在中國旅行社協會理事會年會上,阿里旅行總裁李少華分享了互聯網平臺如何賦能旅游業,同時也指出這是阿里旅行最近遭到攜程系封殺的根源。
11月26日,有媒體報道收到關于封殺阿里旅行的爆料,爆料內容為:如發現有供應商在做去啊或者阿里,三個平臺同步終止與此供應商的合作。根據猜測,爆料中的三個平臺指攜程、去哪兒和藝龍。12月12日,有供應商再次爆料,稱接到攜程方面通知,要求國際機票業務也要在阿里旅行和攜程之間二選一站隊。
“互聯網和旅游行業相輔相成,阿里旅行從賦能平臺到賦能商家”,李少華表示,可是,也正因為如此,阿里旅行最近在酒店、機票領域前后遭到了攜程系的封殺。
李少華認為,攜程之所以會采取封殺的方式,主要因為以下三點:
首先,攜程害怕消費者心智轉移:主流消費者在迭代,消費者的心態和習慣在發生急劇變化,攜程害怕明天的主流消費者不在攜程。
“現在攜程拉新成本在快速上漲,老用戶在流失,新用戶難抓住。而阿里旅行沉淀用戶的能力正在快速提升,從2015年的1億將沖到2016年的2.5億。這是攜程擔心的”,李少華稱。
其次,攜程害怕團隊惰性和創新乏力:攜程16年,有3萬多人了,有些團隊產生了惰性,沒有創新的動力,沒有假想敵就不會打仗了;而缺乏創新力的另一面,是管理者內心對未來、對創新的恐懼,試圖通過對創新者的打壓乃至消滅,來維系對專制利益的貪婪。這也正是攜程要將行業拖入黑暗時代的核心要義。
最后,互聯網賦能旅游業:攜程最擔心旅行社擁抱互聯網,阿里旅行把互聯網的勢能賦予了傳統旅行社。互聯網賦能旅游業是行業終局,以后沒有線下和線下之分,傳統和非傳統之分,無電不商,旅行社一定是線上和線下一體化,阿里旅行踐行讓天下沒有難做的旅游生意,促進互聯網和旅游業的融和,為旅游行業升級換代提供互聯網基礎設施。這是一個新的趨勢,這是一個新的時代,這是攜程心有不、內心恐懼的地方。
同時,李少華表示,“過去一年,阿里旅行一直立足于支撐產業轉型和服務創新的開放平臺,未來一年,阿里旅行繼續走真正開放平臺的道路。
官方披露的數據顯示,基于開放平臺的建設,阿里旅行過去一年吸引了超過1億的會員。2015年阿里旅行服務超1億人次,超過1萬家傳統商家在阿里旅行平臺上嘗試擁抱互聯網,其中100個商家交易量過億。
接下來,“2016年,阿里旅行把會員目標定位在2.5億。2016年,阿里旅行將啟動10萬合作伙伴計劃,希望接下來的一年可以幫助100個合作伙伴在平臺交易規模上超過5億。”李少華說。
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