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旅行社與銀行跨界合作

  • 2015-09-04
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  打開各家旅行社產品銷售官網,或者旅行電商平臺的頁面,旅行企業與金融企業的合作消息鋪天蓋地。以國旅總社為例,近期開展的活動主要有與中國銀行、建設銀行、工商銀行等金融企業聯合開展刷卡報名立減、贈禮等活動;與銀聯國際聯合開展境外用卡獎勵;與上海銀行合作聯手推出“聯名信用卡”;與支付寶合作,全國門店支持“當面付”服務。同時聯合開展“支付寶掃碼付”立減活動。而國旅總社的做法,只是如今旅行企業與金融企業跨界合作的一個縮影,“旅游金融”已經成為了各家旅行社和銀行的“必爭之地”。

  年輕一族利用“小額貸款”出國游

  中國公民旅游特別是出境旅游增長迅猛,對旅游消費金融服務需求越來越明顯,旅游與金融產業的結合是近年來的一大發展趨勢。業內人士指出,如今,旅游和金融企業融合發展,通過全面整合旅游和金融雙方資源與優勢,為游客提供更加便利、高效、實惠的旅游服務和支付服務,也進一步提升了游客的旅游體驗。

  針對旅游市場的逐漸升溫,各大銀行推出了多種旅游優惠。銀行大推旅游金融服務,旅游與金融業態的融合,正在創新人們的消費理念。隨著旅行社和金融機構的合作業務越來越廣泛,旅游金融產品也滲入人們的生活,從強強聯手的專屬特惠產品,到貸款旅游業務,品類多樣。

  中旅總社市場部總經理馮云介紹,旅游和金融融合主要體現在兩方面,一種是直接的深度融合,比如金融、保險、銀行等投資一些酒店、景區、旅行社。但作為旅行社來說,與金融企業最經常的合作,其實是在營銷層面。比如旅行社通過銀行為游客提供“小額貸款”,實現旅游信貸、旅游促銷。金融企業的資金可以帶動旅游產品的銷售,而通過旅游產品的銷售,又可以推動某些銀行金融產品的交易。

  如今中旅總社和興業銀行合作的“小額貸款”活動,有很多年輕游客會選擇,他們一般的貸款額度小,大多數在5萬塊錢以內,甚至也有貸款1萬塊錢的情況。主要是年輕人剛工作,儲蓄不多,他們結婚度蜜月的支出會比較大,有的年輕人則希望早點盡孝心,在父母身體狀態好的時候,帶父母家人一起出游。而一次歐洲游每人起碼需要8000元到1萬元,如果是帶上家人,五個人同時出行,就需要一下子拿出5萬元,這對于不少年輕人來說,仍然是非常困難的事。但是這種旅行的“小額貸款”可以讓他們分成12個月或者24個月還這筆旅游費用,年輕一族不至于因為一次旅行,影響到日常開銷、付房租、交房貸,他們普遍感到壓力不大,接受程度很高。

  興業銀行也同樣希望占領“旅游金融市場”,幾乎采取的是“貸款零利率”,甚至使用了興業銀行的小額貸款,還能享受到直降一千或兩千的優惠,據悉,這個活動推出后,直接刺激了中旅總社的歐洲游售賣。

  刺激消費“四兩撥千斤”

  中旅總社市場部總經理馮云介紹,我們最常見的現象是,如果使用某家銀行的信用卡,在一些指定的餐廳吃飯,就可以享受到半價、打折優惠等,銀行對這頓飯的補貼也許只有幾十塊錢,促進的交易額度比較小。而在旅游消費方面,銀行補貼1000元,撬動的可能是兩萬塊錢的產品;銀行補貼達2000元,撬動的可能就是四五萬的產品,旅游企業和銀行的合作,銀行會補貼一部分,旅行企業也會讓利一部分,但其所帶動的則是銀行營業額的大幅度提升,銀行的這種補貼與其營業額大幅度的提升一對比,就是“四兩撥千斤”的效果。

