11月13日，國家旅游局發出《關于招募旅游質量監督志愿者加強旅游服務質量監督的通知》，面向全國招募旅游質量監督志愿者。
中國旅游志愿者未來將在文明引導、游覽講解、質量監督、旅游咨詢、應急救援等領域提供志愿服務。其中，旅游質量監督志愿者總隊由省級以上旅游主管部門組建，主要以調查暗訪的形式開展旅游服務質量監督工作。
國家旅游局監督管理司負責人表示，旅游質量監督志愿者將在接受相關培訓后開展各類調查和暗訪活動，并撰寫和提交調查報告和相關證據材料，協助旅游主管部門全面、客觀、及時地評價、監督旅游經營者、旅游從業人員的行為以及各級旅游部門的工作。
據悉，鑒于工作需要，獲選的旅游質量監督志愿者名單將不對外公布。國家旅游局和省級旅游主管部門將在中國旅游志愿者管理信息服務平臺定期發布旅游服務質量監督志愿項目，并將為調查暗訪活動提供必要的保障。
>>參與方法
全國首批旅游質量監督志愿者計劃招募700人，招募時間為11月13日-11月24日。所有熱心志愿服務和旅游事業，掌握相關法律法規，能經常性地參與旅游服務質量調查暗訪工作的人士均可報名申請，通過國家旅游局官網——“重點專項”進入中國旅游志愿者管理信息服務平臺，注冊成為中國旅游志愿者，并在“志愿團體”欄目中選擇加入所在省（區、市）的“旅游質量監督志愿者總隊”。省級旅游主管部門將審核相關申請信息并根據各地質量監督項目具體需求對申請者進行進一步考核、選拔，最終確定志愿者名單。
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