進入大堂買了門票后會發手牌，里面的額外消費都先刷手牌，出來后再結算付錢。泳衣、泳褲自帶，里面也有售，浴巾、拖鞋、沐浴用品瘦西湖溫泉免費提供。男、女先分別進男湯、女湯，那里有放東西的儲物柜、更衣室、洗澡的地方，服務員會全程引導，換好泳衣、放好東西就可以去泡溫泉了。

門口是養生島，由各種中草藥組成泉湯；右手邊是游泳池，水是涼的，夏天可以游泳，工作人員會經常清理泳池，泳池是否開放可提前電話咨詢瘦西湖溫泉；左手邊是柳岸煙波，也是由各種對人體有療效的溫泉組成，還有米酒、紅酒、啤酒等酒香浴；大門對面是利用溫泉池中水泡、水柱起按摩作用的SPA療理區；后面還有美容養顏區、私密空間等溫泉區域。溫泉泡得累了，可以坐在池邊休息會，讓服務員送上一杯免費的姜茶。

像按摩一類的服務，需另外付費。魚療池也要另外付費，參考價38元/20分鐘，不過很好玩，保持不動池中小魚會來啃你的死皮，有非常癢的感覺，一動魚兒就會逃走，只要你繼續保持不動一會，它們又會圍過來。

泡完溫泉后先去洗把澡，然后換上瘦西湖溫泉提供的浴場里的衣服，就可以去休息區休息一下。這里有舒服的沙發椅，人可以躺在上面，每張椅子都配有一塔電視機，對面有個小的電影放映廳，另外休息區手牌可以領取免費的水果和飲料。

瘦西湖溫泉有自帶的酒店瘦西湖溫泉度假村，最便宜的房間也大概要500元左右一晚，入住酒店泡溫泉有優惠，具體優惠情況可電話咨詢瘦西湖溫泉。如果你住1000多元的溫泉別墅，別墅中還有私人小型溫泉。