5月4日,記者報名體驗一個北京一日游的特價團(tuán),僅兩小時在景區(qū)游玩,其余均為逛物環(huán)節(jié)。
日前,一段導(dǎo)游辱罵游客的視頻在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳,低價團(tuán)、強(qiáng)迫購物等再度成為關(guān)注焦點。2013年出臺的《旅游法》規(guī)定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動;不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。
近日,記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),同樣一條線路,參團(tuán)的價格存在數(shù)百元甚至2000元的差價。其中,一個北京至云南雙飛6天的低價團(tuán),明確限制參團(tuán)游客年齡在30歲到54歲之間。對此,旅行團(tuán)工作人員表示,限制年齡是為了保證游客有購買能力,從而收回成本。
5月4日,記者報名體驗一個北京一日游的特價團(tuán),旅行團(tuán)不僅不和游客簽合同,且一天僅有兩小時在景區(qū)游玩,其余大部分時間均為玉器和特產(chǎn)的購物環(huán)節(jié)。
線路:云南六日游
“450元特價團(tuán)大部分時間購物”
記者在網(wǎng)上搜索“北京到云南昆明、大理、麗江雙飛6天跟團(tuán)游”,旅行社給出的報價多在2000元到3000元之間,但也有一些報價在800元到1500元,最便宜的一個特價團(tuán)只要450元。
價格相差近5倍的不同旅行團(tuán),行程安排顯示大致相同,以2350元和800元、450元的三個團(tuán)來說,均從北京出發(fā),往返雙飛,提供當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅行車,途經(jīng)昆明、麗江等云南景區(qū)。
記者發(fā)現(xiàn),其中2350元的團(tuán)和800元的團(tuán)為同一家旅行社組織。被問及高價和低價團(tuán)的區(qū)別,旅行社工作人員稱,2350元的項目安排中,入住 4晚5星酒店和1晚豪華溫泉SPA酒店,而低價團(tuán)僅為普通酒店。“最大的區(qū)別應(yīng)該是購物,特價團(tuán)的大部分時間都在購物。不過,出了云南導(dǎo)游罵人的事后,我 們一般也不推薦低價團(tuán)。”
此外,在450元低價團(tuán)的團(tuán)費下方,附有一行報名須知,稱該特價團(tuán)的適宜人群為30歲-54歲,2帶1無附加。
記者以游客身份咨詢該家旅行社,工作人員解釋稱,低價團(tuán)本身是虧本的,必須通過游客購物,來賺回成本。為了保證購物環(huán)節(jié),特價團(tuán)的參團(tuán)人員年齡 必須在30歲到54歲之間。“這是我們所稱的正常年齡,具有購物能力。若不滿30歲的,需要找一個正常年齡的帶著,否則只能參加2000元以上價位的旅行 團(tuán)。”
該工作人員同時稱,雖然不能強(qiáng)制購物,但游客必須按導(dǎo)游要求進(jìn)入商店,并且要待滿規(guī)定時間。
“這種虧著的團(tuán),導(dǎo)游肯定會拼命游說你,你要能扛得住,不要生氣什么的,畢竟一分錢一分貨。遇到的團(tuán)隊能買的,導(dǎo)游服務(wù)肯定好,要是都不買,導(dǎo)游肯定會各種說你。”該工作人員說。
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