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　　簡(jiǎn)言之，區(qū)塊鏈就是去中心化，省掉中間環(huán)節(jié)，分布存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，信息不容易被篡改，能解決交易過(guò)程中的信任和安全問(wèn)題，因此在銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、旅游支付、住宿的信息安全等領(lǐng)域受到較大關(guān)注。

　　存在改變旅行生活可能

　　舉個(gè)身份信息識(shí)別的例子，入住酒店時(shí)只要旅客在區(qū)塊鏈上存儲(chǔ)他們經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的唯一ID，譬如指紋、面容、瞳孔等，就可不必再查驗(yàn)護(hù)照或身份信息，便可辦理入住。去年底，我國(guó)首張“微信身份證”即屬于區(qū)塊鏈范疇。

　　換言之，區(qū)塊鏈可以簡(jiǎn)化部分中間環(huán)節(jié)。

　　因此，國(guó)外的一份報(bào)告認(rèn)為，區(qū)塊鏈可以給旅行生活帶來(lái)變革，能“簡(jiǎn)化且安全地進(jìn)行乘客身份識(shí)別、改進(jìn)行李追蹤系統(tǒng)、優(yōu)化用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃以及簡(jiǎn)化旅行社和航空公司之間的付款流程。”

　　會(huì)沖擊在線旅企?

　　航空公司嘗試區(qū)塊鏈

　　騰訊《區(qū)塊鏈方案白皮書》認(rèn)為，區(qū)塊鏈技術(shù)有助于削減中介化成本。企業(yè)在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中作為網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)與點(diǎn)所有點(diǎn)之間都可以直接交易，彼此不需要中介進(jìn)行信任背書。

　　因此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果區(qū)塊鏈被廣泛應(yīng)用到旅游產(chǎn)品預(yù)訂上，這似乎意味著在線旅行平臺(tái)和旅行社的等中間商角色將會(huì)被代替，甚至消失。

　　這并不是危言聳聽。

　　目前，已經(jīng)有航空公司和區(qū)塊鏈供應(yīng)商展開合作。去年底，漢莎機(jī)票在Winding Tree區(qū)塊鏈上預(yù)售，漢莎航空也成為了與區(qū)塊鏈供應(yīng)商合作的第一家航空公司。

　　漢莎航空的嘗試效果如何，還不得而知。

　　區(qū)塊鏈解決不了旅游糾紛

　　值得注意的是，區(qū)塊鏈作為一種創(chuàng)新技術(shù)，其發(fā)展還處于初級(jí)階段，尚未大面積普及，在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用只有嘗試，還沒(méi)有成功的應(yīng)用案例和場(chǎng)景。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即便有了成功案例，其問(wèn)題也不少。其中一個(gè)便是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商眾多，所產(chǎn)生的旅游服務(wù)質(zhì)量良莠不齊的問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，如果不經(jīng)過(guò)在線旅行平臺(tái)和旅行社，即缺少了前期的核驗(yàn)，游客直接和眾多服務(wù)商交易，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法評(píng)估，信任很難建立。

　　區(qū)塊鏈企業(yè)矩陣元運(yùn)營(yíng)總監(jiān)譚茂認(rèn)為，尤其是在P2P組織構(gòu)架下，依正常人的精力，一個(gè)人與成千上萬(wàn)人直接聯(lián)系是很難完成的。

　　另外旅游作為一種體驗(yàn)消費(fèi)，糾紛也時(shí)有發(fā)生，而區(qū)塊鏈只負(fù)責(zé)存儲(chǔ)信息，不負(fù)責(zé)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)生糾紛維權(quán)則較難維權(quán)。

　　但如果有在線平臺(tái)和旅行社作為橋梁，消費(fèi)者與在線平臺(tái)和旅行社簽訂合同，按照旅游法規(guī)定，一旦產(chǎn)生糾紛就由他們負(fù)責(zé)解決或先行賠付，對(duì)消費(fèi)者而言有更好的保障度。

　　因此，直接以區(qū)塊鏈技術(shù)連接消費(fèi)者與供應(yīng)端，或許需要消費(fèi)者和旅游市場(chǎng)都更加成熟，目前還未到時(shí)候。

　　區(qū)塊鏈在旅游行業(yè)的技術(shù)門檻還較高

　　其實(shí)，如果按照區(qū)塊鏈去中心化的理論，可以短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)游客到供應(yīng)商的“直銷”，一個(gè)較大的問(wèn)題是，區(qū)塊鏈作為一種創(chuàng)新技術(shù)，其有著一定的技術(shù)和成本門檻，并不是所有旅游產(chǎn)品提供商能“擁抱”和負(fù)擔(dān)得起其技術(shù)費(fèi)用。

　　在現(xiàn)階段，酒店、景區(qū)和旅游產(chǎn)品提供商因?yàn)槭艿匠杀竞图夹g(shù)的限制，真正有機(jī)會(huì)建立自己的區(qū)塊鏈銷售渠道系統(tǒng)的不占多數(shù)，而這將阻礙產(chǎn)品信息到游客的傳播渠道。

　　目前，低成本的區(qū)塊鏈渠道還很缺乏，而旅游網(wǎng)站、APP眾多，購(gòu)買產(chǎn)品也較方便。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，說(shuō)區(qū)塊鏈能對(duì)其能顛覆或者沖擊到在線旅游平臺(tái)和旅行社等中間商，還處于炒作概念階段，落地還需要時(shí)間。