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“旅游顧問”模式助力旅行社移動分銷

  • 2015-12-05
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  互聯網高速發展的時代,營銷手段也是日新月異。幾年前,說起電子商務,人們還覺得很時髦,如今電商市場格局早已形成;去年,有些傳統企業互聯網化了,卻依舊“挨打”,轉型做線上并不容易;昨天,你還在津津樂道“全網營銷”,今天卻發現品牌商分銷體系的構建已成趨勢……

  2015年是移動互聯網飛速發展的一年,巨大的市場前景讓很多傳統企業從中看到了機會,希望利用移動互聯網的時代契機重塑自己的架構、渠道和業務,實現轉型升級。隨著智能應用的普及,移動化布局趨勢漸入,傳統旅游行業步入了“移動分銷”時代。這樣的背景之下,傳統旅行社迫切需要一款移動分銷系統工具,幫助拓寬銷售渠道,實現銷量新增長,這對于旅行社自身的轉型升級也顯得尤為重要。

  分銷是包括旅行社在內所有企業拓展銷售渠道、發展企業品牌的主流銷售模式之一。而分銷系統,則是通過互聯網將供應商與分銷商的往來業務進行有效的管理,使得企業的工作效率得到有效提高,業務范圍進一步擴寬。隨著移動互聯網的發展,各類型的分銷系統應運而生,其中也包括移動分銷系統。

  拿旅游行業來說,長期以來致力于“重塑行業的力量”的欣欣旅游網為旅行社提供一套移動分銷系統,除了解決旅行社產品分銷、收客的難題,另外接入欣旅通同業采購平臺資源,打通了上下游產品的供應分銷鏈。這套系統憑借欣欣旅游網的平臺技術優勢、豐富優質的產品及便捷的采購服務,為旅行社與從業人員,提供基于PC端、移動App端、端等多維一體的整合立體、全網分銷推廣方案,幫助其更為有效的提升銷售能力。

  旅行社通過搭建完善的移動分銷系統,打破區域限制,實現銷量新增長。在網上發展分銷商,給企業帶來更寬泛的銷售渠道,更重要的是通過移動分銷管理系統可以關注到整個分銷全過程,及時掌握用戶的消費數據和消費行為,為企業的后繼發展提供精準的數據參考。

  旅游顧問模式的移動分銷系統

  “移動分銷系統是一套集收客、采購、客戶管理、多級分銷、業務處理為一體的系統工具,解決旅行社在資源、客源、營銷、回款等方面的難題,助力旅行社在“臉商”時代,打造自己的特色品牌,做到隨時隨地收客。”欣欣旅游顧問相關負責人這樣介紹這套專為旅行社打造的移動分銷系統。

  旅行社從業人員以專業的旅游顧問身份銷售旅游產品,向游客提供一站式的旅游服務,旅游顧問便是旅行社的分銷商。移動分銷系統為旅行社提供專屬App、資源采購中心、CRM客戶管理系統、新媒體營銷工具、專用金融支付工具等功能和服務。基于此,擁有豐富旅游從業經驗的旅游顧問通過CRM系統和新媒體營銷,增加游客二次購買率,將傳統的等客上門轉變為主動營銷,幫助旅游顧問們從容進行“移動分銷”,以獲得更多客源和收益保障。

  與傳統的旅行服務都只是一錘子買賣不同,旅游顧問的模式是一種朋友式的關系營銷,讓每位游客從始至終參與自己的專屬行程定制,顧問以朋友的身份與游客建立長久的聯系,有任何的服務偏差都能通過顧問去進行調整和改善,避免了傳統旅行社將游客甩手給地接而無法把控旅游服務質量的問題,將服務貫穿到旅游的整個過程。這也是“臉商”概念的體現。

  品牌口碑傳播,打造移動分銷生態圈

  互聯網時代,每個人都有自己的“圈子”,每個人都是圈子里的傳播者。作為傳播者,每個人都被賦予了營銷的能力。在信息碎片化的移動互聯網時代,營銷從來不是單向的。單一的傳播很難引起高關注度,好的傳播是建立在好的產品和品牌口碑上,是需要整合線上線下、微博等新媒體多種渠道的。

  旅游顧問朋友式的關系營銷,這種建立在牢固人際關系基礎上的口碑傳播更容易實現。基于此,旅行社借助“旅游顧問”模式的移動分銷系統,利用“PC端+App端+端”一體化傳播載體,幫助傳統旅行社快速實現移動互聯網平臺的建設運營和傳播推廣。

  工作效率,人力成本有時候不是企業最為關注的因素,擴展銷路、提升品牌知名度才是當務之急。如今,中心化和強關系鏈營銷成為主流,傳統旅行社想要實現變革,必須拓展銷售渠道。移動分銷系統不僅可以提供后端的分銷管理支撐,同時也具備前端銷售體系。通過高效便捷的移動分銷后臺管理系統,“旅游顧問”模式可以幫助旅行社增強品牌形象,更利于企業的品牌口碑傳播,打造品牌移動分銷優良生態圈,幫助傳統旅行社抓住“互聯網+”的風口!

  隨著移動互聯網的發展,旅游行業已經在逐步打破原有的運營方式,以“旅游顧問”為運營模式的移動分銷系統助陣旅行社抓住這個機會,在產品線路、內容推送、用戶體驗、客戶維系管理、用戶口碑傳播及數據分析上下工夫,立足技術,順應形勢,打造長久、持續發展、屬于旅行社自己的移動分銷生態圈。

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