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　　在欣欣，旅游顧問是一群年輕向上、積極樂觀的人；在欣欣，他們是一群為了美好的愿景努力拼搏、不斷奮斗的人。現(xiàn)在，他們中不少人已經用自己的驕人業(yè)績證明了旅游顧問的光明前景，也已經用自己的收獲證明了在欣欣做產品分銷的優(yōu)勢。一起來聽聽他們的故事，聽聽他們對新顧問的建議和鼓勵吧，或許聽完就會多了一份信心。

　　當去年4月份欣欣旅游推出旅游顧問（定制游）頻道，開始大量招募旅游顧問的時候，郭虹利報名申請了北京的旅游顧問并最終獲得通過，從而成為了首批欣欣旅游顧問之一。之后短短兩個月，她的成交額就突破了4萬元。而到現(xiàn)在，她的服務記錄已經達到了403條，幾乎每天就成交一到兩單。她同時也是首位欣欣初級顧問，后又升級為欣欣首位高級顧問。那么作為一名89年出生的年輕女孩，她是怎么做到的？郭虹利說：“其實我來欣欣當顧問之前有著資深的旅游從業(yè)經驗，但在互聯(lián)網+的環(huán)境之下，傳統(tǒng)旅游業(yè)受到了很大沖擊，我必須學會適應新的環(huán)境。所以我毫不猶豫地選擇來到欣欣，來了之后，我就把所有的精力都投入到致力于成為一個合格的旅游顧問上，也特別感謝欣欣為我們提供的這樣一個機會，讓我能快速轉型，成為一名新型的能利用新媒體工具做快速分銷的旅游從業(yè)人員。”

　　郭虹利還分享了她的兩個“秘招”，一是先判斷客戶的需求是否合理，看自己能否最大程度地滿足客戶的需求，如果可以做到，那么就會考慮跟進；二是動作要快。碰到有客戶咨詢或發(fā)出需求，她肯定是第一時間回應。她說：“現(xiàn)在欣欣開發(fā)了專屬APP，就相當于一個移動分銷平臺，可以讓我實現(xiàn)移動辦公了，服務效率更是提高了一大截，自然也就更容易促成成交。”而郭虹利表示自己還有一個大招最關鍵。她說：“其實心態(tài)也很重要。要想搶到單動作快是必要的，服務也很關鍵，設計的線路符合需求也是促成交易的要素之一，此外，你能不能采購到最優(yōu)的旅游資源并實現(xiàn)快速二次包裝和銷售也是很重要的，但是最后能不能成交，能成交多少，我覺得也要看緣分跟運氣。總之，只要努力過就好。”

　　除了強調服務外，甘海全也對善用新媒體工具表達了自己的肯定。他說：“我現(xiàn)在把自己的微名片進行分享，嘗試把自己的游客變成粉絲，打入游客的朋友圈。而顧問的微信公眾號（顧問小助手）可以處理游客信息，這個對我?guī)椭�是很大的，很多客戶以前在我下班的時候才有空咨詢，經常錯過了，使得客戶體驗很不好，現(xiàn)在我能夠及時回復，客戶對我們的信任度提高很多，真正的做到了顧問提出的7*24小時服務。”此外，甘海全也對經常參與欣欣推出的促銷活動表示了極大的肯定。

　　如果說前兩位都是有著傳統(tǒng)旅游行業(yè)的豐富從業(yè)經歷，然后再轉戰(zhàn)欣欣當顧問并成功突圍的話，那么，姜磊的故事，更能給那些并沒有多少旅游行業(yè)從業(yè)經驗的人帶去動力和信心。他，2015年1月零經驗入行，2月申請成為欣欣旅游顧問，此后只用了兩個月的時間，便搖身變?yōu)椤案呒壜糜晤檰枴薄Ｋ�，一開始，盲目搶單、無成交；現(xiàn)在，通過回復游客在線咨詢便贏得上萬元的定制訂單。這一切都源于他善用新媒體工具快速地打出自己的品牌，擴大宣傳，促成交易。他說：“剛開始收客渠道是網絡，網上各大渠道都投放了廣告，流量蠻大，廣告費嘩嘩得燒，但是就談不下來單子。我收手開始反思，覺得沒有樹立一個品牌，流量再大也留不住。于是，先開始從服務做起，回訪了之前沒成單的客戶們，回訪一遍，居然撿回來三個原本丟失的客戶。后來我總結，給搶單來的客戶提供服務，一定不能心浮氣躁，服務好了就是打品牌。后來，有個客戶只有晚上有時間，我就連續(xù)好幾天晚上回復他的咨詢，聊方案聊攻略到半夜12點以后，了解了他的需求，調整了我提供的方案。終于才有了一單指定需求。”他還透露，他曾經想了個推銷自己的方法，只要行人掃他的二維碼關注他，就給行人發(fā)一元錢乘車。這樣的拼搏精神，其實正是顧問的成功精髓所在。

　　每個顧問都有自己的故事，或艱難，或不易，故事不同，但講述的顧問精神是一樣的，那就是回報給汗水的一定會是最甜的果實。無論你有沒有旅游行業(yè)從業(yè)經歷，欣欣旅游顧問的大門正向愿意付出、愿意努力的人們敞開。于是，還等什么，渴望成功就去報名吧。