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　　近日，世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長魏小安出席2019SMART文旅度假產(chǎn)業(yè)峰會，并發(fā)表主題演講。本次SMART文旅度假產(chǎn)業(yè)峰會”主題為“Blur-模糊生態(tài)，賦能執(zhí)行力”，賦能的四大領(lǐng)域分別是IP、文娛、運營和數(shù)據(jù)。

　　魏小安認為，旅游最重要的一點是消費者引導(dǎo)、消費者主導(dǎo)。現(xiàn)實的旅游需求不是無止境的，要珍重旅游消費，絕不能薅羊毛。要遵循人性、遵守規(guī)律、尊重常識、尊重自然。很多人現(xiàn)在違背了常識，不能接受這種方式。

　　從消費的角度來說，旅游產(chǎn)業(yè)主要分為四類消費:第一是金錢消費。我國已是中等收入國家，中產(chǎn)階層消費占主導(dǎo)。但是除了這兩個，任何一個行業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)布到現(xiàn)在為止我沒有見過旅游的消費增加，因為我們生產(chǎn)資源少。第二，時間消費。我的時間誰做主，減緩排浪式消費。第三，是品質(zhì)消費。升級的要求，便利、效率、精細、個性。第四是文化的消費。外延擴大，內(nèi)涵要深化。

　　目前國內(nèi)旅游消費存在以下幾個短板。第一，我國有將近14億人口，海量特征，形成認識短版。第二就是時間短版，自主消費是未來趨勢，自助旅游是主體模式。第三，就是技術(shù)短版。人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算、平臺化、移動終端，這些在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用仍存在不合格的地方。

　　魏小安表示，要賦能消費，首先是消費者賦能,中國人很會玩，消費者賦能是體能增長，技能增加，智能豐富，然后是教育賦能。第二是技術(shù)賦能。玩是需要技能的，學(xué)習(xí)玩的技能，提高玩的本領(lǐng)，掌握技術(shù)要領(lǐng)。第三是時間賦能。增加休假時間，改革休假制度，自由安排，自主休假。第四是金融賦能。增強未來的穩(wěn)定感、安全感，開辦旅游消費信貸，學(xué)習(xí)信貸等。最后是環(huán)境賦能。營造良好的消費環(huán)境，建設(shè)友好的社區(qū)環(huán)境，社群營銷，社區(qū)產(chǎn)品，社交吸引。就是圈子經(jīng)濟放大，同時維持在一定的界限之內(nèi)，就形成了社群營銷，然后是社區(qū)產(chǎn)品。

　　魏小安指出，消費賦能是需要全面把握的。我們要珍重旅游消費，培育消費能力，發(fā)揮消費賦能。第一是轉(zhuǎn)換動能，新舊動能的轉(zhuǎn)換。過去30年旅游的主要動能是產(chǎn)品動能，現(xiàn)在是從單一的觀光旅游轉(zhuǎn)向復(fù)合型。第二是增加能量，延長產(chǎn)業(yè)鏈，擴大產(chǎn)業(yè)面，形成產(chǎn)業(yè)群。這些年政府重視形成熱點，企業(yè)跟進形成熱流，市場呼吁形成熱潮。我看過很多大項目，看不清它的商業(yè)模式，我們增強能力的根本是靠產(chǎn)業(yè)積聚。休閑需求不斷變化，休閑產(chǎn)品花樣百出，大水漫灌式的投資方式已經(jīng)過去，滿天撒網(wǎng)的市場方式也已經(jīng)過去了，精耕細作是方向。第三是提升能級，從“有沒有”到“好不好”，從“貴不貴”到“值不值”，性價比的追求是更高的要求。所以，對優(yōu)質(zhì)旅游的發(fā)展而言，精細是基礎(chǔ)，差異是方向，公共是環(huán)境，秩序是保障，能級提升是未來發(fā)展，誰占先誰主動。終點是五個效，一是效率，二是效能，三是效益，四是效果，五是效應(yīng)。第四是消費能力，無非是有錢有閑，有錢就要擺脫中等收入陷阱，有閑的關(guān)鍵是提供合理的休假制度，工業(yè)化思維和管理方式的變化。生產(chǎn)端重視效率，消費端追求文化;生產(chǎn)端追求一律，消費端追求變化。未來社會，未來追求，休假制度改革，長遠變化，產(chǎn)消者已經(jīng)產(chǎn)生，產(chǎn)消合一成為必然。資源無限制，差異吸引。契合人性才有文化性和自有商業(yè)性。