近日,廣州多位市民向本報報料稱,近期孩子們花費3.39萬元參加了一個暑假美國游學團,沒想到遇到很多匪夷所思的事情,讓家長孩子們大呼上當。他們投訴:說好的名校參觀,變成了在學校外圍拍照留念,更令人無語的是,孩子們參觀麻省理工時竟然被學校趕出門外;行程表上承諾的STEM體驗課被換成了上自習,所謂的“游學團”變成了“自習團”;參觀景點時,領隊老師竟把一名孩子遺忘在旅游大巴上,孩子在高溫中等了2個小時……對于這些指控,當事公司認為并不符合事實。
重慶一日游 http://www.cncn.com/xianlu/67966875579
廣東正大聯合律師事務所許瀚律師表示,假如家長反映的領隊老師把孩子獨自遺落在旅游車上近2小時的情況屬實,游學公司方面則存在違約行為,沒有履行看管和照顧的義務,應該承擔違約責任。
近日,廣州多位市民向本報報料稱,近期,孩子們花費數萬元參加了一個暑假美國游學團,過程非常不愉快!昂⒆踊貋硪粋勁地吐槽,14天的行程,5天在飛機上,他們說每天的行程都感覺是在被領隊老師催著:排隊、坐車、趕飛機,結束后,感覺什么都沒學到!奔议L馬小姐告訴記者。
“眾籌”游學團:
聲稱比外界
便宜4000元
昨日,家長馬小姐告訴記者,今年5月,有一個補習班老師在朋友圈里推薦了這個美國游學團!爱敃r說是眾籌游學團,聲稱家長和游學產品直接見面,去除中間環節。所以,價格比市場價要優惠4000元,只要3.39萬元!
市民張先生也是因他人推薦,給自己11歲的兒子報了同一個游學團!昂髞砦覀儽容^了一下,這個價格比一般出國旅游團還要貴一些,與其他美國游學團價格相當,并沒有優惠。”張先生說。
記者了解到,這個游學團總共有31個孩子參加,游學時間從7月24日到8月6日,一共14天,孩子最小11歲,最大的在讀高二,大約十六七歲。
去年12月,該眾籌游學團的開辦信息由一個名為“新××國際游學”的公號發布。據家長提供的《新××國際游學協議書》顯示,該線路名稱為“美國全真課堂體驗系列——暑期客場+東西海岸洛杉磯寄宿家庭14天眾籌游學營”。出發之前,每個家庭還繳納了10萬元的出境保證金。
該游學團行程表還顯示,“為了更好地體驗中美教育的差異,學生們將走進美國學校,集中進行STEM體驗課。與寄宿家庭一起進行室內或戶外活動。此外,還將走訪名校耶魯大學、哈佛大學、麻省理工學院。”
行程縮水:
一直在趕路
什么都沒學
“出發前,孩子們都很期待;貋砗螅恢倍荚谕虏,他們說每天的行程都感覺是在被領隊催著:排隊、坐車、趕飛機,結束了,感覺什么都沒學到。”王小姐說。家長們也大倒苦水,“游學團竟然成了‘坐飛機’+‘自習團’,還要讓父母在家擔驚受怕!”
長江三峽游輪 http://www.cncn.com/xianlu/67966879899
家長馬小姐告訴記者:“出發時由于飛機延誤耽誤了1天,原計劃直飛的,又變成了轉機,又占用了1天。這樣行程就縮水了2天!瘪R小姐認為,游學團14天的行程,卻有5天花費在飛機上。
馬小姐表示,7月24日早晨5:30集合,飛機飛行半小時后發現飛機起落架出現問題,于是折返香港,直至14:00航空公司才給出答復,孩子們只有在原地干等!爱斖砗桨嗤ow,孩子們滯留香港,行李卻‘神奇’地飛向了大洋彼岸。沒有行李的孩子們中有個別女生處于生理期,領隊老師一點不人性化,居然不讓孩子出門去購買衛生巾,更沒有提出任何解決方案!瘪R小姐說。
25日早晨再次集合,飛行時長一整天,原航班為直飛,卻改為中途轉機。“由于領隊老師缺乏經驗,甚至連在轉機過程中登記牌都不會辦理,導致部分學生錯過航班。經過30個小時,孩子們才終于到達目的地第一站!瘪R小姐說。
“由于行程壓縮,與寄宿家庭共度時間也減少了,孩子未能真正走進西方文化的家庭氛圍,就要說再見!瘪R小姐說。
學生受苦:
沒進成耶魯
反成“烤紅薯”
抵達后,孩子們被寄宿家庭逐個領走。接下來,承諾的課程卻“貨不對板”。
“第一天的美國課堂體驗課,沒有行程表上承諾的STEM體驗課(STEM教育就是指科學、技術、工程、數學的教育,以培養學生的科技理工素養),卻被換成了上自習、看電影,追問其原因后,主辦方才回復稱當地處于考試復習階段!奔议L陳先生說。
“離譜的是,名校參觀環節其實成了在外圍拍照留念。有意思的是,在參觀麻省理工時被學校趕出門外。三家名校的參觀時間只花了半天時間就結束,這還包括了路上時間。”張先生說。
“我兒子告訴我,只有哈佛大學有進去校園內走訪,其他兩所大學只是在外面拍了一下照片。”張先生說!皡⒂^博物館,只安排了一個小時的時間,還因為領隊老師的大聲說話,被博物館趕出門外!绷硪晃患议L也反映。
讓家長氣憤的是,游學團隊領隊老師態度“不負責任”!霸趨⒂^景點時,領隊老師居然把一個孩子遺忘在車上將近2個小時,最先還是家長從群里發現學生合照中少了自己的孩子,便去追問,領隊老師在群也不回應家長,也沒有返回車上去尋找。直到所有人返回時,才知道孩子一個人留在車上。美國當地氣溫非常高,真不知孩子在高溫環境中是如何熬過那兩個小時的!币晃患议L告訴記者。
另一位家長反映稱,游學中,一位15歲的孩子意外腳趾受傷,就醫時需墊付醫藥費906美元。但是,領隊老師及基地負責人竟然讓孩子自己解決。“孩子只能哭著向遠在國內的我們求助!碑斒潞⒆蛹议L雷女士說。
當事公司:
家長反映問題
不符合事實
協議書顯示,該游學團組織者為北京新××沃凱德國際教育旅行有限公司,為新××旗下從事國際游學的機構。昨日傍晚,該公司總部人員回應稱,家長反映的一些問題并不符合事實。
“我們承認,由于航班的確耽誤了一些時間,但這屬于不可抗拒的因素,協議上都寫了,我們并沒有違約。事后,我們也和家長進行溝通,增加了行程作為補償,例如去參觀迪士尼,在哈佛大學安排了一個主題交流等,這是原來行程中沒有的內容!
對于家長反映的STEM體驗課變成上自習課的情況,該人員表示否認,“7月26日下午,孩子們體驗了STEM課程,做了簡單的科學實驗。28日下午的確因為行程原因取消了STEM體驗課!痹撊藛T表示,由于遇到了復習考試周,每個老師教育方式又不一樣!暗,我們了解到孩子們一直和美國小伙伴在一起上課,每個老師也都有講課。”
該人員還表示,“一名學生被遺落車上一事確實有發生,這是因為這個學生睡著了,且被椅子擋住了,當時領隊老師沒有發現。了解情況后,領隊老師又馬上回去找,并確定了當事學生身體狀況良好。”該人員還表示,對于家長反映領隊老師態度不負責任的問題,公司方面沒有收到投訴,“老師都是為人師表的,不會罵人的”。
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