國家旅游局批準公布的《旅行社老年旅游服務規范》(以下簡稱《規范》)將于今日正式實施!兑幏丁吩诙喾矫鎸夏耆寺糜芜M行了保障。在參團資質上,《規范》要求,旅行社不得對游客年齡進行限制,不得拒絕老人參團。但是75歲以上老人報團,應請成年直系家屬簽字,且宜由成年家屬陪同。
同時,《規范》還要求乘坐火車或連續乘車超過8小時應安排臥鋪,且宜盡量安排下鋪,客車上應配備輪椅、拐杖等輔助器具。住宿和餐飲上,《規范》要求宜選擇有電梯的飯店,沒有電梯的飯店應安排老年旅游者入住三層以下樓層。同時在出游安全保證上,《規范》要求包機、包船、旅游專列、百人以上老年團應配隨團醫生,老人出游連續乘車時間不應超過2小時。不過有業內人士指出,《規范》并不能從根本上解決問題,后續需要各界人士的支持和執行。同時,在價格方面,老年游產品或隨之上漲。記者此前了解到,很多安排了購物環節的跟團游,老年人也不能脫隊,然而在日本、韓國等地,往往會出現免稅店爆滿的情況,不購物的老年人只能在旁等候,然而周邊連坐的地方都沒有。甚至國內的一些日韓郵輪航線,一些旅行社要求即使不愿意下船,游客也需要跟隊出團,其中老年人往往會遇到上述情況。此次《旅行社老年旅游服務規范》的出臺,也正是為了解決這些問題。
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