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　　國家旅游局信息中心即將上線全國旅游電子認(rèn)證系統(tǒng)。嘗試除了對A級景區(qū)、星級酒店、百強(qiáng)旅行社以及我們38萬導(dǎo)游從業(yè)人員的基礎(chǔ)認(rèn)證信息的公布之外，還將會引入對旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的真實(shí)社會評論數(shù)據(jù)，希望游客出行之前，能夠給他提供更全面、更真實(shí)、范圍更廣的數(shù)據(jù)，讓游客能夠有一個(gè)綜合的權(quán)衡和評估。

　　超越了昨天的自己，哪怕只是那么一丁點(diǎn)，才更為重要。

　　新形勢下線下旅行社有哪些發(fā)展機(jī)會？

　　最近，我們看到國家旅游局發(fā)布的2014年旅游數(shù)據(jù)，旅行社全年的銷售額為4029億元，同比增長11.96%。線上線下旅游此消彼長的局面進(jìn)一步顯現(xiàn)，市場研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2014-2015年中國在線旅游市場研究報(bào)告》顯示，在線市場規(guī)模達(dá)429億元，較2013年同比增長46.4%，在線滲透率為13.1%，線下旅行社的市場份額一年下降了4個(gè)百分點(diǎn)。

　　在這樣一個(gè)數(shù)據(jù)下，線下旅行社與線上旅行社在增長速度出現(xiàn)差距，市場份額也進(jìn)一步受到擠壓。表面上看，線下旅行社的發(fā)展不樂觀，但是，仔細(xì)研究后，我們發(fā)現(xiàn)線下旅行社的機(jī)會非常大，只不過不是泛指線下旅行社，而是在新一輪市場變化與競爭中能脫穎而出的一批線下旅行社具有很好的市場機(jī)會。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)：今后30年，中國經(jīng)濟(jì)增長靠文化旅游

　　馬光遠(yuǎn)認(rèn)為，“一帶一路”背景下文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，金融是最重要的短板，現(xiàn)有金融政策亟需完善，應(yīng)將文化金融作為中國建設(shè)金融強(qiáng)國、文化強(qiáng)國的重要組成部分，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，打通壁壘，通過金融改革扶持文化產(chǎn)業(yè)，為中國經(jīng)濟(jì)下一步發(fā)展提供新的引擎。馬光遠(yuǎn)認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)到了轉(zhuǎn)折期，變革不是簡單的產(chǎn)業(yè)層面，經(jīng)過30多年的快速增長，過去拉動增長的一系列引擎都逐漸熄火，制造業(yè)、投資、出口、基建紛紛下滑，人口紅利也在消失。下一個(gè)30年最大的變化是中國的人均GDP超過7000美元后，群眾生活從溫飽轉(zhuǎn)向小康，對精神文化產(chǎn)品的需求遠(yuǎn)多于過去。過去30年經(jīng)濟(jì)增長主要依賴物質(zhì)層面，下一個(gè)30年中國經(jīng)濟(jì)增長則要靠文化、旅游、休閑、娛樂、健康等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　在線旅游瞄準(zhǔn)老年客 標(biāo)準(zhǔn)缺失致服務(wù)打折

　　國慶長假剛過，重陽節(jié)將至，老年人旅游將再掀熱潮。《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》近日稱，“有錢、有閑、有需求”的老年人將成為各大旅行社爭搶的客源。國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》(以下簡稱《意見》)，也給老年旅游市場的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

　　然而，以低價(jià)為主要賣點(diǎn)的老年旅游市場，卻面臨著趕行程、加自費(fèi)、缺誠信的種種亂象。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失成為老年旅游市場發(fā)展的攔路虎。當(dāng)前，全國旅游總?cè)藬?shù)老年人超兩成，制定老年旅游服務(wù)規(guī)范，推動建立專業(yè)化的老年旅游服務(wù)體系，是釋放老年旅游市場潛力的有力舉措。

　　2030亞太旅游人數(shù)將超5億OTA服務(wù)需加強(qiáng)

　　智慧旅游意義重大，對游客來講，在旅游前可以全面了解旅游信息，并進(jìn)行預(yù)定;在旅游過程中，可以動態(tài)了解旅游相關(guān)信息并獲得幫助;在旅游后還可以對信息進(jìn)行反饋，即對旅游體驗(yàn)進(jìn)行回顧，如果有推薦和建議，可以反饋給利益相關(guān)者。因此，智慧旅游可以指導(dǎo)旅游業(yè)和旅游服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量。

　　不過，智慧旅游的大數(shù)據(jù)并非是“靈丹妙藥”，還需要提高“智慧”的含金量。現(xiàn)在國內(nèi)大部分OTA還停留在提供一個(gè)電子展示交易平臺，無法預(yù)判并提供游客未來一段時(shí)間可能需要的服務(wù)，這些方面還需要加強(qiáng)。