王某和李某稱，4月29日下午他們回到旅館后非常疲憊，入睡后都睡得很沉，大約次日凌晨4時，兩人從睡夢中醒來，發現不知道從什么地方飛來大量螞蟻，爬滿床鋪和人的身體、臉面等部位。
兩人被嚇得不輕，驚慌失措地奔出房間，一直在酒店大廳坐到天亮，隨后投訴到花溪區市場監督管理局，要求酒店賠償精神損失等各種費用。
花溪區市場監督管理局的執法人員在現場調查中發現，雖然王某與李某入住的房間門窗都關得嚴嚴實實，但是床上和地上卻留有大量螞蟻。執法人員立即通知酒店負責人，送王某、李某到醫院，所幸經檢查，二人均未發現中毒等癥狀。
經執法人員調解，酒店賠償王某和李某8000元并免除住宿費560元。
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