“全面二孩”政策除了利好母嬰、樓市等行業,對“旅游+教育”相關產業的發展,或將產生正面影響。日前,多家旅游企業在接受南方日報記者采訪時表示,對未來親子游細分市場持續看好,延伸的游學市場亦有較大的發展潛力。但在“親子游”概念熱的同時,“旅游+教育”類產品不具針對性,產品參差不齊,值得業界反思。
概念熱 潛力大
近年來,親子游成為旅游細分市場的“新寵”,尤受業界重視。根據艾瑞咨詢發布的《2015中國在線親子游市場研究報告》顯示,2014年中國在線親子游市場交易規模為65.1億元,預計2015年實現76.2%的增長,達到114.7億元,未來三年親子游市場將呈現穩步增長趨勢。
Analysys易觀智庫分析稱,綜合發展環境方面,在線親子游發展條件成熟。政策上在線親子游符合中國新常態發展條件下的政策導向即倡導休閑及家庭旅游的迅速發展;快速發展的經濟和日益提高的居民生活水平保障了我國居民有充足的可支配收入進行在線親子游消費;社會層面,國民度假和親子類電視節目的熱潮為在線親子游市場提供了良好的社會輿論環境和文化環境基礎;技術層面網絡預訂、移動互聯網和WIFI覆蓋等技術的成熟也為在線親子游的發展環境提供了強有力的技術保障。分析結果顯示,在線親子游因其用戶覆蓋率最高、出游頻率最高、市場增長率快,最有潛力發展,成為高頻率大眾主流旅游產品類型。
近期,“全面二孩”的新政又讓“親子游”概念再火一把。途?偛眉鍯OO嚴海鋒表示,親子游本身是一個不錯的概念,新政之下會更加關注,而途牛也正在研發獨立的親子游業務板塊。今年途牛旅游網與中國移動和教育聯合深度打造,推出了“跟著課本去旅行”的主題游產品,融入了教學理念。日前,已有孩子在家長和老師的帶領下,體驗了“跟著課本看世界”首條親子教育線路。
攜程在布局親子游方面亦有所為,游學板塊、主題游板塊均有專門的親子游產品。其針對新政,攜程方面回應稱,二胎同游在不久的將來或許將會成為一種時尚,并成為拉動親子游市場的重要組成部分。
問題 偽親子游價高質低
概念火得快,親子游產品琳瑯滿目,然而質量卻參差不齊。部分線路,被冠以“親子游”概念,卻和普通休閑游并無明顯差別,遭致游客吐槽。
小童媽媽告訴記者,上小學三年級的孩子需要完成一些課外實踐活動,在家長看來,旅游能夠增長見識,寓教于樂,是一種很好的課外實踐,因此暑期和平日周末,她會抽空帶孩子出游。根據她的經歷,一些旅行社雖然有所為“親子游”線路,但細究行程,仍然以走馬觀花的觀光為主,其中偶爾穿插博物館,或是郊外農莊等安排,但實際上和普通的休閑旅游并無明顯區別。“我們想要的是真正能夠寓教于樂的親子游產品,反倒價格高企,讓她難以接受!
