一、真需求偽產品
北方的旅游淡季是一種什么類型的淡季呢?產品淡季,而并非市場淡季,這一點我們從北方冬季旅游出行人數上就可以證實。北方的淡季來的比較早,十月一后很多景區就開始閉園了,很多游客即使想出去也無地可去,以至于大批的客源流向海南、華東、云南等地,周邊游市場也只有滑雪和溫泉類產品,加之產品質量不高,很難滿足市場需求,直接導致市場冷淡,因為畢竟不是弄個山坡造點雪就是滑雪場;地上鉆個洞弄點熱水就是溫泉(這個現象很常態),任何一款旅游產品都是有自己的需求屬性,就像不是任何一個山頭都能做景區一樣。
二、政策性干擾無力反抗
在北方地區,絕大部分的景區都是自然性景區,冬季到來都會因為防火期的到來而不得不封山防火,因為防火對于地方而言責任重大,沒有哪位領導愿意為了景區營業而去冒這么大的風險。“護林防火,重于泰山”在這八個字面前,景區也只能默默無言了(哈哈),對于北方的淡季旅游,如何處理好,護林防火與旅游發展之間的關系,至關重要(這就要看領導的格局與重視程度了)。
三、沒有淡旺季的旅游產品“吃”
“吃”是旅游六要素之首,更是人的剛需,自然性景觀有季節性影響,有淡旺季因素,但是“吃”的抗干擾能力卻很強,我們在打造任何一個景區的時候,都要打造旅游吸引核,為什么“吃”不能成為旅游吸引核呢?目前也開始出現,靠“吃”大行其道的景區景點——陜西袁家村,它的成功不僅僅是“吃”出來了,更是精細化服務和大環境營造做出來的。在常規的景區打造過程中,“吃”都是作為配套,也就是我們常說的景區餐飲,單就景區餐飲層面,目前國內沒有什么做得好的案例,因為投資人和開發者把大部分的精力都放在了景觀項目、娛樂項目的打造上,根本沒有關注景區餐飲的發展,究其原因,景區餐飲發展不好,因為戰略位置不重要,關注度不高,以至于景區餐飲成為了難吃、高價的宰客手段,社會反響惡劣。
“吃”是地區文化最真實的展現,但是要把“吃”打造成旅游吸引核,就需要集群效應,也就是把地區特色飲食進行集中整合,集中推出,這種方式需要前期的大量工作,不僅是美食經營戶的招商,還有市場預熱、攤位建設等一系列工作。對于招商的經營戶,有一個難解的問題,就是在前期客源不足的時候,如何留住商戶,因為商戶不會浪費自己掙錢的時間陪景區等待客源登門,如果是景區補貼的話,成本又太高,對于景區的盈利,不是一個好的方法,因為即使等到景區火爆的那一刻,外來商戶的忠實性也無法保證,很容易被別人挖走,這樣在無形上會給景區帶來多方位的損失。這種情況的解決方式,需要前期在與商戶的合約中有所體現,或者只引入美食,而不引入商戶,讓百姓成為經營商戶,這樣對與景區開發而言更加靠譜,開辟景區+農戶+公司的運作模式,不僅經營商戶忠實度高,也會解決很多景區與地方百姓的各類矛盾,提升景區的管理品質。
各地都有地方性的小吃和菜品,但是單一的整合只能達到集聚的效應,美食的客戶粘性未必能形成,因為這些小吃和菜品未必是美食,因此要想真正意義上達到美食的旅游市場粘性,還需要對不達標的小吃和菜品(有地域特色但味道一般的小吃和菜品)進行改良,將特色飲食升級為特色美食,只有高質量的核心產品,才能活的長久。“吃”是一款沒有淡旺季的產品,同樣制作美食的過程也是沒有淡旺季之分的,一個吃完全可以衍生出一系列的參與體驗性產品,不過這個還需要操盤者好好走心了。成功的“吃”的項目=衛生+健康+美味+多變+趣味+服務+本地居民+本地民居+統一管理,費點心,做點好產品,不僅是對市場負責,更是對自己負責。在現在這個浮躁的商業環境里,活下去、活明白,還要靠腳踏實地的真本事,長務虛必然被務虛。
小結:
對于北方景區的淡季旅游問題,一直受到很多人的關注,但是一直沒有得到一個有效的解決,哪怕是試錯的案例也很少見,大家一直在說,但做的人很少,有的只是搬家式項目,弄個滑雪場,打一眼溫泉而已。在解決北方淡季旅游的問題上,沒有誰強誰弱、沒有誰對誰錯,核心就是一個字——做。
影響北方旅游淡季的問題很多,但核心問題還是季節因素,我們在考慮如何解決淡季不淡的問題上,常規的考慮都是能夠開發什么項目,卻很少考慮游客為什么不來的問題。北方的景區百分之八十五以上都是自然景區,因此冬季無景也是常態,作為客人不知道冬天去景區看什么、玩什么?
作為一個景區而言,我們只需要給市場一個理由,沒有了風景,但我們可以有“生活”,有“美食”,有“意境”,有“情懷”,總之就是有讓大家來的理由。破襲北方淡季旅游沒有什么必殺技,有的只是不同的思考角度和解決方案,地域不同,問題不同,具體事情還需要具體分析,但是無論在哪里,沒有好的產品質量和服務,都難以活得長久,靠好奇心取巧,,打動的只是短期效益,如果產品質量不靠譜,也只是助力景區終結的一個手段。
破襲北方淡季旅游,景區要做的就是做自己、做生活、做集群效應、做優質產品,放大格局,拓寬思維,不僅僅是景區內部可以盈利,景區外部可能也有景區的利益所在,美景不在有美食;項目不在有生活。別人濃縮世界,我們放大生活,讓生活孕育項目;讓生活衍生產品。做自己,給市場來的理由;做自己,保證產品質量;做自己,少花點冤枉錢。
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