家長(zhǎng)：孩子骨折導(dǎo)游稱無大礙

　　據(jù)張女士介紹，2月5日大年初九，其兒子小一及小一姐姐還有外公外婆4人通過途牛網(wǎng)跟團(tuán)到韓國(guó)5天游，誰知去韓國(guó)的第二天上午，兒子小一就在滑雪場(chǎng)受傷。“當(dāng)時(shí)是孩子沖向雪場(chǎng)的防護(hù)網(wǎng)，跟著邊上的護(hù)桿掉下來砸到孩子的腳了，腳都腫了。” 小一外婆說，滑雪場(chǎng)有急救室，就送去那里包扎了，之后又用救護(hù)車將他們送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院去。

　　外婆說，當(dāng)時(shí)小一痛得喊個(gè)不停，后來醫(yī)生幫他拍了片，并寫了診斷意見，但是那些韓文對(duì)于兩位老人來說，簡(jiǎn)直就是“火星文”，只能靠當(dāng)?shù)貙?dǎo)游來翻譯了，“導(dǎo)游說沒什么大礙，只是刮了一下。”聽到導(dǎo)游這么說了，兩位老人家總算稍微放心了。

　　外婆說，當(dāng)時(shí)她曾要求導(dǎo)游安排他們回國(guó)，“受傷了，我就想馬上帶孩子回來，但導(dǎo)游再次強(qiáng)調(diào)說沒什么大礙。”當(dāng)?shù)蒯t(yī)生隨后就用石膏將小一的小腿暫時(shí)固定，外婆曾提出質(zhì)疑，為何沒有開藥，導(dǎo)游告知韓國(guó)醫(yī)生不開藥的，之后4人就回酒店休養(yǎng)了，直到9日行程結(jié)束，才跟團(tuán)一起回到廣州。

　　然而讓張女士氣憤的是，10日上午她帶小一到醫(yī)院復(fù)診，卻得知孩子的傷情并不是導(dǎo)游說的那么簡(jiǎn)單。昨日上午，廣藥三院的主治醫(yī)生告訴記者，小一是左脛骨閉合性骨折，“不過孩子的石膏固定比較牢靠，”該醫(yī)生表示，韓國(guó)醫(yī)生對(duì)小一的處理方法是正確的，目前小一需要住院治療。

　　張女士一家認(rèn)為，事發(fā)后導(dǎo)游為了省事，將小一的傷情輕描淡寫了，“隱瞞了病情”耽誤了治療，張女士說，從事發(fā)到昨日，旅游公司方面也沒有對(duì)他們有過關(guān)心和問候。

　　公司：導(dǎo)游遵守規(guī)范 正在跟進(jìn)處理

　　為了了解更多具體的情況，昨日上午，記者來到涉事旅游公司廣州分店，經(jīng)過工作人員的聯(lián)系，一名自稱旅游公司公關(guān)部的工作人員打來電話，其表示，經(jīng)過公司的了解，他們的導(dǎo)游是遵守職業(yè)規(guī)范的，并將醫(yī)囑都清楚明白的告訴了小一家人，“我們的導(dǎo)游做足工作的，醫(yī)生沒有開藥，只是讓孩子回去靜養(yǎng)。”

　　該工作人員表示，由于小一和家人并沒有購買保險(xiǎn)，要求賠付所有的醫(yī)藥費(fèi)是不可能的，目前公司正在為他們嘗試申請(qǐng)安撫金，“我們沒有不聞不問，一直在跟進(jìn)處理，安撫金也要走流程。”

　　對(duì)此，廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛表示，首先要看雙方合同的約定，“再看旅行過程中旅行社有沒盡到安全義務(wù)的告知，在損害事情發(fā)生之后，有沒履行相應(yīng)的義務(wù)。”鄧剛說，要綜合全部來認(rèn)定雙方的責(zé)任，如果真的存在隱瞞病情，旅客即使沒有購買保險(xiǎn)，也可以向旅行社主張賠償。

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