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導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)大門打開(kāi) 或?qū)⒏淖冋麄(gè)旅游業(yè)

  • 2016-06-01
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  國(guó)家旅游局宣布從今年5月起,正式啟動(dòng)在江浙滬三省市、廣東省的線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作,以及在吉林長(zhǎng)白山、湖南長(zhǎng)沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都的線上、線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。


  什么意思?線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約服務(wù)的消費(fèi)者,提供單項(xiàng)講解或者向?qū)Х⻊?wù),并通過(guò)第三方支付平臺(tái),收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過(guò)旅游集散中心、旅游咨詢中心、A級(jí)景區(qū)游客服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)預(yù)約服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或者向?qū)Х⻊?wù)。


  簡(jiǎn)單說(shuō),就是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者旅游景點(diǎn)來(lái)預(yù)約個(gè)體導(dǎo)游。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,這是我國(guó)旅游管理體制的重大進(jìn)步。不過(guò),成都的楊導(dǎo)游告訴天下公司,這次的新規(guī)短期來(lái)看影響并不顯著,因?yàn)橐呀?jīng)有為數(shù)不少的、沒(méi)有導(dǎo)游證的導(dǎo)游活躍在旅游市場(chǎng)上。她認(rèn)為,自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游是未來(lái)的大趨勢(shì)。


  不過(guò),自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游可不能跟沒(méi)有導(dǎo)游證的導(dǎo)游混為一談。針對(duì)一些媒體在報(bào)道時(shí)的誤讀,戴斌指出,目前的放開(kāi),指的是放開(kāi)持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游可以不用通過(guò)旅行社來(lái)接觸客戶、提供服務(wù),而不是誰(shuí)都可以做導(dǎo)游。


  還有媒體報(bào)道說(shuō):“正如過(guò)去滴滴打車和UBER對(duì)于傳統(tǒng)出租車業(yè)的顛覆,幾乎沒(méi)有人懷疑導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)‘禁令’的開(kāi)放將改變整個(gè)旅游界。”對(duì)此,戴斌認(rèn)為,開(kāi)放導(dǎo)游的自由執(zhí)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)約車,這兩件事在商業(yè)屬性上有著本質(zhì)不同。


  戴斌:“這兩個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得不是同一類性質(zhì)的問(wèn)題,網(wǎng)約車是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)一個(gè)產(chǎn)物,實(shí)際上是引入競(jìng)爭(zhēng),對(duì)社會(huì)總體福利的提升有好處的。導(dǎo)游的自由執(zhí)業(yè)對(duì)既有人力資源市場(chǎng)一種存量的釋放,網(wǎng)約車是一種增量的調(diào)整。”


  陪人游山玩水,還能掙錢養(yǎng)家,以后還不必掛靠在公司下邊,想接單就接單,不想接單就休息,自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游,聽(tīng)起來(lái)似乎不錯(cuò)。


  盡管在國(guó)內(nèi)剛剛放開(kāi);但在國(guó)外很多地方,導(dǎo)游的自由執(zhí)業(yè)推行已久。


  記者找到一位先后在俄羅斯、斯里蘭卡當(dāng)過(guò)自由導(dǎo)游的旅行達(dá)人郭先生,他說(shuō):“旅行團(tuán)來(lái)了以后,要負(fù)責(zé)整體掌握這個(gè)旅行的節(jié)奏了,隨時(shí)跟游客保持聯(lián)系,知道自己中午或者晚上大致在哪里用餐,白天或者上午或者下午走到哪些地方,會(huì)根據(jù)客人和我們溝通的結(jié)果來(lái)掌握這個(gè)節(jié)奏,快一點(diǎn)、慢一點(diǎn)。路線都是我必須自己去過(guò)的地方,然后吃住玩我都體驗(yàn)過(guò),然后才介紹給客人。”


  郭先生主業(yè)是經(jīng)營(yíng)旅館,在有時(shí)間和精力的情況下才會(huì)兼任導(dǎo)游。來(lái)斯里蘭卡之前,郭先生在俄羅斯貝加爾湖呆了二十年,他見(jiàn)證了中國(guó)游客對(duì)于旅游體驗(yàn)追求的不同階段:“中國(guó)人旅行分這么幾個(gè)階段,很多已經(jīng)開(kāi)始追求這種比較個(gè)性化的旅行方式。我們也正好有這么一個(gè)地利,在貝加爾湖畔生活,正好有了這個(gè)想法開(kāi)始了這種接待服務(wù)。”


  除了自己偶爾也做做導(dǎo)游,郭先生也雇傭了一些長(zhǎng)期導(dǎo)游和自由導(dǎo)游。他說(shuō),自由導(dǎo)游其實(shí)提供的導(dǎo)游服務(wù)會(huì)更好。


  郭先生:“至于我個(gè)人來(lái)講,我更喜歡這種自由導(dǎo)游,他們的工作彈性更大一些,因?yàn)樗怯晌覀冎苯痈鼇?lái)建立工作關(guān)系,不是通過(guò)某一個(gè)公司,所以他對(duì)自己的工作內(nèi)容,包括服務(wù)的質(zhì)量和客人的反饋會(huì)更在意一些,會(huì)更認(rèn)真負(fù)責(zé)一些。”

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