業界人士表示,“親子游”產品的界定仍然十分模糊,比如親子游是指帶爸媽、孩子出游,還是家庭周末出游?游學是否也算親子游?尚未可知。
旅游管理部門有關負責人在接受媒體采訪時表示,目前對親子游尚未有相應的規范準則,就目前來看,市場上針對孩子心理需求設計的產品并不多。
社群組團打擦邊球
今年以來,不少創業公司將目光投射在備受矚目的親子游細分市場,通過、網站組織家庭出游,這種社群組團的方式越來越普遍,然而合法性卻備受質疑。法律對旅游經營者做出了明確規定,《旅游法》第二十八條規定,設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當具有固定的經營場所,有必要的營業設施,有符合規定的注冊資本,有必要的經營管理人員和導游,法律、行政法規規定的其他條件等,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記。這也就意味著特許經營已上升至法律層面,不具有旅游資質的機構組團旅游屬于違法。
記者從旅游質監部門進一步證實到,非旅游企業經營旅游業務屬于違法行為,應當受到相應的處罰。但“民不告官不究”,使得一些非法經營旅游業務的機構有了生存的空間。目前接受來自非旅行社組織親子游的投訴寥寥無幾,大部分投訴依然以旅行社港澳游零負團費為主。
業界人士表示,旅游電商進行線下組團工作,存在打擦邊球的嫌疑,一旦出現安全事故,最終吃虧的還是消費者。
親子游學產品雜亂
隨著“親子游”概念越炒越熱,從傳統旅行社到在線旅游電商,再到留學中介、教育機構等,紛紛加緊步伐布局,力求分一杯羹。實際上,被視為“泛親子游”一類的游學產品,如今已充斥市場。布局親子游的部分企業,也在做游學類產品的延伸。麥田CEO謝震在接受媒體采訪時表示,親子游消費者主要是三四歲到十四歲的孩子,消費周期長達十年,即便是超過十四歲,也可以進而提供游學產品。
記者調查發現,在廣東乃至香港地區,親子游、游學市場潛力龐大,產品眾多。來自香港地區旅行社的陳先生日前來廣州參加一所瑞士寄宿中學的分享會,他告訴記者,家庭出游需求很大,如果行程中包含教育元素,能夠讓孩子在旅游中,參與一些當地學校的課程,感受學習氛圍,這種產品會更受歡迎。參加海外高中來穗的分享會,就是想進一步拓展資源,研發相關親子和游學類的產品。
但不得不提的是,從親子游到游學類產品,至今尚未有明確界定,對產品線路必須涵蓋的元素,亦無確切規定,一些海外夏令營、游學等產品亦被納入親子游范疇。
記者觀察
旅游+教育,須進一步做細做精
隨著“全面二孩”新政帶來的利好在持續發酵,“親子游”的前景亦被業界看好。實際上,在“旅游+”時代,旅游與教育的結合,是大勢所趨。
親子游之所以擁有強大的發展潛力,除了受益于政策利好,更重要的是,隨著消費水平的提升,旅游形態正處在觀光型向休閑游轉型的時期,旅游需求的轉變,旅游已不再僅僅是看風景,如何帶娃看風景,如何針對孩子的心理需求,在旅游中受益,為廣大家長所關注,亦為培育親子游,乃至游學產品,提供了龐大的市場土壤。
親子游發展至今,已然缺的不是土壤,而是更好的培育方式。今年以來,眾多在線旅游機構紛紛加大親子游領域的投入,設立專門的親子游板塊,研發相應產品,以應市場需求。而旅行社和留學機構亦不甘示弱,一方面動用現有的旅游和教育資源,一方面加強推廣力度。縱觀之,能夠脫穎而出,還是那些更好地將旅游和教育元素結合恰當的產品。
何謂結合恰當?不是美國名校一周游,不是周末合家歡溫泉/鄉村游,不是明星帶你美食游,不是主題樂園/環球影城一日游,這些看似與教育沾邊,卻實際上并沒有針對性,毫無親子、師生之間互動,孩子大人紛紛受累,大而化之的行程,大量被冠以“親子游”或游學的名頭,卻名不副實。
旅游和教育的融合,應該是一堂生動有趣而令人難忘的戶外課,是家長可參與其中,見證孩子成長的一次寶貴經歷,是在互動過程中,孩子家長都能受益的體驗。這必然超越普通大眾旅游的范疇,有別于其他主題旅游,真正做到寓教于樂。
不可否認的是,市場有待成長,難免會出現參差不齊,有待規范的地方。而在親子游獲得一片叫好聲時,業界呼吁出臺相關的行業標準,進一步規范市場,但我認為,市場更需要的是好的產品,需要的是做得更為細致,更具人性化,更能符合孩子成長需要的產品。只有精細化的產品,才具有好的市場效應,對行業而言,才能起到示范作用。
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