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　　屋漏偏逢連夜雨。目前正受25年來(lái)最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)影響的日本，又遭遇了強(qiáng)地震災(zāi)害。日本氣象廳發(fā)布的最新消息稱，當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月6日凌晨3時(shí)8分(北京時(shí)間2時(shí)8分)，北海道發(fā)生了6.7地震。日本的多個(gè)旅游熱門地區(qū)：北海道、青森縣、巖手縣、宮城縣等地有強(qiáng)烈震感。目前，地震導(dǎo)致當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)全面停飛、新干線列車停運(yùn)、數(shù)條高速公路限行。截至北京商報(bào)記者發(fā)稿前，攜程、中青旅、眾信、驢媽媽、美團(tuán)等多家中國(guó)旅游企業(yè)都啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，以各種方式確認(rèn)游客安全，或者開(kāi)通了相關(guān)旅游產(chǎn)品的退訂、改訂通道。業(yè)內(nèi)人士表示，短期來(lái)看，日本旅游市場(chǎng)將受明顯沖擊，部分中國(guó)游客可能會(huì)暫緩赴日旅游行程。

　　中國(guó)游客行程“受阻”

　　公開(kāi)信息顯示，本次發(fā)生強(qiáng)地震的北海道，是日本著名的旅游勝地，也是該國(guó)除本州外最大的島，每年12月至次年2月的冬季傳統(tǒng)旅游旺季都會(huì)接待大量來(lái)自中國(guó)的游客。

　　根據(jù)中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)正式測(cè)定，本次日本北海道地區(qū)發(fā)生的6.7級(jí)地震，震源深度40千米。日本國(guó)土交通省新千歲機(jī)場(chǎng)事務(wù)所也進(jìn)一步發(fā)布消息稱，受此影響，位于北海道札幌的新千歲機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓多處墻壁受損，為確認(rèn)安全將關(guān)閉機(jī)場(chǎng)大樓，目前無(wú)法確認(rèn)航班可以正常起降的時(shí)間。與此同時(shí)，北海道地區(qū)還有一些道路受損或出現(xiàn)斷裂，北海道內(nèi)軌道交通大部分停運(yùn)。新浪微博等國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上還有網(wǎng)友表示，新千歲機(jī)場(chǎng)已出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。“新千歲機(jī)場(chǎng)暫停關(guān)閉恐怕會(huì)對(duì)近兩日出行及返程的團(tuán)隊(duì)有所影響，目前部分客人已做延住，條件允許會(huì)做第一時(shí)間返程，當(dāng)?shù)赜斡[在做進(jìn)一步評(píng)估。”中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示。

　　鑒于地震已為部分中國(guó)游客的行程造成一定影響，已有多家企業(yè)披露了應(yīng)對(duì)方案。驢媽媽表示，該企業(yè)已為預(yù)訂受影響而取消相關(guān)航班的客人提供免費(fèi)改期或無(wú)損退票等方案。而美團(tuán)旅行也表示，所有9月6日前通過(guò)美團(tuán)旅行、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)預(yù)訂的北海道未入住酒店訂單，如果需要取消，在提供航班取消或航班延誤證明后，均可免費(fèi)取消。

　　而攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，考慮此次地震對(duì)當(dāng)?shù)匾言斐傻挠绊懠昂竺嬗嗾痣[患，攜程將針對(duì)因受北海道地震影響導(dǎo)致往返北海道航班取消并最終無(wú)法前往及返回的團(tuán)隊(duì)、自由行、定制、游學(xué)等客戶(包含攜程旅游門店客戶)啟動(dòng)重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金，保障日期9月6日-9月12日(含9月12日)，訂單退訂損失攜程予以承擔(dān)，若導(dǎo)致滯留會(huì)給予滯留期間住宿補(bǔ)貼。而同程也表示，針對(duì)因航班取消滯留北海道的同程顧客，會(huì)對(duì)涉及住宿的給予每間夜200元的住宿補(bǔ)貼。

　　旅游負(fù)面影響將逐漸稀釋

　　據(jù)業(yè)內(nèi)分析，本次地震是北海道自震度等級(jí)修改的1996年以來(lái)首次發(fā)生震度6強(qiáng)的地震，也是日本國(guó)內(nèi)繼2016年熊本地震之后再次發(fā)生震度6強(qiáng)以上地震。北海道警方透露，厚真町及安平町出現(xiàn)塌方或房屋倒塌等大規(guī)模受災(zāi)情況。然而，就在地震發(fā)生前兩天，被稱為日本25年遭遇的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“飛燕”也同時(shí)造訪了北海道。

