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　　2017年4月15日，云南省出臺(tái)22條措施嚴(yán)厲整治旅游市場(chǎng)秩序。4月16日，云南省召開(kāi)旅游市場(chǎng)整治工作新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)一年來(lái)云南旅游市場(chǎng)的整治情況。自云南采取22條措施嚴(yán)整旅游市場(chǎng)以來(lái)，共查處涉旅案件2018件，罰款2491.07萬(wàn)元，查處違法違規(guī)旅行社252家，查處違法違規(guī)導(dǎo)游163人，取消A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)資質(zhì)10家。

　　嚴(yán)管購(gòu)物店、旅行社。云南省旅游發(fā)展委員會(huì)黨組書(shū)記余繁介紹，去年4月15日起，全省取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物，將旅游購(gòu)物店納入社會(huì)零售商品企業(yè)管理，收回全部166家旅游購(gòu)物場(chǎng)所等級(jí)評(píng)定牌，禁止旅行社通過(guò)合同約定等方式指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，共查處違法違規(guī)旅行社252家，吊銷57家旅行社經(jīng)營(yíng)許可證。出臺(tái)《云南省旅行社經(jīng)營(yíng)行為評(píng)價(jià)及重點(diǎn)監(jiān)管辦法》，公布涉及111家旅行社不良經(jīng)營(yíng)行為記錄376條，將15家旅行社納入重點(diǎn)監(jiān)管名單。基本斬?cái)嗔寺糜涡袠I(yè)“灰色利益鏈”，鏟除了“不合理低價(jià)游”的生存土壤。

　　嚴(yán)管導(dǎo)游，杜絕“強(qiáng)迫消費(fèi)”。共查處違法違規(guī)導(dǎo)游163人，對(duì)導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)案進(jìn)行“行轉(zhuǎn)刑”處理，對(duì)涉案導(dǎo)游依法執(zhí)行逮捕，并移交檢察院審查起訴;出臺(tái)《云南省導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》，將導(dǎo)游人員納入統(tǒng)一的平臺(tái)管理，依托游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)，向社會(huì)公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果，接受群眾監(jiān)督，形成導(dǎo)游執(zhí)業(yè)正向激勵(lì)機(jī)制。

　　整頓旅游景區(qū)。去年8月份以來(lái)開(kāi)展了三輪A級(jí)景區(qū)暗訪檢查，對(duì)設(shè)施建設(shè)滯后、資源品質(zhì)退化、管理服務(wù)薄弱、游客投訴較多的83家A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了處理。其中：取消A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)資質(zhì)10家，給予嚴(yán)重警告或警告18家，責(zé)令限期整改57家。

　　在當(dāng)天的新聞發(fā)布上，余繁通報(bào)了近期A級(jí)旅游景區(qū)排查處理情況，給予2家3A景區(qū)(麗江金塔景區(qū)、大理市大禧城文化旅游區(qū))取消等級(jí)處罰，給予4家A級(jí)旅游景區(qū)(曲靖陸良彩色沙林、楚雄彝人古鎮(zhèn)、玉溪新平漠沙大沐浴花腰傣文化生態(tài)旅游村、普洱中華普洱茶博覽苑)嚴(yán)重警告、7家A級(jí)旅游景區(qū)(昆明轎子山、曲靖師宗鳳凰谷生命文化主題公園、曲靖會(huì)澤大海草山、玉溪新平磨盤山國(guó)家森林公園、楚雄姚安光祿古鎮(zhèn)、大理賓川雞足山、麗江瀘沽湖)警告處罰。

　　余繁稱，通過(guò)近一年的整治，云南旅游市場(chǎng)秩序整治的壓倒性態(tài)勢(shì)正在形成，體現(xiàn)在“兩個(gè)沒(méi)有,一個(gè)下降”：原來(lái)鋪天蓋地、喬裝打扮的低價(jià)游沒(méi)有了，但個(gè)別經(jīng)過(guò)偽裝、具有隱蔽性的“不合理低價(jià)旅游團(tuán)”仍偶有出現(xiàn);原來(lái)普遍存在、明目張膽的強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象沒(méi)有了，但變相安排購(gòu)物和有違誠(chéng)信的欺詐行為還時(shí)有發(fā)生;原來(lái)居高不下、此起彼伏的旅游投訴大幅下降，去年4月15日至今年4月14日，全省共受理旅游投訴1258起，同比下降46%;去年11月15日新