔn),絕大多數(shù)3歲到11歲的兒童都可購買兒童票入園。劉先生則認(rèn)為,上海迪士尼樂園并沒有考慮到中國兒童的實(shí)際身高情況,應(yīng)該以年齡為標(biāo)準(zhǔn)確定是否能夠購買兒童票。目前該案尚在審理中。

  筆者認(rèn)為,此次廣東消委會提起的這一公益訴訟,對景區(qū)而言意義重大。2018年6月,國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機(jī)制降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價格的指導(dǎo)意見》,要求國有景區(qū)門票降價以還利于民。雖然主題公園門票不在此列,但體現(xiàn)公益性、實(shí)現(xiàn)社會效益應(yīng)該是所有景區(qū)的共識。廣東省消委會提起的這一公益訴訟通過司法判例形成鮮明導(dǎo)向,雖最終撤訴,但還是一定程度引起了行業(yè)對未成年消費(fèi)者合法權(quán)益問題的重視,有利于推動侵害未成年人權(quán)益的行業(yè)潛規(guī)則逐步糾正整改。同時,此舉也給旅游景區(qū)和企業(yè)以警示:不論什么類型、投資主體是誰的景區(qū),都應(yīng)該依法給予全部未成年消費(fèi)者應(yīng)有的門票優(yōu)惠;在國有景區(qū)門票紛紛降價以體現(xiàn)公益性的大背景下,各類景區(qū)也理應(yīng)順勢而為,并且通過打造優(yōu)質(zhì)品牌、提供多種服務(wù),促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展,真正做到還利于民。(魏曉霞)


來源:中國旅游報 責(zé)任編輯:張碧華

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