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旅游界早報資訊（1.15）

文旅界 2016.01.15 09:40 閱讀量：29796

就目前形勢而言，我國核心旅游資源基本上掌握在地方政府手中，資源模式上還存在著相對濃厚的計劃經(jīng)濟色彩，適應(yīng)市場的能力較弱。而其它附屬旅游資源和……

　　就目前形勢而言，我國核心旅游資源基本上掌握在地方政府手中，資源模式上還存在著相對濃厚的計劃經(jīng)濟色彩，適應(yīng)市場的能力較弱。而其它附屬旅游資源和絕大部分旅游服務(wù)企業(yè)則處在市場的邊緣位置，實力相對弱小。在這種情況下，旅游市場基本是由旅游中介服務(wù)來主導(dǎo)，由旅行社在業(yè)務(wù)渠道中促銷來進行市場推動，處于市場兩端的消費者與旅游資源商都缺失應(yīng)有的市場話語權(quán)。

　　要認清一個人的性格，不是看他一時做了什么，而是他一直在做什么。

　　中國旅游新業(yè)態(tài)的創(chuàng)生與發(fā)展

　　旅游新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，必須依賴于新型旅游市場環(huán)境的塑建。而這一市場環(huán)境必將由多方面因素組織而成。

　　首先，新型旅游市場環(huán)境的重要標志之一是行業(yè)組織的全面參與。行業(yè)組織在市場中可以履行服務(wù)、代表和維護等職能，并通過搭建我國旅游行業(yè)新型業(yè)態(tài)等手段，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，推動旅游市場誠信服務(wù)，提升會員企業(yè)運營水平和經(jīng)營效率，最終達到提升旅游消費者愉悅體驗感的目的。同時，旅游行業(yè)組織可以參與和配合政府實施旅游減貧、扶貧，促進旅游經(jīng)濟發(fā)展。以此獲取政府與會員對行業(yè)組織的雙向賦權(quán)，實現(xiàn)其社會價值，奠定其市場地位。

　　其次，智慧旅游系統(tǒng)滲透到旅游業(yè)的方方面面是新型旅游市場的運營基礎(chǔ)。充分運用多產(chǎn)業(yè)融合和信息技術(shù)手段構(gòu)建智慧旅游體系，可以實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的智慧化和旅游目的地產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)人與人、人與物和物與物的感知。除此之外，智慧旅游系統(tǒng)還可以促進旅游業(yè)信息資源共享和誠信服務(wù)的社會監(jiān)管。

　　再次，支撐旅游產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)運營發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，是新型旅游市場的最明顯展現(xiàn)。通過將旅游目的地為核心的旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)資源信息，通過第三方互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺實現(xiàn)信息共享，就可以打造生態(tài)良好的旅游互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，并以此為支撐構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)旅游直銷交易市場。

　　訪日游客45年來首超出境日本人中國游客最多

　　由于中國游客增加，今年赴日的海外游客預(yù)料將創(chuàng)下1900萬人次的紀錄，僅少于日本政府為東京奧運年──2020年所設(shè)下的2000萬人次目標。

　　日本共同社稱，如今人人都喜愛通過社交媒體分享旅游經(jīng)驗，中國游客也逐漸放棄跟隨旅行團，改為個人游，以發(fā)掘每個地方的獨特之處，而非人盡皆知的熱門旅游點。

　　武漢男游客朝女導(dǎo)游吐口水只因團友吃相差

　　一武漢男游客嫌同桌團友吃相難看，要求導(dǎo)游將團友換走，結(jié)果因不滿調(diào)整方案，朝女導(dǎo)游臉上吐口水。今日，27歲的女導(dǎo)游小高稱，這發(fā)生在臺灣的一幕讓她不堪。

　　小高是武漢一家旅行社的導(dǎo)游，去年12月30日，她帶一個33人的散客拼團前往臺灣游玩。為了便于管理，她將游客分為7組，再根據(jù)人數(shù)搭配就餐。

　　31日中午，團里一名65歲的老人楊先生稱，大家都不愿意與同桌的楊女士姐妹倆一起用餐，讓小高將他們調(diào)走。一開始，小高請楊先生的妻子孟女士幫忙勸說。之后，楊先生又多次要求小高調(diào)整座位。

　　3日中午，沖突爆發(fā)了。小高說，當天旅行團在臺北用餐。就餐前，小高與楊先生商量，讓他們夫婦跟其他桌的團友換，但楊先生沒有同意，堅持要把楊女士姐妹換走。還稱，如果不按照他要求安排，會掀翻桌子。就在小高進行解釋時，楊先生朝她臉上吐了一口痰，小高舉起右手隔開楊先生，對方伸手要打人，刮擦到了小高的臉頰。這時，其他人才將楊先生與小高隔開�！拔矣X得自己受了侮辱。”小高說，她當時就哭了。

　　景區(qū)開發(fā)運營中如何處理與地方百姓的關(guān)系

　　景區(qū)要想發(fā)展，最大的忌諱就是與當?shù)匕傩諏α�，要想景區(qū)好，就要保證當?shù)匕傩者^的好，當?shù)匕傩帐朗来幼∨c此，旅游的發(fā)展如果不能給當?shù)匕傩諑砗锰�，那必然會受到當�(shù)匕傩盏淖钃�，這是一股不可小覷的勢力。

　　在當前國內(nèi)運營的自然景區(qū)中，最少有不低于百分之八十五的景區(qū)面臨著與當?shù)匕傩贞P(guān)系處理難的問題，這個問題在很大程度上制約著景區(qū)的長遠發(fā)展。要做好景區(qū)，就需要一個和諧共生的大環(huán)境，正所謂——大家好，才是真的好。

　　在景區(qū)開發(fā)打造之前，開發(fā)者就要給當?shù)匕傩樟艉弥赂恢泛桶l(fā)財之道，做景區(qū)做的是區(qū)域壟斷性產(chǎn)品，是核心吸引物，當?shù)氐陌傩站褪歉环€(wěn)，產(chǎn)品的質(zhì)量也就難以得到保障。既然掌控了區(qū)域壟斷性產(chǎn)品，就不要去與過多的參與那些附屬的競爭性產(chǎn)業(yè)，要引導(dǎo)，并非參與，只有這樣才能打造出一個和諧共生的旅游發(fā)展生態(tài)鏈。

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