基于這兩份報(bào)告，結(jié)合官方在2016年公開課Pro版上的公開數(shù)據(jù)，以及新榜作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺(tái)對(duì)公眾平臺(tái)長期的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)比去年同期報(bào)告中的歷史數(shù)據(jù)，新榜對(duì)、尤其是公眾平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，做出一份分析報(bào)告，希望為廣大內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者和投資人提供決策參考。

　　月活用戶增長速度趨緩

　　根據(jù)騰訊官方財(cái)報(bào)，截至2014年底，的月活用戶是5億，2015年一季度增加0.49億，二季度增加0.51億，三季度增加0.5億至6.5億，而到2015年底和WeChat合并月活用戶是6.97億，即四季度增加0.47億。雖然絕對(duì)值仍相當(dāng)可觀，但從相對(duì)速度而言，的增長已經(jīng)明顯趨緩。

　　去年三季度，的月活用戶已經(jīng)超過騰訊的另一社交拳頭產(chǎn)品手機(jī)QQ，以6.5億比6.39億小勝，此后差距逐漸拉大。但相比于QQ全部近9億的活躍用戶，仍然有一定的增長空間，再加上WeChat的海外用戶數(shù)(具體發(fā)展如何一直缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，似乎并不理想)，相信在2016年仍然會(huì)有不小的用戶增長，但是速度趨緩已經(jīng)毫無疑問。

　　公眾號(hào)保守估計(jì)超過1300萬，但三分之一成為僵尸號(hào)

　　早在2014年11月的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，開放平臺(tái)助理總經(jīng)理曾鳴就表示，公眾帳號(hào)已突破800萬。根據(jù)更加官方的口徑，截止2015年第一季度末，“各品牌的公眾賬號(hào)”總數(shù)已經(jīng)超過800萬個(gè)。

　　此后，只有去年官方在發(fā)布中籠統(tǒng)提到公眾號(hào)達(dá)到上千萬級(jí)別，準(zhǔn)確數(shù)字，無從得知。根據(jù)此前官方曾提到的公眾號(hào)日增加1.5萬的數(shù)字推測(cè)，目前保守估計(jì)公眾號(hào)也在1300萬以上，除了65萬的企業(yè)號(hào)之外，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)仍占絕對(duì)主流。

　　不過，公號(hào)數(shù)量的增長只是事實(shí)的一個(gè)方面，大量賬號(hào)停更成為事實(shí)的另一面。根據(jù)新榜對(duì)20萬個(gè)公眾號(hào)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果，2016年2月全樣本賬號(hào)的月活躍比為65.23%(活躍比=發(fā)布過至少一篇內(nèi)容的賬號(hào)個(gè)數(shù)/樣本賬號(hào)總數(shù)，該指標(biāo)可以用于評(píng)價(jià)賬號(hào)組在某時(shí)段內(nèi)的活躍比例，能有效觀察該組賬號(hào)僵尸賬號(hào)的比例)，在1月較12月下降1.8個(gè)百分點(diǎn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)下降2個(gè)百分點(diǎn)，在總樣本數(shù)上升、自然天數(shù)下降的背景下，總篇數(shù)、總閱讀數(shù)與總點(diǎn)贊數(shù)下降。

　　65.23%的活躍比意味著，超過三分之一的公號(hào)一個(gè)月都沒有更新一次，陷入停更或者低頻更新(低于每月更新一次的賬號(hào)很難持續(xù)擴(kuò)大自身影響力)，基本可以視為已經(jīng)成“僵尸號(hào)”。

　　在關(guān)于紅利期消失的爭論中，公號(hào)的數(shù)量增長導(dǎo)致競爭激化是一個(gè)有力證據(jù)，但從月活躍比來看，越來越多的運(yùn)營者開始放棄公眾號(hào)，堅(jiān)持下來的動(dòng)力除了個(gè)人興趣、成功的商業(yè)化和存在的必要性(例如GVM或者企業(yè)開官方公眾號(hào)，已經(jīng)是信息發(fā)布需要下的一種標(biāo)準(zhǔn)配置)成為最重要的理由。

　　這一現(xiàn)象某種程度上或許可以解釋為什么企業(yè)或機(jī)構(gòu)主體的公眾號(hào)占比高達(dá)四分之三。

　　早期投機(jī)性和嘗鮮性的個(gè)人開的公眾號(hào)，逐漸失去堅(jiān)持的動(dòng)力，陷入停更。而機(jī)構(gòu)和企業(yè)在影響力越來越大的情況下，則陸續(xù)加入運(yùn)營公號(hào)的浪潮。

　　用戶習(xí)慣悄然變化

　　從企鵝智酷最新的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，用戶習(xí)慣隨著產(chǎn)品的成熟和熟悉度的增加，正在悄然發(fā)生變化，以下兩個(gè)方面值得關(guān)注：

　　A、用戶好友數(shù)量上升，有效信息密度更低

　　在企鵝智酷的報(bào)告中，2014年好友數(shù)量在100以下的用戶占比近60%，200人以上的只有12.2%，略多于十分之一;但到2015年，好友數(shù)量100人以下的不足一半，200人以上的接近30%。這意味著，大部分用戶在現(xiàn)實(shí)中社交關(guān)系向的轉(zhuǎn)移已經(jīng)基本完成。