　　其實(shí)，不論是受超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)席卷而蒙受巨大損失的關(guān)西地區(qū)，還是本次歷經(jīng)地震劫難的北海道，此前都一直備受中國(guó)游客青睞，是我國(guó)出境自由行和跟團(tuán)游市場(chǎng)中的熱門目的地。根據(jù)日本國(guó)土交通省北海道運(yùn)輸局披露數(shù)據(jù)顯示，2016年，在北海道住宿的外國(guó)游客人數(shù)為655萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)16.2%。

　　而放眼整個(gè)日本，近幾年，赴日中國(guó)游客總量逐年攀升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，赴日中國(guó)游客達(dá)到了405.64萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.6%，繼續(xù)蟬聯(lián)赴日旅游第一大客源國(guó)。就此，業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為，受近期日本多個(gè)知名旅游目的地接連遭受極端氣象災(zāi)害的影響，逐漸升溫的中國(guó)游客赴日旅游熱潮可能要“緩緩”了。

　　不過(guò)，中國(guó)旅游研究院國(guó)際所所長(zhǎng)蔣依依卻認(rèn)為，雖然短期，日本旅游市場(chǎng)將受到?jīng)_擊，部分中國(guó)游客赴日行程將被迫擱置，但由于日本基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)反應(yīng)能力相對(duì)較強(qiáng)，相關(guān)服務(wù)應(yīng)該很快就能恢復(fù)，從目前的情況來(lái)看，“十·一”小長(zhǎng)假期間中國(guó)游客赴日旅游熱度應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)大幅下降。而攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴北京商報(bào)記者，伴隨9月我國(guó)普遍迎來(lái)開(kāi)學(xué)季，暑期旅游旺季步入尾聲，從8月下旬開(kāi)始，中國(guó)赴日旅游人數(shù)就開(kāi)始減少，相關(guān)旅游產(chǎn)品價(jià)格跳水，北海道等地已進(jìn)入旅游淡季，所以近期災(zāi)害對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷還有待觀察。

　　“日本游”新模式待激活

　　“不可否認(rèn)，近年來(lái)，日本簽證發(fā)放條件放寬、國(guó)際航線擴(kuò)充及游輪停靠數(shù)量增加等因素確實(shí)有效提高了中國(guó)游客赴日休閑度假的頻率。”蔣依依表示，相較于多次往返簽證來(lái)說(shuō)，單次簽證主要針對(duì)的是短期觀光型消費(fèi)者，而從2008年來(lái)，中國(guó)游客赴日簽證條件不斷放松，消費(fèi)能力相對(duì)更強(qiáng)的休閑度假游客數(shù)量大幅增加，促進(jìn)了我國(guó)消費(fèi)者在日本旅游形態(tài)的改變，越來(lái)越多的游客愿意選擇深度游、主題游。此外，蔣依依還表示，部分航空公司動(dòng)輒推出99元、199元的超低價(jià)赴日航班，也在一定程度上刺激了中國(guó)游客的需求。

　　從攜程跟團(tuán)游、自由行成交數(shù)據(jù)來(lái)看，2018年上半年赴日跟團(tuán)游人均消費(fèi)為3723元、自由行人均消費(fèi)為4929元。值得一提的是，日本觀光廳數(shù)據(jù)顯示，今年上半年赴日游客人均消費(fèi)額為14.4萬(wàn)日元，減少3.5%。而造成這一現(xiàn)象的主要原因是中國(guó)游客購(gòu)買化妝品和醫(yī)藥品等費(fèi)用減少。與此同時(shí)，還有統(tǒng)計(jì)表明，近年來(lái)，赴日中國(guó)游客總量雖逐年增加，但增速已趨于放緩。

　　對(duì)此，蔣依依表示，目前，日本旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相對(duì)成熟，針對(duì)中國(guó)游客的各項(xiàng)服務(wù)也相對(duì)完善，但由于越來(lái)越多中國(guó)游客希望前往非熱門旅游城市進(jìn)行深度游，因此這些地區(qū)的相關(guān)配套服務(wù)也需加速完善。“與此同時(shí)，現(xiàn)階段，中國(guó)游客在辦理赴日簽證時(shí)仍然需要相對(duì)嚴(yán)格的財(cái)產(chǎn)證明等條件，而且五年多次簽證的申請(qǐng)費(fèi)用也相對(duì)較高，未來(lái)還有進(jìn)一步提升便利化的空間。”

　　攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，一段時(shí)間內(nèi)，東京、大阪、沖繩仍將是大部分中國(guó)游客的心頭好。不過(guò)，受益于非首次赴日游客比例的提升、直飛航班的開(kāi)通等，函館、白川村、二世古町、松山、高山市等城市游客增長(zhǎng)更快，同比增長(zhǎng)最高可達(dá)900%，“同時(shí)，隨著中國(guó)游客越來(lái)越重視旅行品質(zhì)，日本東北地區(qū)等目前熱度較低、深具自然和人文特色的旅游目的地會(huì)成為中國(guó)游客深度游的新選擇。”