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“旅游顧問”模式助力旅行社移動分銷

文旅界 2015.12.04 14:31 閱讀量：34970

　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游行業(yè)已經(jīng)在逐步打破原有的運營方式，以“旅游顧問”為運營模式的移動分銷系統(tǒng)助陣旅行社抓住這個機會，在產(chǎn)品線路、內(nèi)容推送、用戶體驗、客戶維系管理、用戶口碑傳播及數(shù)據(jù)分析上下工夫，立足技術，順應形勢，打造長久、持續(xù)發(fā)展、屬于旅行社自己的移動分銷生態(tài)圈。

　　互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，營銷手段也是日新月異。幾年前，說起電子商務，人們還覺得很時髦，如今電商市場格局早已形成;去年，有些傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化了，卻依舊“挨打”，轉(zhuǎn)型做線上并不容易;昨天，你還在津津樂道“全網(wǎng)營銷”，今天卻發(fā)現(xiàn)品牌商分銷體系的構建已成趨勢……

　　2015年是移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一年，巨大的市場前景讓很多傳統(tǒng)企業(yè)從中看到了機會，希望利用移動互聯(lián)網(wǎng)的時代契機重塑自己的架構、渠道和業(yè)務，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。隨著智能應用的普及，移動化布局趨勢漸入，傳統(tǒng)旅游行業(yè)步入了“移動分銷”時代。這樣的背景之下，傳統(tǒng)旅行社迫切需要一款移動分銷系統(tǒng)工具，幫助拓寬銷售渠道，實現(xiàn)銷量新增長，這對于旅行社自身的轉(zhuǎn)型升級也顯得尤為重要。

　　分銷是包括旅行社在內(nèi)所有企業(yè)拓展銷售渠道、發(fā)展企業(yè)品牌的主流銷售模式之一。而分銷系統(tǒng)，則是通過互聯(lián)網(wǎng)將供應商與分銷商的往來業(yè)務進行有效的管理，使得企業(yè)的工作效率得到有效提高，業(yè)務范圍進一步擴寬。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類型的分銷系統(tǒng)應運而生，其中也包括移動分銷系統(tǒng)。

　　拿旅游行業(yè)來說，長期以來致力于“重塑行業(yè)的力量”的欣欣旅游網(wǎng)為旅行社提供一套移動分銷系統(tǒng)，除了解決旅行社產(chǎn)品分銷、收客的難題，另外接入欣旅通同業(yè)采購平臺資源，打通了上下游產(chǎn)品的供應分銷鏈。這套系統(tǒng)憑借欣欣旅游網(wǎng)的平臺技術優(yōu)勢、豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及便捷的采購服務，為旅行社與從業(yè)人員，提供基于PC端、移動App端、微信端等多維一體的整合立體、全網(wǎng)分銷推廣方案，幫助其更為有效的提升銷售能力。

　　旅行社通過搭建完善的移動分銷系統(tǒng)，打破區(qū)域限制，實現(xiàn)銷量新增長。在網(wǎng)上發(fā)展分銷商，給企業(yè)帶來更寬泛的銷售渠道，更重要的是通過移動分銷管理系統(tǒng)可以關注到整個分銷全過程，及時掌握用戶的消費數(shù)據(jù)和消費行為，為企業(yè)的后繼發(fā)展提供精準的數(shù)據(jù)參考。

　　旅游顧問模式的移動分銷系統(tǒng)

　　“移動分銷系統(tǒng)是一套集收客、采購、客戶管理、多級分銷、業(yè)務處理為一體的系統(tǒng)工具，解決旅行社在資源、客源、營銷、回款等方面的難題，助力旅行社在“臉商”時代，打造自己的特色品牌，做到隨時隨地收客。”欣欣旅游顧問相關負責人這樣介紹這套專為旅行社打造的移動分銷系統(tǒng)。

　　旅行社從業(yè)人員以專業(yè)的旅游顧問身份銷售旅游產(chǎn)品，向游客提供一站式的旅游服務，旅游顧問便是旅行社的分銷商。移動分銷系統(tǒng)為旅行社提供專屬App、資源采購中心、CRM客戶管理系統(tǒng)、新媒體營銷工具、專用金融支付工具等功能和服務。基于此，擁有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗的旅游顧問通過CRM系統(tǒng)和新媒體營銷，增加游客二次購買率，將傳統(tǒng)的等客上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝I銷，幫助旅游顧問們從容進行“移動分銷”，以獲得更多客源和收益保障。

　　與傳統(tǒng)的旅行服務都只是一錘子買賣不同，旅游顧問的模式是一種朋友式的關系營銷，讓每位游客從始至終參與自己的專屬行程定制，顧問以朋友的身份與游客建立長久的聯(lián)系，有任何的服務偏差都能通過顧問去進行調(diào)整和改善，避免了傳統(tǒng)旅行社將游客甩手給地接而無法把控旅游服務質(zhì)量的問題，將服務貫穿到旅游的整個過程。這也是“臉商”概念的體現(xiàn)。

　　品牌口碑傳播，打造移動分銷生態(tài)圈

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都有自己的“圈子”，每個人都是圈子里的傳播者。作為傳播者，每個人都被賦予了營銷的能力。在信息碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷從來不是單向的。單一的傳播很難引起高關注度，好的傳播是建立在好的產(chǎn)品和品牌口碑上，是需要整合線上線下、微信微博等新媒體多種渠道的。

　　旅游顧問朋友式的關系營銷，這種建立在牢固人際關系基礎上的口碑傳播更容易實現(xiàn)。基于此，旅行社借助“旅游顧問”模式的移動分銷系統(tǒng)，利用“PC端+App端+微信端”一體化傳播載體，幫助傳統(tǒng)旅行社快速實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設運營和傳播推廣。

　　工作效率，人力成本有時候不是企業(yè)最為關注的因素，擴展銷路、提升品牌知名度才是當務之急。如今，中心化和強關系鏈營銷成為主流，傳統(tǒng)旅行社想要實現(xiàn)變革，必須拓展銷售渠道。移動分銷系統(tǒng)不僅可以提供后端的分銷管理支撐，同時也具備前端銷售體系。通過高效便捷的移動分銷后臺管理系統(tǒng)，“旅游顧問”模式可以幫助旅行社增強品牌形象，更利于企業(yè)的品牌口碑傳播，打造品牌移動分銷優(yōu)良生態(tài)圈，幫助傳統(tǒng)旅行社抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口!

欣欣旅游