　　從粘性來講，社交關(guān)系的化讓用戶對(duì)的依賴性更強(qiáng)，我們已經(jīng)很少打電話、基本不再發(fā)短信，的文字和語音取而代之;但從另一方面來說，的產(chǎn)品屬性發(fā)生了微妙的變化，從熟人社交演變成半熟人社交，大量關(guān)系并不密切甚至只有一面之緣的半熟人或陌生人闖入其中。

　　這一變化導(dǎo)致的后果就是信息過載，表現(xiàn)最明顯的就是朋友圈中越來越多用戶并不關(guān)心，甚至對(duì)用戶造成騷擾的信息，相應(yīng)地，對(duì)用戶價(jià)值更高的親朋好友生活動(dòng)態(tài)與有價(jià)值資訊比例降低。為了應(yīng)對(duì)這一變化，近期在搜索中開始嘗試標(biāo)簽推薦，例如目前已有的“一周熱門朋友圈”、“朋友分享的音樂”以及“互聯(lián)網(wǎng)精英都在看”等。

　　但是效果恐怕并不十分理想，從海量信息中篩選出對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，即使對(duì)于擁有大量用戶數(shù)據(jù)的來說，也是一個(gè)極難達(dá)成的目標(biāo)，目前的大數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)都無法支持這一復(fù)雜的篩選要求。

　　B、朋友圈仍要占領(lǐng)，但轉(zhuǎn)發(fā)鏈接可能需要更加標(biāo)題黨了

　　不過朋友圈無效信息的增加似乎并沒有降低用戶刷朋友圈的熱情，或者說，用戶刷朋友圈的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。在最新的企鵝智酷數(shù)據(jù)中，超過六成用戶每次打開都會(huì)刷新朋友圈，只有1.4%的人不看朋友圈。結(jié)合，用戶在朋友圈中點(diǎn)贊互動(dòng)的增加，我們可以理解為，查看朋友圈并進(jìn)行互動(dòng)已經(jīng)是日常社交行為的重要構(gòu)成部分。

　　這是好的一方面，結(jié)合上面對(duì)中有效信息密度降低的分析，對(duì)于廣大的公號(hào)運(yùn)營者來說，壞的一方面在于，想在朋友圈的海量信息中爭奪眼球變得越來越困難，標(biāo)題黨成為一個(gè)無法避免的問題。根據(jù)新榜的調(diào)查，畢竟還有三分之一以上的公號(hào)朋友圈占據(jù)公號(hào)閱讀來源的20%-40%，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈仍是產(chǎn)生爆文以及獲取新增用戶的重要途徑。

　　電商之路仍然遙遠(yuǎn)

　　從微博時(shí)代，移動(dòng)社交電商就是一個(gè)被普遍看好的方向，但是“微商”后來卻幾乎成為一個(gè)貶義詞，暴力刷屏或者各種惡劣欺詐事件層出不窮讓很多人開始懷疑社交電商的可行性。但是“微商”逐漸淡出大眾視野之時(shí)，以內(nèi)容起家的運(yùn)營者發(fā)現(xiàn)自身接洽電商的天然合理性，而以“有贊”為代表的移動(dòng)電商平臺(tái)逐漸成熟，為運(yùn)營者試水電商提供了一個(gè)低成本的工具。

　　在這次企鵝智酷的報(bào)告中，有一個(gè)很容易被忽略的數(shù)據(jù)：

　　:

　　“通過公眾號(hào)購買產(chǎn)品\服務(wù)”的使用率為4.9%。不足二十分之一的比率無疑意味著絕大部分為新用戶并沒有養(yǎng)成通過公眾號(hào)消費(fèi)的習(xí)慣，從用戶關(guān)注公號(hào)主要目的中“獲取資訊”高達(dá)74.2%的占比來看，公號(hào)通向電商的路仍很漫長。

　　紅利期過后，公號(hào)運(yùn)營更拼投入

　　公眾號(hào)能否做好取決于很多因素，但資源投入無疑是其中最重要的一個(gè)方面。從企鵝智酷前后兩次報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)來看，運(yùn)營者砸錢的意愿愈發(fā)強(qiáng)烈。64%的運(yùn)營者有投資，高于2014年53%的比例，而且從投資額度來看也是逐漸提高。

　　資源投入增加一方面無疑是運(yùn)營者重視程度提高的表現(xiàn)，尤其是不差錢的企業(yè)及機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)之后;另一方面，也反映出公號(hào)想脫穎而出變得越來越困難，紅利期過后，順風(fēng)順?biāo)�快速漲粉已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，但公號(hào)的重要性又不容忽視，只有增加資源投入這條路似乎仍然有望分得一杯羹。

　　從新榜對(duì)眾多公號(hào)運(yùn)營者了解到的情況來看，公號(hào)運(yùn)營的專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化已經(jīng)是大趨勢(shì)。2016年運(yùn)營，競爭會(huì)更加激烈，對(duì)于運(yùn)營者來說，沒有最難，只有更難。