  馮云舉了一個例子,在香港,四大中資銀行的影響力是比較弱的,港中旅在香港通過和四大中資銀行合作,在一個活動中就直接帶動了5000萬元的刷卡額。在當時香港的金融市場上銀行信用卡的交易量同比下降2%的情況下,中資銀行通過跟港中旅的合作,交易量卻上升了59%。由此可見,旅游刷卡消費對金融市場的帶動、刺激作用非常顯著。

  中國游客在境外刷卡消費,銀行會收到商戶的手續費,這是銀行非常樂見的,這也促進了銀行進一步搶占市場的份額。信用卡、消費貸、境外刷卡手續費,以及銀行本身在境外的業務需求,促使銀行特別愿意和旅行社開展旅游產品的營銷合作。

  合作給雙方帶來了什么

  銀行界在發生著裂變,跨界是每個行業的需求,銀行之間也要在不同的業務方面去拓展市場份額。

  近日民生旅游和民生銀行推出了聯名卡,不僅如此,很快民生旅游也將獨家進駐民生銀行的“社區銀行”辦公。民生旅游的董事長兼總經理周飛介紹,第一家店選擇的是紫竹橋的民生社區銀行,陸續會在北京開18家這樣的“店中店”。

  以前的社區銀行在人們的印象里,就是外面有幾臺ATM機,里面有人在賣保險、賣理財產品,服務功能很單一。隨著旅游工作人員進入“社區銀行”,社區銀行的服務職能更多了,吸引力更強了。人們在銀行里不僅可以辦卡,還可以直接購買旅游產品,享受到更多優惠。

  周飛指出,民生旅游一直以來在和民生銀行合作,這種合作使得民生銀行提高了持卡人對銀行的黏度,也提高了持卡人的質量。銀行贈送給積分高的白金卡會員民生旅游的產品,而民生旅游的消費者在中國民生銀行信用卡商城上支付,民生旅游需要支付給民生銀行一定的傭金。消費者只要一刷卡,銀行就有收益。

  銀行的持卡人成了旅游企業的消費者,旅游企業的消費者也轉變為了銀行的持卡人,旅游企業和銀行的會員實現了快速轉化。況且旅游企業通過銀行這樣的金融渠道,推廣旅游產品,讓消費者覺得可信度更高,中國老百姓是非常信任銀行的,他們覺得銀行是最堅實可靠、有保障的地方。

  周飛說,民生銀行和民生旅游的合作共贏,主要就體現在三點——數據的轉化、品牌的提升、直接的收益。此外,民生旅游、民生銀行雙品牌運營,他不否定雙方正在協商“股權轉讓”的問題。一旦“股權轉讓”談成,旅游金融的業態融合將會更深度。

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  在線旅行社

  “個人信用”擔保出國旅游

  攜程、去哪兒、途牛等旅游電商也同樣涉獵與金融機構的跨界合作,有些甚至還聯合研發了信貸產品。比如,去哪兒網和多家銀行一起開發的旅游信貸產品“拿去花”。

  去哪兒與“閃白條”共同開發的拿去花產品,是一款基于去哪兒平臺開發的旅游消費金融產品,只需消費者在平臺上填寫申請信息,激活開通,即可領取并使用最高2萬額度,最長30天免息期,可分3期、6期、9期、12期四檔分期支付的消費金融服務,分期手續費遠低于信用卡分期費率。但拿去花的開通暫時并非對所有消費者,后續會逐步擴大用戶使用范圍。

  遨游網首席品牌官徐曉磊也介紹,目前遨游網馬上也要推出新的“互聯網+金融”新產品,類似于“遨游白條”、“遨游寶”,消費者的信用只要得到了“認可”,他們可以少交、或者不交旅游本身的費用,先出去玩兒,回來以后再分期付款。這種金融化運作,擔保的是個人信用,旅游企業承擔信用實現或者不實現的風險。

  徐曉磊說,目前的“京東白條”,也可以使用京東上的旅游產品,但京東是作為綜合性電商平臺出現的,而遨游網作為垂直的旅游電商,會使得消費者購買旅行產品更加便利。

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